Bordeaux, which is famous for its wine, culture, and historic charm, is also an important air travel hub through Bordeaux-Mérignac Airport (BOD). However, even this well-connected airport isn't immune to travel disruptions. Overbooked flights can leave passengers stranded. If you've experienced this, here's how to handle the situation and ensure your rights are protected.
Overbooking is a common practice among airlines to maximize capacity, but it can result in denied boarding if too many passengers show up. Thankfully, EU261/2004 regulations protect passengers in such situations. Here's what you're entitled to:
Compensation: If you are denied boarding due to overbooking, you can claim up to €600 depending on the flight distance.
Alternative Travel Arrangements: Airlines must offer you an alternative flight or refund your ticket.
Care and Assistance: If you're stuck at the airport, the airline must provide meals, refreshments, and accommodation if necessary.
Request a Written Explanation: Airlines must provide a written notice explaining your rights under EU261.
Collect Evidence: Keep your boarding pass, ticket, and any written communication from the airline.
Demand Assistance: If rebooking is delayed, request food, drinks, or hotel accommodations as needed.
If you need to rebook and Bordeaux-Mérignac Airport options are limited, nearby airports can offer alternatives. Consider these:
Bergerac Dordogne Périgord Repülőtér (EGC): Csak 1,5 óra távolságra van, és ez a kisebb repülőtér lehet, hogy épp a te célállomásodhoz is repül.
Toulouse-Blagnac Repülőtér (TLS): Kocsival vagy vonattal kb. 2,5 óra, és ez a nagyobb repülőtér szélesebb választékot kínál.
Így jutsz el oda:
Bergerac Repülőtér: Autóbérlés vagy privát transzfer Bordeaux-ból.
Toulouse Repülőtér: Vonatok Bordeaux St-Jean állomásról közvetlenül Toulouse-ba mennek, ott pedig reptéri transzferek is elérhetők.
Ha a járatod túlfoglalása miatt elakadnak a terveid, használd ki ezt az alkalmat, hogy felfedezd Bordeaux-t! Nézd meg ezeket a látványosságokat:
La Cité du Vin: Merülj el Bordeaux borkultúrájában, kóstolókkal és panorámás kilátásokkal.
Place de la Bourse: Csodáld meg a lenyűgöző építészetet és a Víztükröt.
Quais de Bordeaux: Sétálj a Garonne-folyó partján a festői kilátásért.
Hogy biztosan megkapd a megérdemelt kártérítést, kövesd ezeket a lépéseket:
Nyújts be egy igényt: Használd a légitársaság online platformját, hogy EU261 alatt igényt nyújts be. Tedd hozzá az összes releváns dokumentumot.
Hívd fel Trouble Flightot: Ha a légitársaság figyelmen kívül hagyja vagy elutasítja a kérelmedet, Trouble Flight a bonyolult ügyek kezelésére specializálódott, hogy megszerezze a kártérítést.
Maradj kitartó: A légitársaságok jogilag kötelesek reagálni, de a kitartás gyakran felgyorsítja a folyamatot.
Bár a túlfoglalás nem mindig elkerülhető, ezek a tippek segíthetnek:
Korán bejelentkezni: Azok az utasok, akik későn jelentkeznek be, nagyobb eséllyel lesznek visszautasítva a beszálláskor.
Prémium ülések: A légitársaságok gyakran előnyben részesítik a magasabb viteldíjakat fizető utasokat.
Foglalás figyelemmel kísérése: Használd a légitársaság alkalmazásait, hogy naprakész legyél a járatoddal kapcsolatban.
Ha Bordeaux-ban túlfoglalt járattal találkozol, az nem kell, hogy tönkretegye az utazásodat. Jogod ismeretével, alternatív utazási lehetőségek feltárásával és szakmai segítség igénybevételével magabiztosan kezelheted a helyzetet. A Trouble Flight itt van, hogy biztosítsa kártérítési igényeid hatékony kezelését, így te az utazásodra koncentrálhatsz.
Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye a terveidet. Vedd fel velünk a kapcsolatot még ma szakértői útmutatás és támogatás érdekében.