Lennu hilinemised võivad muuta hoolikalt planeeritud reisi stressirohkeks katsumuseks. Kui sul on hiljuti olnud viivitusega lend Aberdeenist või Aberdeeni, siis sa pole üksi. Aberdeen International Airport, nii ärireisijate kui ka puhkusereisijate sõlmpunkt, kogeb omajagu häireid. Aga hea uudis on see, et vastavalt määrusele EC261/2004 võid sa olla õigustatud kuni 600 € suuruse hüvitise saamiseks oma ebamugavuste eest. Vaatame, kuidas saad oma reisijate õigustest maksimumi võtta ja milliseid samme teha, kui su lend hilines.
Šotimaa kirdeosas asuv Aberdeen on hellitavalt tuntud kui Graniidilinn, peegeldades selle omapärast hallkivi arhitektuuri. Linn on rikka ajaloo, elava kultuurielu ja väravana Šotimaa Põhjamere naftatööstusele. Olenemata sellest, kas külastad töö tõttu või soovid avastada ümbritsevat kaunist maastikku, mängib Aberdeen International Airport olulist rolli reisijate ühendamisel sihtkohtadega üle kogu Ühendkuningriigi, Euroopa ja kaugemalgi.
Lennujaam, mis asub vaid seitse miili loodes linnakeskusest, on Šotimaa kolmandaks kõige tihedama liiklusega ja teenindab igal aastal miljoneid reisijaid. Populaarsed lennufirmad, mis Aberdeenis tegutsevad, on British Airways, Ryanair ja KLM. Kuid seoses suurte lennumahtude ja ettearvamatu Šoti ilmaga võivad hilinemised olla sagedasemad, kui võiks loota.
Euroopa määrus EC261/2004 kaitseb reisijaid lennuhäirete, sealhulgas hilinemiste, tühistamiste ja ülebroneeringute eest. Kui su lend hilines üle kolme tunni lennufirma kontrolli all olevatel põhjustel (näiteks tehnilised probleemid või operatiivsed probleemid), võid olla õigustatud hüvitisele. Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest:
Lühilennud (kuni 1,500 km): €250
Keskpikalennud (1,500–3,500 km): €400
Pikalennud (üle 3,500 km): €600
Oluline on märkida, et erakorralistest asjaoludest põhjustatud hilinemiste eest, nagu näiteks karm ilm või lennujaama streigid, ei pruugi saada kompensatsiooni. Kuid isegi nendel juhtudel on lennufirmad kohustatud pakkuma abi, sealhulgas sööke, jooke ja vajadusel majutust.
Hoia oma dokumendid alles: Säilita oma pardakaart, pilet ja kõik lennufirmalt saadud teated hilinemise kohta.
Märgi üles hilinemise kestus: Pane täpselt kirja, millal sinu lend väljus või saabus sihtkohta.
Palun abi: Kui hilinemine on pikk, küsi lennufirmalt sööke, jooke või majutust.
Esita kompensatsiooninõue: Kasuta teenust nagu Trouble Flight, et lihtsustada protsessi ja maksimeerida oma võimalusi kompensatsiooni saamiseks.
Kompensatsiooniprotsess võib olla hirmutav, eriti kui lennufirmad vastupanu osutavad. Siin tulebki appi Trouble Flight. Me oleme spetsialiseerunud hilinenud lendude kompensatsiooninõuete menetlemisele, tagades, et saad kätte oma raha, millele sul õigus on. Meie tiim juhib kogu protsessi sinu eest, alates sinu juhtumi hindamisest kuni läbirääkimisteni lennufirmaga, nii et sa saad keskenduda sellele, mis tõeliselt tähtis on.
Kuigi hilinemised on mõnikord vältimatud, on mõned strateegiad, mida saad kasutada, et vähendada häirete tõenäosust:
Lenda vara: Hommikused lennud hilinevad harvemini, kuna need ei sõltu varasemate lendude õigeaegsest saabumisest.
Kontrolli ilma: Aberdeeni ilm võib olla ettearvamatu, seega hoia prognoosidel silm peal, eriti talvekuudel.
Mõtle lähedal asuvate lennujaamade peale: Kui sinu väljumine Aberdeenist hilineb, võid uurida võimalusi lähedal asuvates lennujaamades nagu Inverness või Edinburgh. Mõlemad on sõidu kaugusel ja pakuvad alternatiivseid lennumarsruute. Aberdeeni jõuad Edinburghi lennujaama umbes 2,5 tunni jooksul rongi või autoga.
Q: Kas mul on õigus hüvitisele, kui minu lend hilines halva ilma tõttu?
A: Halva ilma tõttu põhjustatud hilinemisi peetakse üldiselt erakorralisteks asjaoludeks, mis tähendab, et lennufirmad ei pea maksma hüvitist. Kuid sa peaksid hilinemise ajal siiski saama abi, nagu toit ja joogid.
Q: Kui kaua on mul aega hüvitise nõudmiseks?
A: Sõltuvalt lennufirma riigist võib sul olla aega 2 kuni 6 aastat oma nõude esitamiseks. Parim on tegutseda pigem varem kui hiljem, et vältida oma võimaluse kaotamist.
Q: Kas ma saan nõuda hüvitist hilinenud ühenduslennu eest?
A: Jah, kui sinu reis broneeriti ühe piletina ja ühe lennu hilinemine põhjustas, et jõudsid sihtkohta üle kolme tunni hiljem, võid olla õigus hüvitisele.
Aberdeeni lennu hilinemised võivad su plaane häirida, kuid need ei pea su päeva rikkuma. EC261 tagatud kaitsetega saad oma ebamugavuse rahaliseks kasuks muuta. Olenemata sellest, kas oled sagedane lennureisija või juhuslik reisija, Trouble Flight teeb hüvitise nõudmise võimalikult lihtsaks.
Ära jäta raha lauale. Kui sinu lend Aberdeenist hilines, tegutse juba täna. Alusta hüvitisenõude esitamisega Trouble Flightis ja saa kätte raha, mida sa väärid. Sul võib oodata kuni €600 - ära maga seda maha!