Opóźnienia lotów mogą być bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy masz napięty harmonogram lub ważne połączenie. Jeśli miałeś opóźniony lot, ważne jest, aby wiedzieć, że masz prawa i możesz uzyskać odszkodowanie za poniesione niedogodności. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje, aby uzyskać odpowiednie odszkodowanie za opóźniony lot.
Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, pasażerowie mają określone prawa w przypadku opóźnień lotów. Te prawa obejmują:
Jeśli Twój lot jest opóźniony o co najmniej dwie godziny, masz prawo do:
Posiłków i napojów proporcjonalnych do czasu oczekiwania
Dwa bezpłatne telefony, wiadomości telegraficzne, faksy lub e-maile
Noclegu w hotelu i transportu między lotniskiem a hotelem, jeśli opóźnienie wymaga noclegu
Jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny i opóźnienie nie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (takimi jak ekstremalne warunki pogodowe lub kwestie bezpieczeństwa), masz prawo do odszkodowania finansowego:
250 EUR za loty do 1,500 km
400 EUR za loty wewnątrzwspólnotowe powyżej 1,500 km i za wszystkie inne loty między 1,500 km a 3,500 km
600 EUR za loty powyżej 3,500 km
Uzyskanie odszkodowania może wydawać się skomplikowane, ale postępując zgodnie z tymi prostymi krokami, możesz mieć pewność, że otrzymasz to, co Ci się należy.
Upewnij się, że masz pod ręką następujące dokumenty:
Bilety lotnicze
Potwierdzenie rezerwacji
Jakakolwiek komunikacja od linii lotniczej w sprawie opóźnienia lotu
Paragony za dodatkowe wydatki spowodowane opóźnieniem (jedzenie, napoje, zakwaterowanie, transport)
Prześlij formalne żądanie do linii lotniczej, podając szczegóły opóźnionego lotu i żądając odszkodowania zgodnie z przepisami europejskimi. Dołącz wszystkie odpowiednie dokumenty i jasno wyjaśnij, jak opóźnienie wpłynęło na Twoją podróż.
Jeśli masz trudności z uzyskaniem odszkodowania lub jeśli linia lotnicza odmawia Twojego roszczenia, nasz zespół Trouble Flight jest tutaj, aby pomóc. Mamy doświadczenie w obsłudze takich roszczeń i upewnimy się, że otrzymasz to, do czego masz prawo. Zajmiemy się wszystkimi technicznymi i prawnymi detalami, pozwalając Ci skupić się na innych aspektach Twojej podróży.
W Trouble Flight rozumiemy, jak stresujące może być opóźnienie lotu i jesteśmy zobowiązani do uproszczenia i jak najszybszego procesu uzyskiwania odszkodowania. Oto kilka powodów, dla których powinieneś nas wybrać:
Nasz zespół składa się z ekspertów w dziedzinie prawa lotniczego i roszczeń dotyczących opóźnień lotów. Pomogliśmy tysiącom pasażerów uzyskać odszkodowanie od różnych linii lotniczych.
Nie musisz martwić się o szczegóły prawne i administracyjne. Zajmiemy się wszystkim. Wszystko, co musisz zrobić, to dostarczyć nam niezbędne dokumenty i pozwolić nam zająć się procesem w Twoim imieniu.
Pracujemy na zasadzie prowizji od sukcesu. To znaczy, że nie płacisz nic z góry. Jeśli nie uda nam się uzyskać dla Ciebie odszkodowania, nic nam nie jesteś winien.
Oprócz odszkodowania finansowego, masz prawo do:
Pomoc na lotnisku (posiłki, napoje, rozmowy telefoniczne)
Zakwaterowanie i transport między lotniskiem a hotelem, jeśli opóźnienie wymaga noclegu
W Trouble Flight oferujemy portal online, gdzie możesz śledzić status swojej reklamacji w czasie rzeczywistym. Otrzymasz regularne powiadomienia i aktualizacje na temat postępów Twojej reklamacji.
Istnieją sytuacje, w których opóźnienia są spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak trudne warunki pogodowe, problemy z bezpieczeństwem czy strajki. W takich przypadkach linia lotnicza może nie być zobowiązana do wypłaty odszkodowania finansowego, ale nadal jest odpowiedzialna za zapewnienie pomocy na lotnisku, zakwaterowania i transportu, jeśli opóźnienie wymaga noclegu.
Ważne jest, aby dokumentować wszystko szczegółowo. Zachowaj kopię wszystkich dokumentów i komunikacji z linią lotniczą. Jeśli to możliwe, zrób zdjęcia tablic informacyjnych na lotnisku pokazujących opóźnienie lotu.
Jeśli masz trudności z uzyskaniem odszkodowania, możesz skorzystać z pomocy prawnej. Specjaliści od prawa lotniczego mogą doradzić i poprowadzić Twoją sprawę.
Jeśli opóźnienia są częste na Twojej trasie, rozważ stworzenie planu awaryjnego. Zarezerwuj dodatkowe zakwaterowanie lub zorganizuj alternatywny transport naziemny w przypadku opóźnienia.
Nie pozwól, aby opóźniony lot zrujnował Twoje plany podróży. Skontaktuj się z nami już dziś, aby upewnić się, że otrzymasz odszkodowanie, na które zasługujesz! Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby zapewnić wsparcie i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
W Trouble Flight angażujemy się w ochronę praw pasażerów i zapewnienie, że otrzymają należną im rekompensatę za opóźnienia lotów, odwołania lub inne problemy z lotami. Dzięki zaangażowanemu zespołowi ekspertów prawa lotniczego, jesteśmy gotowi pomagać Ci na każdym etapie procesu reklamacyjnego. Jesteśmy dumni z naszego wysokiego wskaźnika sukcesu i pozytywnych opinii od naszych klientów.
Bez względu na okoliczności opóźnienia Twojego lotu, jesteśmy tu, aby pomóc Ci przejść przez skomplikowany proces reklamacyjny. Zadlawiają się wszystkimi technicznymi i prawnymi szczegółami, abyś mógł się skupić na najważniejszym: swojej podróży.
Trouble Flight - Jesteśmy tu, aby pomóc!