Alghero, situé sur la côte nord-ouest de la Sardaigne, est une destination superbe avec son centre médiéval, ses belles plages et son riche patrimoine catalan. L'aéroport Alghero-Fertilia (AHO) est la porte d'entrée pour des milliers de voyageurs chaque année, surtout pendant les saisons touristiques de pointe. Cependant, la demande croissante de vols peut entraîner une surréservation, laissant les passagers bloqués et frustrés. Si tu as été affecté par une surréservation de vol à Alghero, tu as des droits – et tu pourrais avoir droit à une compensation financière.
La surréservation est une pratique courante chez les compagnies aériennes. Elles vendent plus de billets que de places disponibles, en prévoyant que certains passagers ne se présenteront pas. Quand tous les passagers arrivent, la compagnie est obligée de refuser l'embarquement à certains. Bien que ce soit une stratégie commerciale pour les compagnies, ça crée de gros inconvénients pour les voyageurs.
En vertu du Règlement UE 261/2004, les passagers refusés à l'embarquement en raison de la surréservation ont des droits spécifiques, y compris:
Compensation: Tu pourrais avoir droit à jusqu'à 600 €, selon la distance du vol.
Vol alternatif ou remboursement: La compagnie doit te proposer un vol alternatif ou un remboursement complet.
Prise en charge et assistance: Des repas, des rafraîchissements et un hébergement (si nécessaire) gratuits doivent être fournis.
Si tu cèdes volontairement ta place en échange d'avantages, assure-toi que la compensation offerte en vaut la peine. Sinon, insiste sur tes droits.
Si tu as été refusé à l'embarquement à Alghero en raison d'une surréservation, suis ces étapes:
Demande à la compagnie aérienne une confirmation écrite que tu as été refusé à l'embarquement en raison de la surréservation. Cela soutiendra ta demande de compensation.
Garde bien ton billet d'embarquement, ta confirmation de réservation, et tous les bons reçus de la compagnie aérienne.
Si la compagnie aérienne ne te fournit pas de repas, hébergement, ou transport, garde tes reçus et demande un remboursement plus tard.
Tu peux demander une compensation directement à la compagnie aérienne, mais si elle tarde ou refuse, tu peux utiliser Trouble Flight pour gérer le processus et t'assurer de recevoir ce qui t'est dû.
Si ton vol est surréservé et que tu cherches une autre solution, vérifie les vols depuis l'aéroport Olbia Costa Smeralda (OLB), à environ 140 km. Tu peux rejoindre Olbia depuis Alghero par:
Location de voiture: Un trajet pittoresque d'une heure et demie à travers la Sardaigne.
Bus public: Une option économique.
Train et navette: Une combinaison de train et services de navette aéroportuaire.
Les vols depuis Olbia peuvent offrir une meilleure disponibilité, surtout si ton vol surréservé était avec une compagnie à bas prix.
Oui ! Si tu arrives plus de 3 heures plus tard que prévu, tu as toujours droit à une compensation selon la loi européenne.
Si tu volais d'Alghero vers un pays hors UE, les règlements de l'UE s'appliquent encore. Cependant, si ton vol arrivait à Alghero depuis un pays hors UE avec une compagnie non-UE, tu peux ne pas être éligible.
En général, tu as jusqu'à 5 ans (selon le pays) pour déposer une réclamation. Ne tarde pas - plus tu agis vite, mieux c'est !
Si tu as été victime d'un surbooking de vol à Alghero, ne laisse pas la compagnie aérienne s'en tirer. Tu peux avoir droit à jusqu'à 600€, et le réclamer est plus facile que tu ne le penses. Commence ta réclamation avec Trouble Flight aujourd'hui et récupère l'argent que tu mérites !