Uçak rötarları, dikkatlice planladığınız bir seyahati stresli bir hale getirebilir. Son zamanlarda Aberdeen'e veya Aberdeen'den bir uçuşunuzda gecikme yaşadıysanız, yalnız değilsiniz. Hem iş hem de tatil için seyahat edenler için bir merkez olan Aberdeen Uluslararası Havalimanı, bir dizi aksaklıkla karşılaşır. Ama iyi haber şu ki, EC261/2004 düzenlemeleri kapsamında, rahatsızlığınız için 600 €'ya kadar tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Yolcu haklarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi ve uçuşunuz geciktiyse hangi adımları atmanız gerektiğini inceleyelim.
İskoçya'nın kuzeydoğusunda yer alan Aberdeen, kendine özgü gri taş mimarisini yansıtan Granit Şehir olarak bilinir. Şehir, zengin bir tarihe, canlı bir kültürel sahneye ve İskoçya'nın Kuzey Denizi petrol endüstrisine açılan kapı olarak statüsüne sahiptir. İster iş için ister çevredeki muhteşem kırsal alanı keşfetmek için geliyor olun, Aberdeen Uluslararası Havalimanı, yolcuları Birleşik Krallık, Avrupa ve ötesindeki destinasyonlara bağlamada hayati bir rol oynar.
Şehir merkezinin sadece yedi mil kuzeybatısında yer alan havalimanı, İskoçya'nın üçüncü en yoğun havalimanıdır ve yıllık olarak milyonlarca yolcuya hizmet verir. Aberdeen'de popüler olan havayolları arasında British Airways, Ryanair ve KLM bulunur. Ancak, yüksek uçuş hacmi ve öngörülemeyen İskoç havası nedeniyle, gecikmeler umduğunuzdan daha yaygın olabilir.
Avrupa düzenlemesi EC261/2004, uçuş aksaklıklarına karşı yolcuları korur, bu aksaklıklar arasında gecikmeler, iptaller ve fazla rezervasyonlar bulunur. Uçuşunuz havayolunun kontrolündeki nedenlerden (teknik sorunlar veya operasyonel problemler gibi) dolayı üç saatten fazla gecikmişse, tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Tutar, uçuşunuzun mesafesine bağlı olarak değişir:
Kısa mesafeli uçuşlar (1.500 km'ye kadar): €250
Orta mesafeli uçuşlar (1.500–3.500 km): €400
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km'den fazla): €600
Unutma, aşırı hava koşulları veya havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumların neden olduğu gecikmeler tazminat için uygun olmayabilir. Ancak, bu durumlarda bile, havayolları yemek, içecek ve gerektiğinde konaklama gibi yardımlar sağlamakla yükümlüdür.
Belgelerini Sakla: Biniş kartı, bilet ve havayolunun gecikme ile ilgili iletişimlerini sakla.
Gecikme Süresini Not Et: Uçağının kalkış veya varış zamanını kaydet.
Yardım İste: Gecikme uzunsa, havayolundan yemek, içecek veya konaklama talep et.
Tazminat Talebi Yap: Süreci basitleştirmek ve tazminat alma şansını artırmak için Trouble Flight gibi bir hizmet kullan.
Tazminat sürecini yönetmek göz korkutucu olabilir, özellikle de havayolları ödeme yapmamakta direniyorsa. İşte bu yüzden Trouble Flight burada. Gecikmeli uçuşlar için tazminat talepleriyle ilgileniyoruz ve hak ettiğin parayı almanı sağlıyoruz. Ekibimiz, davanı değerlendirmekten havayolu ile müzakere etmeye kadar tüm süreci senin için yönetiyor, böylece sen önemli olan şeylere odaklanabilirsin.
Gecikmeler bazen kaçınılmaz olsa da, aksama olasılığını en aza indirmek için kullanabileceğin birkaç strateji var:
Erken Uç: Sabah uçuşları daha az gecikir çünkü önceki uçuşların zamanında varmasına bağlı değiller.
Hava Durumunu Kontrol Et: Aberdeen'in havası tahmin edilemez olabilir, özellikle kış aylarında hava tahminlerini takip et.
Yakındaki Havalimanlarını Düşün: Aberdeen'den kalkışın gecikirse, Inverness veya Edinburgh gibi yakındaki havalimanlarını deneyebilirsin. Her ikisi de sürüş mesafesinde ve alternatif uçuş rotaları sunuyor. Aberdeen'den Edinburgh Havalimanı'na trenle veya arabayla yaklaşık 2.5 saatte ulaşabilirsin.
S: Uçuşum kötü hava koşulları nedeniyle gecikirse tazminat alabilir miyim?
C: Kötü hava koşulları nedeniyle yaşanan gecikmeler genellikle olağanüstü durumlar olarak kabul edilir, bu nedenle havayolu şirketleri tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak gecikme sırasında yemek ve içecek gibi yardımlar alman gerekir.
S: Tazminat talebinde bulunmak için ne kadar sürem var?
C: Havayolu şirketinin bulunduğu ülkeye bağlı olarak, tazminat talebinde bulunmak için 2 ile 6 yıl arasında süren olabilir. Kaçırmamak için harekete geçmek en iyisidir.
S: Geciken aktarmalı uçuş için tazminat talep edebilir miyim?
E: Evet, yolculuğun tek bir bilet olarak rezerve edildiyse ve bir ayağındaki gecikme nihai varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle varmana neden olduysa tazminat alma hakkın olabilir.
Aberdeen'deki uçuş gecikmeleri planlarını bozabilir, ancak gününü mahvetmek zorunda değiller. EC261'in sağladığı korumalarla rahatsızlığını maddi bir avantaja çevirebilirsin. Sık seyahat eden biri veya ara sıra seyahat eden biri olsan da, Trouble Flight tazminat talebini mümkün olduğunca basit hale getirmek için burada.
Paranızı masada bırakmayın. Aberdeen'den olan uçuşunuz gecikmişse, bugün harekete geçin. Trouble Flight ile tazminat talebinize başlayın ve hak ettiğiniz parayı alın. 600 €'ya kadar sizi bekliyor olabilir—kaçırmayın!