Linz Airport (LNZ) on väike, kuid oluline värav Austrias, mis ühendab reisijaid erinevate Euroopa sihtkohtadega. Olgu sa reisimas töö või puhkuse jaoks, lennu hilinemine võib rikkuda sinu plaanid ja põhjustada frustratsiooni. Kui sinu lend Linzist hilines üle kolme tunni, siis võid sa olla õigustatud saama kuni €600 hüvitist vastavalt ELi määrusele EC 261/2004.
Oma reisijaõiguste mõistmine on esimene samm selle raha nõudmisel, mida sa väärid. Uurime, kuidas sa saad tegutseda, kui sinu lend Linzi lennujaamast hilineb.
Kuigi Linzi lennujaam on tõhus, pole ta hilinemiste eest kaitstud. Lennu häireid põhjustavad mitmed tegurid, sealhulgas:
Ilmastikutingimused: Udu ja lumi, eriti talvel, võivad põhjustada suuri hilinemisi.
Tehnilised probleemid: Mehaanilised probleemid võivad maandada lennuki, kuni see on ohutuks lennuks sobiv.
Õhuliikluse juhtimise piirangud: Euroopa õhuruumi tihe liiklus võib põhjustada pikemaid ooteaegu.
Töötajate streigid: Lennufirma töötajate, lennujuhtide või maapealse teeninduse töötajate streigid võivad viia operatiivse aeglustumiseni.
Teades oma hilinemise põhjust, aitab see kindlaks määrata, kas sul on õigus hüvitisele.
Hüvitise summa sõltub sinu lennu kaugusest ja hilinemise pikkusest:
€250 lendude eest kuni 1,500 km
€400 lendude eest vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km
€600 lendude eest üle 3,500 km (ELi välistes sihtkohtades)
See kehtib, kui viivitus on vähemalt kolm tundi ja selle põhjustas lennufirma süü (mitte halb ilm või erilised asjaolud).
Kui leiad end Linzi lennujaamas lennu hilinemise tõttu kinni, järgi neid samme:
Räägi lennufirma töötajatega, et määrata kindlaks viivituse põhjus.
Võimaluse korral küsi kirjalikku kinnitust.
Kasuta lennujälgimisrakendusi, et jälgida reaalajas uuendusi.
Laadimiskaart ja e-pilet
Broneeringu kinnitus
Kviitungid viivituse tõttu tekkinud kulutuste kohta (söögid, majutus, transport)
Kui viivitus ületab kolm tundi ja lennufirma on süüdi, võib sul olla õigus hüvitisele.
Kasuta meie tasuta veebipõhist hüvitise kontrollijat, et oma nõudeid koheselt kinnitada.
Kui ootad oma hilinenud lendu, kaalu alternatiivseid reisilahendusi:
Rongiga Viini: Kui su viivitus on tõsine, võib rongiga sõit Linzi peajaamast Viini rahvusvahelisse lennujaama (VIE) olla kiirem alternatiiv. Austrian Railways (ÖBB) pakub tihedaid ja kiireid ühendusi Linzi ja Viini vahel.
Ümberbroneerimine teisele lennufirmale: Mõned lennufirmad võivad pakkuda alternatiivseid marsruute lähilennujaamade kaudu. Kontrolli, kas ühendus Salzburgist (SZG) või Münchenist (MUC) on saadaval.
Ööbimine Linzis: Kui su viivitus kestab üle öö, pakuvad paljud Linzi lennujaama lähedal asuvad hotellid viimase hetke ööbimisvõimalusi. Lennufirmad peaksid katma majutuskulud, kui viivitus on märkimisväärne.
Hüvitise taotlemine võib olla lihtne, kui järgite neid samme:
Kogu tõendeid – Salvesta oma lennuandmed, pardakaart ja kulutuste tõendid.
Võta ühendust lennufirmaga – Esita kaebus otse lennufirmale, viidates määrusele EC 261/2004.
Kasuta meie ekspertiisi – Lennufirmad lükkavad tihti õigustatud nõuded tagasi. Me hoolitseme kogu protsessi eest sinu eest, tagades maksimaalse väljamakse ilma ettemaksuta.
Lennufirmad võivad proovida vältida hüvitise maksmist, kasutades järgmisi vabandusi:
Erakorralised asjaolud: Halb ilm, turvariskid või lennujuhtimiskeskuse otsused (märkus: tehnilised probleemid ei kuulu tavaliselt erakorraliste asjaolude hulka).
Lend oli ümber ajastatud: Kui sind teavitati sellest aegsasti ette, ei pruugi sul olla õigus hüvitisele.
Reisija viga: Kui sa hilinesid registreerumisele või jäid oma ühendusest maha enda vea tõttu, ei vastuta lennufirma.
Paljud reisijad jäävad ilma oma õigustatud hüvitisest keeruliste õigusprotsesside ja lennufirmade vastupanu tõttu. Meie meeskond on spetsialiseerunud hüvitise kiirele ja tõhusale saamisele.
Ei võida, ei maksa: Me saame tasu ainult siis, kui võidad.
Õiguseksperdid: Me hoolitseme paberi- ja läbirääkimiste eest lennufirmadega.
Muretu protsess: Esita oma nõue veebis mõne minutiga ja me teeme ülejäänu.
Kui su lend Linzis hilines, ära lepi lihtsalt ebamugavusega ilma kompensatsioonita. Sul võib olla õigus kuni €600 kompensatsioonile ning selle nõudmine on lihtsam kui arvad. Esita oma andmed juba täna ja saame su raha tagasi!