Lennon viivästys: Näin saat korvausta

Lentojen viivästykset voivat olla todella turhauttavia, varsinkin kun aikataulu on tiukka tai tärkeä jatkoyhteys odottaa. Jos lentosi on ollut viivästynyt, on hyvä tietää, että sinulla on oikeuksia ja voit saada korvauksia epämukavuudesta. Alla annetaan kaikki tiedot, jotta saat oikean korvauksen viivästyneestä lennosta.

Mitkä ovat oikeutesi?

Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) nro 261/2004 mukaan matkustajilla on tiettyjä oikeuksia lentojen viivästyessä. Nämä oikeudet sisältävät:

1. Ilmainen apu

Jos lentosi viivästyy vähintään kaksi tuntia, sinulla on oikeus:

• Ateriat ja virvokkeet odotusajan mukaan

• Kaksi ilmaista puhelua, telex-viestiä, faksia tai sähköpostia

• Hotellimajoitus ja kuljetus lentokentän ja hotellin välillä, jos viivästys vaatii yön yli majoituksen

2. Rahallinen korvaus

Jos lentosi viivästyy yli kolme tuntia eikä viivästys johdu poikkeuksellisista olosuhteista (kuten ääriolosuhteista tai turvallisuusasioista), sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen:

• 250 EUR lennoista, joiden matka on enintään 1 500 km

• 400 EUR EU:n sisäisistä lennoista yli 1 500 km ja kaikista muista lennoista, joiden matka on 1 500–3 500 km

• 600 EUR lennoista yli 3 500 km

Miten saat korvauksen?

Korvauksen saaminen voi tuntua monimutkaiselta, mutta seuraamalla näitä yksinkertaisia ohjeita varmistat, että saat sen, mihin olet oikeutettu.

1. Kerää tarvittavat asiakirjat

Pidä seuraavat asiakirjat käsillä:

• Lentoliput

• Varausvahvistus

• Mikä tahansa lentoyhtiöltä saatu viesti lennon viivästymisestä

• Kuitit lisäkuluista, joita viivästys aiheutti (ruoka, juoma, majoitus, kuljetus)

2. Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Lähetä virallinen pyyntö lentoyhtiölle, jossa kerrot viivästyneestä lennosta ja pyydät korvausta Euroopan sääntöjen mukaisesti. Liitä mukaan kaikki asiaankuuluvat dokumentit ja selitä selkeästi, miten viivästys vaikutti matkaasi.

3. Kutsu apuun asiantuntijat

Jos korvauksen saaminen tuntuu hankalalta tai lentoyhtiö kieltäytyy vaatimuksestasi, Trouble Flight -tiimi on täällä auttamassa. Meillä on kokemusta näiden vaatimusten käsittelystä, ja varmistamme, että saat sen, mihin olet oikeutettu. Hoidamme kaikki tekniset ja oikeudelliset yksityiskohdat, jotta voit keskittyä matkan muihin osiin.

Miksi valita Trouble Flight?

Trouble Flight ymmärtää, kuinka stressaavaa lennon viivästyminen voi olla, ja olemme sitoutuneet tekemään korvausprosessista mahdollisimman yksinkertaista ja tehokasta. Tässä syitä, miksi valita meidät:

1. Kokemus ja asiantuntemus

Tiimimme koostuu asiantuntijoista ilmailuoikeuden ja lentojen viivästyskorvausten alalla. Olemme auttaneet tuhansia matkustajia saamaan korvauksia eri lentoyhtiöiltä.

2. Yksinkertaistettu prosessi

Sinun ei tarvitse huolehtia oikeudellisista ja hallinnollisista yksityiskohdista. Me hoidamme kaiken. Sinun tehtäväsi on vain toimittaa tarvittavat dokumentit ja antaa meidän hoitaa prosessi puolestasi.

3. Ei taloudellista riskiä

Toimimme tulospalkkiojärjestelmällä. Se tarkoittaa, että et maksa mitään etukäteen. Jos emme onnistu hankkimaan sinulle korvausta, et joudu maksamaan meille mitään.

Usein kysytyt kysymykset lentojen viivästyksistä

Mitä muita oikeuksia sinulla on rahallisen korvauksen lisäksi?

Rahallisen korvauksen lisäksi sinulla on oikeus:

• Apua lentokentällä (ruokaa, juomia, puheluita)

• Yöpymispaikka ja kuljetus lentokentän ja hotellin välillä, jos viive vaatii yöpymisen

Miten voit seurata hakemuksesi tilaa?

Trouble Flight tarjoaa sulle nettialustan, jossa voit seurata vaatimuksesi tilaa reaaliajassa. Saat säännöllisiä ilmoituksia ja päivityksiä prosessin etenemisestä.

Mitä sun pitää tehdä, jos viive johtuu poikkeuksellisista olosuhteista?

Joskus viiveet johtuvat poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rajusta säästä, turvallisuusongelmista tai lakoista. Näissä tilanteissa lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvauksia, mutta heidän täytyy silti tarjota apua lentokentällä, majoitus ja kuljetus, jos viive vaatii yöpymistä.

Lisävinkkejä varmistaaksesi korvauksesi

1. Dokumentoi kaikki

On tärkeää dokumentoida kaikki yksityiskohtaisesti. Pidä kopiot kaikista asiakirjoista ja viestinnästä lentoyhtiön kanssa. Jos mahdollista, ota kuvia lentokentän informaatiotauluista, jotka näyttävät viiveen.

2. Hanki oikeusapua

Jos korvauksen saaminen tuottaa vaikeuksia, voit hakea oikeusapua. Lentoliikenteeseen erikoistuneet lakimiehet voivat neuvoa ja hoitaa tapaustasi.

3. Tee varasuunnitelma

Jos viiveet ovat yleisiä reitilläsi, harkitse varasuunnitelman tekemistä. Varaa ylimääräinen majoitus tai tee vaihtoehtoisia järjestelyjä maaliikenteelle viivästysten varalta.

Ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea

Älä anna myöhästyneen lennon pilata matkasuunnitelmiasi. Ota yhteyttä meihin tänään varmistaaksesi, että saat ansaitsemasi korvauksen! Tiimimme on tavoitettavissa 24/7 tarjotakseen tukea ja vastatakseen kysymyksiisi.

Trouble Flightista

Trouble Flight pitää huolen siitä, että matkustajien oikeudet toteutuvat ja että saat korvauksen lentojen myöhästymisistä, peruutuksista tai muista lentoon liittyvistä ongelmista. Meillä on huippuasiantunteva tiimi ilmailuoikeuden ammattilaisia, jotka auttavat sinua kaikissa korvausprosessin vaiheissa. Olemme ylpeitä korkeasta onnistumisprosentistamme ja tyytyväisten asiakkaidemme palautteesta.

Riippumatta siitä, mikä viivästyksen syy on, me autamme sinua selviämään mutkikkaasta korvausprosessista. Me huolehdimme kaikista teknisistä ja juridisista yksityiskohdista, jotta voit keskittyä siihen, mikä oikeasti merkitsee: matkaasi.

Trouble Flight - Täällä auttamassa!