Macaristan'ın üçüncü büyük şehri olan Szeged, zengin tarihi, canlı kültürü ve ünlü Szeged Açık Hava Festivali ile tanınan güzel bir nehir kenarı konumudur. Şehirde büyük bir uluslararası havaalanı olmamasına rağmen, Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı veya Arad Uluslararası Havaalanı gibi yakın havaalanlarına yapılan uçuşlar hala gecikmelerden etkilenebilir ve seyahat planlarını aksatabilir.
Szeged'den kalkacak veya Szeged'e varacak olmanız gerekiyordu ama uçuşunuz ciddi şekilde gecikmişse, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.
Tüm uçuş gecikmeleri tazminat hakkı doğurmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda tazminat talebinde bulunabilirsiniz:
Uçuşunuz son varış noktasında 3 saatten fazla gecikmişse.
Gecikme, havayolu ile ilgili sorunlardan kaynaklanıyorsa (teknik arızalar, mürettebat eksiklikleri, operasyonel problemler vb.).
Uçuşunuz AB içinde veya AB merkezli bir havayolu tarafından gerçekleştirilmişse.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km altındaki uçuşlar için €250
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400
3.500 km üzerindeki uçuşlar için €600 (AB dışı varış noktaları için)
Uçuşunuz gecikmişse, talebinizi güçlendirmek için şu adımları izleyin:
Tazminat sadece varış noktasına 3+ saat geç ulaşırsanız mümkün olduğundan, kesin gecikme süresini doğrulayın.
Havayolundan gecikme sebebini açıklayan yazılı bir onay iste. Bu belge, tazminat talebin için çok önemli.
Tüm uçuşla ilgili belgeleri yanında bulundur, biniş kartı, bilet onayı ve havayoluyla yaptığın e-posta yazışmaları dahil.
EC 261'e göre, havayolu şirketleri kısa mesafeli uçuşlarda iki saat gecikme, uzun mesafeli uçuşlarda dört saat gecikme sonrası sana yiyecek, içecek ve gerekirse otel konaklaması sunmak zorunda.
Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, uzmanlara işi bırak! Trouble Flight, tazminatını maksimum düzeyde, zahmetsizce almanı sağlar.
Szeged'in ticari bir havaalanı olmadığı için çoğu yolcu alternatif havaalanlarını kullanıyor. Uçuşun gecikirse veya iptal olursa, şu havaalanlarından alternatif kalkışlara bakmayı düşünebilirsin:
Szeged'e yaklaşık 170 km uzaklıkta, tren veya otobüsle ulaşım sağlanabilir.
Uluslararası uçuşlar için önemli bir merkez.
Alternatif havayolları varış yerine son dakika uçuşları sunabilir.
Szeged'e yaklaşık 100 km uzaklıkta, araba veya otobüsle ulaşılabilir.
Avrupa içi bölgesel uçuşlar için olası bir alternatif.
Eğer Szeged'in yakınlarındaki havaalanlardan uçuşun iptal olursa, Budapeşte'ye tren rezervasyonu yaparak oradan doğrudan bir uçuş yakalamak akıllıca bir alternatif olabilir. Beklemekten kaçınmak için diğer havayollarını kontrol et.
Gecikmelerin neden olduğunu anlamak, gelecekteki yolculuklarına hazırlanmanı sağlar:
Macaristan'da hava koşulları bayağı değişken. Kışın kar fırtınaları ya da yazın şimşekli fırtınalar uçuş programlarını ciddi şekilde etkileyebilir.
Küçük havalimanları, sınırlı hava trafik kontrol kapasitesi yüzünden, özellikle büyük Avrupa merkezlerine bağlantılarda zincirleme gecikmelere sebep olabilir.
Personel eksiklikleri, teknik arızalar ya da uçak rotasyon sıkıntıları sıkça gecikmelere yol açar. Böyle durumlarda tazminat hakkın var.
Hava trafik kontrolcü grevleri ya da havayolu çalışanlarının protestoları uçuşları etkileyebilir. Eğer bu aksaklıktan havayolu sorumluysa, tazminat talep edebilirsin.
Havayolları, olağanüstü durumlar diyerek tazminat ödemekten kaçınmaya çalışır, mesela:
Doğal afetler
Siyasi istikrarsızlık
Hava trafik kontrol kısıtlamaları
Ancak, teknik sorunlar, mürettebat eksiklikleri veya aşırı doluluk OLAĞANÜSTÜ DEĞİLDİR ve tazminat alma hakkı verir. Eğer havayolu talebini haksız bir şekilde reddederse, Trouble Flight kararlarına itiraz eder ve haklarını savunur.
Anna’nın Budapeşte’den Londra’ya uçağı, son dakika uçak değişikliği yüzünden 4 saat rötar yaptı. Trouble Flight ile talebini gönderdi ve birkaç hafta içinde 400 € tazminat aldı!
Mark, fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadı. Neyse ki EC 261 sayesinde 250€ tazminat alma hakkına sahip oldu ve bir sonraki müsait uçağa bindi.
Yolcular, uçuştan kaynaklanan gecikmeler için ülkeden ülkeye değişmekle birlikte 3 ila 6 yıl içinde tazminat talebinde bulunabilir. Bekleme, bugün talebini başlat!
Eğer Szeged veya yakınındaki havaalanlarında uçuşunuz geciktiyse, 600€’ya kadar tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Havayollarıyla vakit kaybetmek yerine her şeyi Trouble Flight’a bırak. Talebini dakikalar içinde gönder, hak ettiğin tazminatı al!
Uygunluğunu şimdi kontrol et ve hakkını talep et!