Bordeaux, famosa pelo vinho, cultura e charme histórico, é também um ponto importante de viagens aéreas com o Aeroporto de Bordeaux-Mérignac (BOD). Mas nem mesmo este aeroporto bem conectado escapa dos problemas de viagem. Voos com excesso de reservas podem deixar os passageiros na mão. Se isso aconteceu contigo, aqui estão umas dicas pra lidar com a situação e garantir teus direitos.
Overbooking é uma prática comum das companhias aéreas pra maximizar a capacidade, mas pode acabar em embarque negado se tiver passageiros demais. Felizmente, as regras da EU261/2004 protegem passageiros nesse tipo de situação. Aqui vai o que tá garantido pra você:
Compensação: Se for negado o embarque por overbooking, você pode pedir até €600, dependendo da distância do voo.
Opções de Viagem: As companhias precisam te oferecer um voo alternativo ou reembolsar o bilhete.
Assistência: Se ficar preso(a) no aeroporto, a companhia deve te fornecer refeições, bebidas e, se precisar, acomodação.
Peça uma Explicação por Escrito: As companhias devem te dar um aviso explicando teus direitos segundo a EU261.
Guarde Comprovações: Fique com teu cartão de embarque, bilhete e qualquer comunicação por escrito da companhia.
Peça Assistência: Se a reacomodação demorar, exija comida, bebida ou acomodações conforme precisar.
Se precisar remarcar e as opções do Aeroporto Bordeaux-Mérignac forem limitadas, aeroportos próximos podem ser uma alternativa. Olha só:
Aeroporto de Bergerac Dordogne Périgord (EGC): A apenas 1,5 horas de distância, este aeroporto menor pode ter voos pro teu destino.
Aeroporto de Toulouse-Blagnac (TLS): Cerca de 2,5 horas de carro ou trem, esse aeroporto maior oferece mais opções de voos.
Pra chegar lá:
Aeroporto de Bergerac: Aluga um carro ou pega um transfer privado de Bordeaux.
Aeroporto de Toulouse: Trens da estação Bordeaux St-Jean te levam até Toulouse, e de lá tem shuttles pro aeroporto.
Ter um voo lotado pode bagunçar seus planos, mas também é uma chance pra explorar Bordeaux. Aqui vão umas dicas do que fazer:
La Cité du Vin: Mergulha na cultura do vinho de Bordeaux com degustações e vistas incríveis.
Place de la Bourse: Admira a arquitetura lindona e o Espelho d'Água.
Quais de Bordeaux: Dá uma volta ao longo do rio Garonne pra curtir o visual.
Pra garantir que você receba o que merece, segue esses passos:
Envie uma Reclamação: Usa a plataforma online da companhia aérea pra registrar sua reclamação pelo EU261. Inclui todos os documentos necessários.
Chama a Trouble Flight: Se ignorarem ou recusarem seu pedido, a Trouble Flight é especialista em lidar com casos complicados pra garantir sua compensação.
Seja Persistente: As companhias aéreas são obrigadas por lei a responder, mas insistir pode agilizar o processo.
Mesmo que nem sempre dê pra evitar, essas dicas podem ajudar:
Faça o Check-in Cedo: Quem deixa pra última hora tem mais chance de ser barrado no embarque.
Escolha Assentos Premium: Passageiros em classes mais caras geralmente têm prioridade.
Fique de Olho na sua Reserva: Usa os apps das companhias aéreas pra acompanhar o status do voo.
Passar por um voo com overbooking em Bordeaux não precisa estragar sua viagem. Sabendo dos seus direitos, explorando opções alternativas e buscando ajuda especializada, você pode lidar com isso numa boa. A Trouble Flight está aqui pra garantir que suas reivindicações de compensação sejam tratadas direitinho, deixando você focado na sua viagem.
Não deixe que um voo com overbooking arruíne seus planos. Fale com a gente hoje mesmo pra ter orientação e suporte de especialistas.