Repülési késés: Hogyan kaphat kártérítést

Repülési késés: Hogyan kaphat kártérítést

A járatok késése rendkívül frusztráló lehet, különösen akkor, ha szoros menetrenddel vagy fontos kapcsolattal rendelkezik. Ha késett járata volt, fontos tudnia, hogy jogai vannak, és kártérítést kaphat az elszenvedett kellemetlenségekért. Az alábbiakban minden olyan információt megadunk, amelyre szüksége van ahhoz, hogy megfelelő kártérítést kapjon a késett járat miatt.

Milyen jogai vannak?

számú (EK) rendelettel összhangban. Az Európai Parlament és a Tanács 261/2004. rendelete értelmében az utasokat különleges jogok illetik meg a járatok késése esetén. Ezek a jogok magukban foglalják:

1. Ingyenes támogatást

Ha járata legalább két órát késik, Ön jogosult:

• A várakozási idővel arányos étkezés és frissítők

• Két ingyenes telefonhívás, telex, fax vagy e-mail

• Szállodaszállás és transzfer a repülőtér és a szálloda között, ha a késés éjszakai tartózkodást igényel

2. Pénzügyi kompenzációt

Ha járata több mint három órát késik, és a késést nem rendkívüli körülmény okozta (például szélsőséges időjárási viszonyok vagy biztonsági okok), akkor Ön pénzügyi kompenzációra jogosult:

• 250 EUR 1500 km-ig terjedő járatok esetén

• 400 EUR Közösségen belüli járatok esetén 1500 km és minden más 1500 km és 3500 km közötti repülés esetén

• 600 EUR 3500 km feletti repülések esetén

Hogyan kaphat kártérítést?

A kompenzáció megszerzése bonyolultnak tűnhet, de ezeket az egyszerű lépéseket követve biztos lehet benne, hogy megkapja azt, amire jogosult.

1. Gyűjtsd össze a szükséges dokumentumokt

Győződjön meg arról, hogy kéznél van a következő dokumentumok:

• Repülőjegyek

• Foglalás visszaigazolása

• A légitársaságtól érkező bármilyen kommunikáció a járat késésével kapcsolatban

• Nyugták a késésből eredő többletköltségekről (étel, ital, szállás, szállítás)

2. Forduljon a légitársasághoz

Nyújtsa be hivatalos kérelmét a légitársasághoz, amelyben meg kell adnia a késett járat részleteit, és kérheti az európai szabályok szerinti kártérítést. Mellékeljen minden vonatkozó dokumentumot, és világosan magyarázza el a késésnek az utazásra gyakorolt ​​hatását.

3. Hívja a Szakértőket

Ha problémái vannak a kártérítés megszerzésével, vagy ha a légitársaság elutasítja a követelést, Trouble Flight csapatunk készséggel áll a rendelkezésére. Megvan a tapasztalatunk az ilyen követelések kezelésében, és gondoskodunk arról, hogy megkapja azt, amire jogosult. Minden technikai és jogi részletről gondoskodunk, lehetővé téve, hogy utazása egyéb szempontjaira összpontosítson.

Miért válassza a Trouble Flight-ot?

A Trouble Flightnál tisztában vagyunk azzal, hogy egy késett járat milyen stresszes lehet, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a kártérítési igénylési folyamatot a lehető legegyszerűbbé és leghatékonyabbá tegyük. Íme néhány ok, amiért érdemes minket választania:

1. Tapasztalat és szakértelem

Csapatunk a repülésjog és a repülési késések miatti kártérítési igények szakértőiből áll. Több ezer utasnak segítettünk kártérítést szerezni különböző légitársaságoktól.

2. Egyszerűsített eljárást

Nem kell aggódnia a jogi és adminisztratív részletek miatt. Mindenről gondoskodunk. Csak annyit kell tennie, hogy átadja nekünk a szükséges dokumentumokat, és hagyja, hogy mi intézzük el a folyamatot az Ön nevében.

3. Pénzügyi kockázat nélkül

Sikeres jutalék alapján dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy nem fizet előre semmit. Ha nem tudunk kártérítést kapni Önért, akkor nem tartozik nekünk semmivel.

Gyakran ismételt kérdések a járatok késésével kapcsolatban

Milyen egyéb jogai vannak a pénzügyi kompenzáción kívül?

Az anyagi kompenzáción kívül Ön jogosult:

• Segítségnyújtás a repülőtéren (étkezés, ital, telefonálás)

• Szállás és transzfer a repülőtér és a szálloda között, ha a késés éjszakai tartózkodást igényel

Hogyan követhetem nyomon az alkalmazásom állapotát?

A Trouble Flightnál egy online portált kínálunk, ahol valós időben követheti követelése állapotát. Rendszeres értesítéseket és frissítéseket fog kapni a követelés folyamatáról.

Mi a teendő, ha a késést rendkívüli körülmények okozzák?

Vannak olyan helyzetek, amikor a késéseket rendkívüli körülmények, például súlyos időjárási körülmények, biztonsági problémák vagy sztrájkok okozzák. Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy a légitársaság nem köteles pénzügyi ellentételezést nyújtani, de továbbra is felelős a repülőtéri segítségnyújtásért, a szállásért és a szállításért, ha a késés éjszakai tartózkodást igényel.

További lépések a kompenzáció megszerzéséhez

1. Mindent dokumentálni

Elengedhetetlen mindent részletesen dokumentálni. Tartson másolatot minden dokumentumról és a légitársasággal folytatott kommunikációról. Ha lehetséges, készítsen képeket a reptéri információs táblákról, amelyek a járat késését mutatják.

2. Keresse a Jogi segítséget

Ha nehézségei vannak a kártérítés megszerzésével, kérhet jogi segítséget. A légiközlekedési szakjogászok tanácsot adhatnak és kezelhetik ügyét.

3. Készítsen tartalék tervt

Ha gyakoriak a késések az útvonalon, fontolja meg egy tartalék terv elkészítését. Foglaljon további szállást, vagy késés esetén más módon gondoskodjon a földi szállításról.

Vegye fel velünk a kapcsolatot támogatásért

Ne hagyja, hogy egy késett járat tönkretegye utazási terveit. Forduljon hozzánk még ma, hogy biztosan megkapja a megérdemelt kártérítést! Csapatunk a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre áll, hogy támogatást nyújtson és válaszoljon minden kérdésére.

A Trouble Flight szolgáltatásról

A Trouble Flightnál elkötelezettek vagyunk az utasok jogainak védelme mellett, és annak biztosítása mellett, hogy a járatok késése, törlése vagy egyéb járatproblémák esetén megkapják a megérdemelt kártérítést. A légiközlekedési jogi szakértőkből álló elkötelezett csapatunkkal készek vagyunk segíteni Önnek a követelési folyamat minden lépésében. Büszkék vagyunk magas sikerarányunkra és ügyfeleink pozitív visszajelzéseire.

Bármilyen körülmény is legyen repülőjárata késése, mi azért vagyunk itt, hogy segítsünk eligazodni a bonyolult igénylési folyamatban. Minden technikai és jogi részletről gondoskodunk, hogy Ön a legfontosabbra összpontosíthasson: az utazására.

Trouble Flight – Segítünk!