Hogyan igényelhet kártérítést egy törölt vagy késett járat miatt a Wizzairnél

Hogyan igényelhet kártérítést egy törölt vagy késett járat miatt a Wizzairnél

Ha törölt vagy késett járata volt a Wizz Airnél, és a visszatérítést fontolgatja, akkor jó helyen jár. A 44 országot összekötő, 2019-ben csaknem 35 millió utast szállító magyar légitársaság, a Wizz Air Közép-Kelet-Európa egyik legnépszerűbb fapados légitársasága. Viszonylag fiatal flottájával és multikulturális csapatával a Wizz Air versenyképes árakat kínál, de kellemetlenségeket okozhat az utasoknak, például késéseket, törléseket, elveszett poggyászt és túlfoglalást. Ha ezen kellemetlenségek bármelyikét elszenvedte, tudjon róla, hogy akár 600 € összegű visszatérítésre is jogosult. Ügyfélszolgálatunk segítséget nyújt igényének benyújtásában, és végigkíséri Önt a teljes folyamaton, költségmentesen.

Mikor kaphat kártérítést, esetek és 261/2004 EK rendelet

Ha a Wizzair járata során eredménytelenséget szenvedett el, például törlést, 3 óránál hosszabb késést vagy túlfoglalást, akkor tudnia kell, hogy a 261/2004/EK rendelet értelmében jogosult lehet pénzbeli kompenzációra. A rendelet értelmében a légitársaság köteles az utasokat bizonyos esetekben – például az említettekben – kártalanítani, azonban vannak kivételek, mint például a kedvezőtlen időjárási viszonyok vagy a munkavállalói sztrájk. Ahhoz, hogy megtudja, jogosult-e kompenzációra a Wizzair járata miatt, fontos, hogy ügyének minden részletét megadja a Trouble Flight -nak a helyzet pontos felmérése érdekében.

Tudja meg, hogyan kaphat kártérítést törölt vagy késett járatokért a Wizzairnél:

Törölt járatok: ha Wizzair járatát legalább 14 napos előzetes értesítés nélkül törölték, jogosult a jegy árának teljes visszatérítésére vagy ingyenes járatváltásra.

Késő járatok: ha Wizzair járata a menetrend szerinti időponthoz képest legalább 3 órával később érkezett, a járat távolságától függően kártérítésre jogosult.

Túlfoglalás: ha megtagadták a beszállást, mert Wizzair járatát túlfoglalták, joga van pénzbeli kompenzációra, és arra, hogy átirányítsák egy alternatív járatra.

Ezeket a jogokat a 261/2004/EK rendelet határozza meg, amely védi az utasokat a légitársaság fent említett fennakadásai esetén.

Mennyi a Wizzair kompenzáció

Ha zavart szenvedett a Wizzairnél, például túlfoglalás miatt törölték, késik vagy visszautasították a beszállást, tudd, hogy kártérítésre jogosult. A 261/2004/EK rendelet megállapítja az utasok jogait az ilyen esetekben, és a Wizzair köteles kártalanítani Önt. A kompenzáció mértéke a repülés távolságától függ, 1500 km-ig terjedő repülések esetén 250 euró, 1500 és 3500 km közötti repülések esetén 400 euró, 3500 km felett pedig 600 euró. A járat törlése vagy késése miatt felmerülő többletköltségek, például szállodai szállás esetén lehetőség van ezen költségek megtérítésére.

Mikor nem jogosult kártérítésre?

Néhány ok, amiért előfordulhat, hogy a Wizzair nem köteles kártérítést fizetni a törölt vagy késett járatokért:

Extrém időjárási viszonyok, például vihar vagy hó, amelyek lehetetlenné teszik a biztonságos repülést

Állatokkal történt események, például madarak ütközése

Késéseket okozó légiforgalmi torlódások

Váratlan események, például sztrájkok vagy terrorcselekmények

A kártérítés megszerzéséhez elengedhetetlen, hogy a légitársaság fennakadását közvetlenül a Wizzair okozta, nem pedig rajta kívül álló körülmények.

Hogyan kaphat kártérítést a Trouble Flight szolgáltatással egy törölt vagy késett Wizzair járat miatt

A Wizzair törölt vagy késett járata miatti kártérítéshez néhány lépést kell követnie:

A törölt vagy késett járat miatti kártérítés igénylésének megkezdéséhez a Wizzairnél fontos, hogy megőrizzen minden, a járattal kapcsolatos dokumentumot, például a jegyet vagy a foglalási visszaigazolást, a beszállókártyát, valamint a felmerült többletköltségekről szóló nyugtákat és számlákat.

Ezután ki kell töltenie egy online igénylőlapot a speciális Trouble Flight platformon, és részletes információkat kell megadnia a repülésről és az elszenvedett fennakadásokról.

Miután benyújtotta az űrlapot és a dokumentációt, meg kell várnia, amíg a kérelmet feldolgozzák és elbírálják.

Ha kérését elfogadják, kártérítést kap a törölt vagy késett járat miatt.

A Trouble Flight gondoskodik a teljes igénylési és képviseleti folyamatról.

Mennyi ideig tart az eljárás?

A Wizzair Airline-tól való kártérítés megszerzéséhez szükséges idő az eset összetettségétől és a követelés időszerűségétől függően változhat. A Trouble Flight segítségével arra törekszünk, hogy igényét hatékonyan és gyorsan kezeljük, segítséget és támogatást nyújtva a folyamat során. Tapasztalatunknak köszönhetően tudjuk, hogyan kell hatékonyan előterjeszteni követelését, hogy növeljük az esélyét a gyors kártérítés megszerzésére. Átlagosan az eljárás időtartama néhány héttől több hónapig változhat.

Hogyan kaphat kártérítést a Wizzair repülési zavaraiért

A Wizzair megszakadt járata miatti kártérítés igénylése összetett folyamat lehet. Alapvető fontosságú, hogy ismerje a 261/2004/EK rendelet szerinti jogait, és ismerje azokat az eseteket, amelyekben kártérítést kaphat. A kereset benyújtásához szükséges összes dokumentum megőrzése és a megfelelő eljárás követése kulcsfontosságú eleme a siker esélyeinek növelésének. A Trouble Flight segítségével a követelés hatékonyan kezelhető az esedékes költségtérítés megszerzéséhez.