Lentoviivästykset voi helposti pilata tarkasti suunnitellun reissun ja tehdä siitä melko stressaavan. Jos sun lento on viivästynyt Aberdeeniin tai Aberdeenista lähdettäessä, et ole yksin. Aberdeenin kansainvälinen lentokenttä, joka toimii sekä liike- että vapaa-ajan matkustajien solmukohtana, kokee osansa häiriöistä. Mutta hei, hyviä uutisia! EC261/2004-säännösten mukaan sulle saattaa kuulua jopa 600 € korvauksia harmista. Katsotaan, miten voit hyödyntää matkustajan oikeudet ja mitä tehdä, jos sun lento oli myöhässä.
Pohjois-Skotlannissa sijaitseva Aberdeen tunnetaan graniittikaupunkina, kiitos sen tunnusomaisen harmaakivisen arkkitehtuurin. Kaupunki on täynnä historiaa, elävää kulttuuria ja toimii porttina Skotlannin Pohjanmeren öljyteollisuuteen. Oli sitten kyse työmatkasta tai upean maaseudun tutkimisesta, Aberdeenin kansainvälinen lentokenttä on avainasemassa matkailijoiden yhdistämisessä kohteisiin ympäri Yhdistynyttä kuningaskuntaa, Eurooppaa ja muualle.
Lentokenttä sijaitsee vain seitsemän mailin päässä kaupungin keskustasta luoteeseen. Se on Skotlannin kolmanneksi vilkkain ja palvelee vuosittain miljoonia matkustajia. Suosittuja lentoyhtiöitä Aberdeeniin ovat British Airways, Ryanair ja KLM. Mutta hei, suuren lentomäärän ja arvaamattoman skottisään vuoksi viivästykset ovat valitettavan yleisiä.
Eurooppalaiset EC261/2004-säännökset suojaavat matkustajia lentohäiriöiltä, mukaan lukien viivästykset, peruutukset ja ylivaraukset. Jos sun lento viivästyi yli kolme tuntia lentoyhtiöstä johtuvista syistä (kuten tekniset ongelmat tai operatiiviset haasteet), sulla voi olla oikeus korvaukseen. Summat vaihtelee matkan pituuden mukaan:
Lähilennot (enintään 1,500 km): 250 €
Keskipitkät lennot (1,500–3,500 km): 400 €
Pitkän matkan lennot (yli 3,500 km): €600
On tärkeää tietää, että viivästykset, jotka johtuvat poikkeuksellisista olosuhteista, kuten huonosta säästä tai lentokenttälakoista, eivät välttämättä oikeuta korvaukseen. Näissäkin tapauksissa lentoyhtiön on kuitenkin tarjottava apua, kuten ruokaa, juomia ja majoitusta tarvittaessa.
Pidä dokumenttisi tallessa: Säilytä boarding pass, lippu ja kaikki lentoyhtiöltä saamasi viestit viivästyksestä.
Kirjaa viivästyksen kesto: Kirjaa tarkka aika, jolloin lentosi lähti tai saapui määränpäähän.
Pyydä apua: Jos viivästys on pitkä, pyydä ruokaa, juomia tai majoitusta suoraan lentoyhtiöltä.
Tee korvaushakemus: Käytä palvelua, kuten Trouble Flight, helpottaaksesi prosessia ja maksimoidaksesi mahdollisuudet saada korvausta.
Korvausprosessin navigointi voi olla hankalaa, varsinkin kun lentoyhtiöt vastustavat maksuja. Siksi Trouble Flight on olemassa. Me erikoistumme hoitamaan korvaushakemuksia viivästyneille lennoille, varmistaen, että saat sinulle kuuluvat rahat. Tiimimme hoitaa koko prosessin puolestasi, arvioinnista neuvotteluihin lentoyhtiön kanssa, joten voit keskittyä tärkeimpiin asioihin.
Vaikka viivästyksiä ei aina voi välttää, on muutama strategia, joilla voit minimoida häiriöiden mahdollisuudet:
Lennä aikaisin: Aamulennot myöhästyvät harvemmin, koska ne eivät ole riippuvaisia aiempien lentojen saapumisesta ajoissa.
Tarkista sää: Aberdeenin sää voi olla arvaamaton, joten pidä silmällä sääennusteita, varsinkin talvikuukausina.
Harkitse lähellä olevia lentokenttiä: Jos lähtösi Aberdeenista myöhästyy, voisit tsekata vaihtoehtoja läheisiltä lentokentiltä, kuten Invernessistä tai Edinburghista. Molemmat ovat ajomatkan päässä ja tarjoavat vaihtoehtoisia lentoreittejä. Aberdeenista pääset Edinburghin lentokentälle noin 2,5 tunnissa junalla tai autolla.
K: Olenko oikeutettu korvaukseen, jos lentoni viivästyi huonon sään takia?
V: Huonon sään aiheuttamat viivästykset katsotaan yleensä poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiöillä ei ole velvollisuutta maksaa korvauksia. Saat silti apua, kuten ruokaa ja juomaa, viivästyksen aikana.
K: Kuinka kauan voin tehdä korvausvaatimuksen?
V: Lentoyhtiön sijaintimaasta riippuen sinulla voi olla 2–6 vuotta aikaa tehdä vaatimuksesi. On parasta toimia ajoissa, jotta et menetä mahdollisuuttasi.
K: Voinko vaatia korvausta myöhästyneestä jatkolennosta?
V: Kyllä, jos matkasi oli varattu yhtenä lipulla ja yhden osuuden viivästys johti siihen, että saavuit lopulliseen määränpäähän yli kolme tuntia myöhässä, voit olla oikeutettu korvaukseen.
Lennon viivästykset Aberdeenissa voivat sekoittaa suunnitelmia, mutta niiden ei tarvitse pilata päivääsi. EC261:n tarjoamien suojausten avulla voit kääntää hankaluuden taloudelliseksi hyödyksi. Olitpa sitten usein lentävä tai satunnainen matkustaja, Trouble Flight auttaa tekemään korvausvaatimuksen niin yksinkertaiseksi kuin mahdollista.
Älä jätä rahaa pöydälle. Jos lentosi Aberdeenista viivästyi, toimi tänään. Aloita korvausvaatimus Trouble Flightin kanssa ja saat ansaitsemasi rahat. Jopa 600 € voi odottaa sinua – älä missaa tilaisuutta!