Kaphat-e kártérítést a járat késése miatt?

Kaphat-e kártérítést a járat késése miatt?

A légi utazás megterhelő lehet, különösen akkor, ha a járat késik. Ha azonban járata a légitársaságon belüli okok miatt késik, az európai jog szerint jogosult lehet kártérítésre EC 261/2004.

E törvény szerint, ha járata EU-s repülőtérről indult vagy oda érkezett, vagy ha légitársasága az EU-ban található, legalább három órás késés esetén kártérítésre jogosult. A kártérítés mértéke a járat távolságától és a késés időtartamától függ. Például 1500 kilométernél rövidebb repülés esetén a kártérítés 250 euró, 3500 kilométernél hosszabb repülés esetén pedig 600 euró.

Van néhány kivétel a járatkésés kompenzációs szabálya alól. A légitársaság nem köteles kártérítést fizetni, ha a késést rendkívüli körülmények, például kedvezőtlen időjárási körülmények, munkavállalói sztrájkok vagy biztonsági problémák okozták. Ha azonban a késést működési problémák vagy karbantartás hiánya okozta, a légitársaságot kártérítési kötelezettség terheli.

Ahhoz, hogy kártérítést kaphasson a késésért, az első lépés annak ellenőrzése, hogy a légitársaság felelős-e a késésért. A 261/2004/EK rendelet értelmében a járat késésnek minősül, ha legalább három órával később érkezik a menetrend szerinti érkezési idejéhez képest. Ezenkívül a légitársaságnak kell felelnie a késésért, és nem lehet olyan rendkívüli körülmény, mint például kedvezőtlen időjárási körülmények vagy sztrájk.

Ha bebizonyosodott, hogy a járat késik, és a légitársaság felelős, lehetséges kártérítési igény. Az elnyerhető összeg a járat távolságától függően változik, és akár 600 euró is lehet. Ezen túlmenően lehetőség van a késés miatt felmerülő költségek megtérítésére, mint például a szállodában eltöltött éjszaka költségeire. vagy egy új járat költsége a célállomás eléréséhez.

A kereset benyújtásához meg kell őriznie bizonyos dokumentumokat, például repülőjegyét, beszállókártyáját és a felmerült költségekről szóló bizonylatokat. A keresetet benyújthatja közvetlenül a légitársaságnak, vagy olyan szolgáltatások igénybevételével, mint a Trouble Flight, amelyek segítséget nyújtanak a követelés benyújtásához és a kártérítés megtárgyalásához.

A kérelem benyújtását követően a légitársaságnak 30 napja van válaszolni. Ha a követelést elfogadják, a kártérítést a követelés elfogadásától számított 14 napon belül fizetik ki. Ha a kérelmet elutasítják, vagy 30 napon belül nem adnak választ.

Mindenesetre fontos szem előtt tartani, hogy a késés miatti kárigény benyújtásának határideje van. Általában a legtöbb légitársaság megköveteli, hogy a panaszt a repülés dátumától számított két éven belül be kell nyújtani. Ezért fontos, hogy gyorsan cselekedjen, nehogy elveszítse jogait.

Összegezve, lehetséges kártérítést kérni egy késett járat miatt, de fontos, hogy kövesse a megfelelő eljárást, és időben nyújtsa be igényét. Megfelelő dokumentációval és ai