Uçuş Gecikmesi: Tazminat Nasıl Alınır

Uçak gecikmeleri gerçekten can sıkıcı olabilir, özellikle de sıkı bir programın veya önemli bir bağlantın varsa. Eğer bir gecikmeli uçuş yaşadıysan, hakların olduğunu ve yaşadığın rahatsızlık için tazminat alabileceğini bilmek önemlidir. Aşağıda, bir gecikmeli uçuş için doğru tazminatı almanızı sağlayacak tüm bilgileri sunuyoruz.

Haklarınız Nelerdir?

Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin 261/2004 sayılı Yönetmeliği uyarınca, uçuş gecikmeleri durumunda yolcuların belirli hakları vardır. Bu haklar şunları içerir:

1. Ücretsiz Destek

Eğer uçuşun en az iki saat gecikirse, şunlara hak kazanırsın:

• Bekleme süresine uygun yiyecek ve içecekler

• İki ücretsiz telefon görüşmesi, teleks mesajı, faks veya e-posta

• Eğer gecikme gece konaklamasını gerektiriyorsa otel konaklaması ve havaalanı ile otel arasındaki ulaşım

2. Finansal Tazminat

Uçuşun üç saatten fazla gecikirse ve gecikme olağanüstü durumlar (örneğin aşırı hava koşulları veya güvenlik sorunları) nedeniyle gerçekleşmezse, finansal tazminata hak kazanırsın:

• 250 EUR - 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• 400 EUR - 1.500 km'yi aşan ve 3.500 km arasındaki tüm topluluk içi uçuşlar için

• 600 EUR - 3.500 km'yi aşan uçuşlar için

Nasıl Tazminat Alabilirsiniz?

Tazminat almak karmaşık görünebilir, ancak bu basit adımları takip ederek hakkınızı almanızı sağlayabilirsiniz.

1. Gerekli Belgeleri Topla

Elinizde bulunması gereken belgeler şunlardır:

• Uçak biletleri

• Rezervasyon onayı

Uçuş gecikmesiyle ilgili havayolundan gelen herhangi bir iletişim

• Gecikmeden kaynaklanan ek masrafların makbuzları (yemek, içecek, konaklama, ulaşım)

2. Havayoluyla İletişim

Havayoluna resmi bir talep gönderin, geciken uçuşun detaylarını belirtin ve Avrupa kurallarına göre tazminat talep edin. İlgili tüm belgeleri ekleyin ve gecikmenin seyahatiniz üzerindeki etkisini açıkça açıklayın.

3. Uzmanları Arayın

Tazminatınızı almakta zorlanıyorsanız veya havayolu talebinizi reddediyorsa, Trouble Flight ekibimiz burada size yardımcı olmak için. Bu tür talepleri ele almak için gerekli deneyime sahibiz ve hakkınızı almanızı sağlarız. Teknik ve yasal detayların hepsiyle biz ilgileneceğiz, böylece seyahatinizin diğer yönlerine odaklanabilirsiniz.

Neden Trouble Flight'i Seçmelisiniz?

Trouble Flight olarak, geciken bir uçuşun ne kadar stresli olabileceğini anlıyor ve tazminat talep sürecini olabildiğince basit ve verimli hale getirmeye kararlıyız. İşte bizi seçmeniz için bazı nedenler:

1. Deneyim ve Uzmanlık

Ekibimiz havacılık hukuku ve uçuş gecikme tazminatı taleplerinde uzmanlardan oluşur. Binlerce yolcunun çeşitli havayollarından tazminat almasına yardımcı olduk.

2. Basitleştirilmiş Süreç

Yasal ve idari detayları düşünmenize gerek yok. Biz her şeyle ilgileniyoruz. Yapmanız gereken tek şey gerekli belgeleri bize sağlamak ve süreci sizin adınıza halletmemize izin vermek.

3. Finansal Risk Yok

Başarı komisyonu esasına göre çalışıyoruz. Yani peşin ödeme yapmazsınız. Eğer tazminat alamazsak, bize hiçbir borcunuz olmaz.

Uçuş Gecikmeleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Finansal Tazminat Dışında Hangi Haklara Sahipsiniz?

Finansal tazminatın yanı sıra şu haklara sahipsiniz:

• Havalimanında yardım (yemekler, içecekler, telefon görüşmeleri)

• Gecikme geceyi gerektiriyorsa, otel ile havalimanı arasındaki konaklama ve ulaşım

Başvurumu Nasıl Takip Edebilirim?

Trouble Flight'ta, talebinizin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebileceğiniz bir çevrimiçi portal sunuyoruz. Talebinizin ilerleyişi hakkında düzenli bildirimler ve güncellemeler alacaksınız.

Gecikme Olağanüstü Durumlardan Kaynaklanıyorsa Ne Yapmalısınız?

Ağır hava koşulları, güvenlik sorunları veya grevler gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmeler olabilir. Bu durumlarda havayolu şirketi mali tazminat sağlamak zorunda olmasa da, gecikme geceyi gerektiriyorsa havalimanında yardım, konaklama ve ulaşım sağlamaktan sorumludur.

Tazminatınızı Aldığınızdan Emin Olmak İçin Ek Adımlar

1. Her Şeyi Belgeleyin

Her şeyi ayrıntılı olarak belgelemek çok önemlidir. Havayolu ile olan tüm belgelerin ve iletişimlerin bir kopyasını saklayın. Mümkünse, uçuş gecikmesini gösteren havalimanı bilgi panolarının fotoğraflarını çekin.

2. Hukuki Yardım Arayın

Tazminat almakta zorlanıyorsanız, hukuki yardım alabilirsiniz. Uzman havacılık avukatları size danışmanlık yapabilir ve davanızı yönetebilir.

3. Bir Yedek Plan Hazırlayın

Rota üzerinde gecikmeler yaygınsa, bir yedek plan yapmayı düşünün. Ek konaklama ayırtın veya gecikme durumunda yer hizmetleri için alternatif düzenlemeler yapın.

Destek İçin Bize Ulaşın

Gecikmiş bir uçuşun seyahat planlarınızı mahvetmesine izin vermeyin. Hak ettiğiniz tazminatı aldığınızdan emin olmak için bugün bize ulaşın! Ekibimiz, size destek sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak için 7/24 hizmetinizdedir.

Trouble Flight Hakkında

Trouble Flight olarak, yolcuların haklarını korumaya ve uçuş gecikmeleri, iptalleri veya diğer uçuş problemleri için hak ettikleri tazminatı almalarını sağlamaya kararlıyız. Havacılık hukukunda uzmanlaşmış bir ekiple, talep sürecinde her adımda yanınızdayız. Yüksek başarı oranımız ve müşterilerimizin olumlu geri dönüşleriyle gurur duyuyoruz.

Uçuş gecikmenizin koşulları ne olursa olsun, karmaşık talep sürecinde size yardımcı olmak için buradayız. Tüm teknik ve yasal detayları biz hallederken, siz seyahatinize odaklanın.

Trouble Flight - Yardıma hazır!