Ուղևորության ուշացում: Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

 

Ուղևորության ուշացում: Ինչպես ստանալ փոխհատուցում
Ուղևորության ուշացում: Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքների ուշացումները խիստ հիասթափեցնող են, հատկապես, եթե ձերդ գրաֆիկը խիտ է կամ ունեք կարևոր զուգակցում: Եթե Դուք ունեցել եք ուշացած թռիչք, կարևոր է իմանալ, որ Դուք իրավունքներ ունեք և կարող եք ստանալ փոխհատուցում անհարմարության համար: Ստորև մենք կտրամադրենք Ձեզ բոլոր անհրաժեշտ տվյալները՝ ապահովելու համար, որ Դուք ստանաք ճիշտ փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար:

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք:

Համաձայն ԵՄ խորհրդարանի և հանձնաժողովի թիվ 261/2004 կարգավորման, ուղևորները ունեն հատուկ իրավունքներ թռիչքների ուշացման դեպքում: Այս իրավունքները ներառում են՝

1. Աննվճար աջակցություն:

Եթե Ձեր թռիչքը ուշանում է առնվազն երկու ժամով, Դուք իրավունք ունեք՝

  • Սնունդ և խմիչքներ, համարժեք սպասման ժամանակին:

  • Երկու անվճար հեռախոսազանգ, հեռագրեր, ֆաքսեր կամ էլ-նամակներ:

  • Հյուրանոցում հանգիստ և տեղափոխում օդանավակայան և հյուրանոց միջև, եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակաց:

2. Ֆինանսական փոխհատուցում:

Եթե Ձեր թռիչքը ուշանում է ավելի քան երեք ժամ և ուշացումը չի պատճառվում արտակարգ հանգամանքներով (օրինակ՝ ծանր եղանակային պայմաններ կամ անվտանգության խնդիրներ), Դուք իրավունք ունեք ֆինանսական փոխհատուցման՝

  • 250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ:

  • 400 եվրո ներսամյանցքային թռիչքների համար, 1,500 կմ-ից ավելի և բոլոր այլ թռիչքների համար 1,500 կմ-3,500 կմ միջև:

  • 600 եվրո թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ:

Ինչպե՞ս կարող եք ստանալ փոխհատուցում:

Փոխհատուցում ստանալը բարդ է թվում, բայց հետևելով այս պարզ քայլերին, կարող եք ապահովել, որ ստանաք անհրաժեշտ փոխհատուցում:

1. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը:

Ապահովեք, որ ունեք հետևյալ փաստաթղթերը՝

  • Ավիատոմսեր:

  • Ամրագրումների հաստատում:

  • Ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերության հետ թռիչքի ուշացման վերաբերյալ

  • Լրացուցիչ ծախսերի հաշիվ-ապրանքագրերը, որոնք առաջացել են ուշացման պատճառով (ուտելիք, խմիչք, կացարան, տրանսպորտ)

2. Կապվել ավիաընկերության հետ

Տվեք պաշտոնական խնդրանք ավիաընկերությանը, նշելով ուշացած թռիչքի մանրամասները և խնդրելով փոխհատուցում համաձայն եվրոպական կանոնների: Ներառեք բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը և հստակ բացատրեք ուշացման ազդեցությունը ձեր ուղևորության վրա:

3. Զանգահարեք փորձագետներին

Եթե դժվարություններ եք ունենում ձեր փոխհատուցումը ստանալու հարցում, կամ եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, մեր Trouble Flight թիմը այստեղ է, որպեսզի օգնի: Մենք ունենք փորձ նմանատիպ պահանջներ կարգավորելու և համոզվելու, որ ստանաք այն, ինչ ձեզ հասնում է: Մենք հոգում ենք բոլոր տեխնիկական և իրավական մանրամասները, թույլ տալով ձեզ կենտրոնանալ ձեր ուղևորության մյուս ասպեկտների վրա:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

Մեր թիմում ունենք փորձագետներ ավիացիոն իրավունքի և թռիչքի ուշացման փոխհատուցման պահանջների հարցում: Մենք օգնել ենք հազարավոր ուղևորների ստանալ փոխհատուցում տարբեր ավիաընկերություններից:

1. Փորձառություն և հմտություն

Մեր թիմում ունենք փորձագետներ ավիացիոն իրավունքի և թռիչքի ուշացման փոխհատուցման պահանջների հարցում: Մենք օգնել ենք հազարավոր ուղևորների ստանալ փոխհատուցում տարբեր ավիաընկերություններից:

2. Պարզեցված գործընթաց

Դուք չպետք է անհանգստանաք իրավական և վարչական մանրամասների մասին: Մենք հոգում ենք ամեն ինչ: Պարզապես տրամադրեք մեզ անհրաժեշտ փաստաթղթերը և թողեք մենք կառավարենք գործընթացը ձեր անունից:

3. Ոչ ֆինանսական ռիսկ

Մենք աշխատում ենք հաջողության միջնորդավճարի հիմունքներով: Դա նշանակում է, որ դուք ոչ մի բան չեք վճարում առաջ անցնելիս: Եթե մենք չենք կարողանում ստանալ փոխհատուցում ձեզ համար, դուք ոչինչ չեք պարտք մեզ:

Հաճախակի հարցեր թռիչքի ուշացումների վերաբերյալ

Ինչ այլ իրավունքներ ունեք բացի ֆինանսական փոխհատուցումից?

Բացի ֆինանսական փոխհատուցումից, դուք իրավունք ունեք նաև:

  • Օգնություն օդանավակայանում (ճաշեր, խմիչքներ, հեռախոսազանգեր)

  • Կեցություն և տրանսպորտ օդանավակայանի և հյուրանոցի միջև, եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակաց

Ինչպես կարող եմ հետևել իմ դիմումի կարգավիճակին?

Trouble Flight-ում մենք առաջարկում ենք առցանց պորտալ, որտեղ դուք կարող եք իրական ժամանակում հետևել ձեր պահանջի կարգավիճակին: Դուք կանոնավոր ծանուցումներ և թարմացումներ կստանաք ձեր պահանջի առաջընթացի մասին:

Ինչպես պետք է վարվեք, եթե ուշացումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով?

Կան իրավիճակներ, երբ ուշացումները պայմանավորված են արտակարգ հանգամանքներով, ինչպես օրինակ՝ լուրջ եղանակային պայմաններ, անվտանգության խնդիրներ կամ գործադուլներ: Այս դեպքերում ավիաընկերությունը կարող է չպահանջվել ֆինանսական փոխհատուցում տրամադրել, բայց այն դեռևս պատասխանատու է օդանավակայանի օգնություն, կեցություն և տրանսպորտ ապահովելու համար, եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակաց:

Լրացուցիչ քայլեր փոխհատուցումը ստանալու համար

1. Փաստաթղթավորեք ամեն ինչ

Անհրաժեշտ է ամեն ինչ մանրամասն փաստաթղթավորել: Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերի և ավիաընկերության հետ հաղորդագրությունների պատճենը: Եթե հնարավոր է, լուսանկարեք օդանավակայանի տեղեկատվական ցուցատախտակները, որոնք ցույց են տալիս թռիչքի ուշացումը:

2. Փնտրեք իրավաբանական աջակցություն

Եթե դժվարություններ ունեք փոխհատուցում ստանալու հետ, կարող եք դիմել իրավաբանական օգնության: Մասնագետ ավիացիոն իրավաբանները կարող են խորհուրդ տալ և կարգավորել ձեր գործը:

3. Ձևակերպեք պահուստային ծրագիր

Եթե ձեր ճանապարհին ուշացումները սովորական են, մտածեք պահուստային ծրագիր կազմելու մասին: Ավելացրեք լրացուցիչ կացություն կամ պատրաստեք այլընտրանքային տեղափոխության կազմակերպումներ ուշացման դեպքում:

Կապվեք մեզ հետ աջակցություն ստանալու համար

Մի թողեք, որ ուշացած թռիչքը խոչընդոտի ձեր ճանապարհորդական պլաններին: Կապվեք մեզ հետ այսօր, որպեսզի ապահովեք ձեր փոխհատուցումը: Մեր թիմը հասանելի է 24/7՝ աջակցություն տրամադրելու և ձեր հարցերին պատասխանելու համար:

Մասին Trouble Flight

"Trouble Flight"-ում մենք պարտավորվում ենք պաշտպանել ուղևորների իրավունքները և ապահովել, որ նրանք ստանան իրենց արժանի փոխհատուցումը թռիչքի ուշացումներից, չեղարկումներից կամ այլ խնդիրներից: Մեր ավիացիոն իրավունքի նվիրված թիմի օգնությամբ պատրաստ ենք աջակցել քեզ քո պահանջի ողջ գործընթացում: Մենք հպարտանում ենք մեր բարձր հաջողության մակարդակով և հաճախորդների դրական արձագանքներով:

Որոշ էլ լինեն քո թռիչքի ուշացման պայմանները, մենք այստեղ ենք քեզ աջակցելու բարդ պահանջների գործընթացում: Մենք կվերցնենք բոլոր տեխնիկական և իրավաբանական մանրամասները, որպեսզի դու կենտրոնանաս ամենակարևոր բանի վրա՝ քո ճամփորդության:

Trouble Flight - Այստեղ ենք օգնելու համար!

Կարդալ նաև

Ինչ են ասում մեր հաճախորդները մեր մասին

4.87
միջին վարկանիշ
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Շատ գոհ!!!
Այս պարունակությունը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով
language.ro-ro
Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Փոխհատուցումը ստացել եմ անախորժ թռիչքով, ինչի հույսն էլ չէի արդեն... Հ ...
Այս պարունակությունը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով
language.ro-ro
Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Շնորհակալություն ընկերությունից ստացված ծառայությունների համար, դուք ա ...
Այս պարունակությունը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով
language.ro-ro
Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Բարի և ճշգրիտ:
Այս պարունակությունը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով
language.it-it