Թռիչքը լցված էր Թուլուզում՞ Ինչպես պահանջել փոխհատուցումը

Ճամփորդելը կարող է սթրեսային լինել, իսկ գերբեռնված թռիչքը ավելացնում է հիասթափությունը, հատկապես երբ դուրս եք գալիս կամ ժամանում եք հմայիչ Տուլուզ քաղաքի: Եթե դուք ստիպված եք եղել այս անհարմարությունը զգալ, մի անհանգստացեք, եվրոպական կանոնակարգերը պաշտպանում են ձեր իրավունքները որպես ուղևոր, ապահովելով արդար փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը: Այս ուղեցույցում մենք կբացատրենք, թե ինչպես կարգավորել գերբեռնված թռիչքը Տուլուզում, ձեր իրավունքները EC261-ի ներքո և ինչպես կարող եք լավագույնս օգտագործել ձեր պահանջը:

Բացահայտելով Տուլուզը: Մշակութային և Ճամփորդական Կենտրոն

Տուլուզը, որը հայտնի է որպես "La Ville Rose" (Վարդագույն Քաղաք) իր յուրօրինակ տերակոտտա ճարտարապետության համար, հարավային Ֆրանսիայի աշխույժ կենտրոն է: Այստեղ տեղակայված է Airbus գլխավոր գրասենյակը և ակտիվ մշակութային տեսարան: Տուլուզը միաժամանակ մեծ եվրոպական ճանապարհորդական նպատակակետ է և բիզնես ճանապարհորդների դարպաս: Տուլուզ-Բլանիակ օդանավակայանը (TLS) ամեն տարի սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորներ, կապելով դրանք ներքին և միջազգային ուղղությունների հետ:

Չնայած իր արդյունավետությանը, ուղևորների մեծ քանակությունը երբեմն հանգեցնում է գերբեռնված թռիչքների: Ընկերությունները հաճախ գերբեռնվում են որպես ռազմավարություն փոխհատուցելու չմասնակցող ուղևորների համար, սակայն երբ բոլորը ժամանում են, դա թողնում է որոշ ուղևորներին օդանավակայանում կանգնած:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը գերբեռնվել է Տուլուզում

Եթե դուք կանգնած եք գերբեռնված թռիչքի հետ Տուլուզում, ահա քայլերը, որոնք դուք պետք է կատարեք:

1. Հանգիստ մնա և օգնություն ստացիր:
   Դիմիր ավիաընկերության աշխատակիցներին և հարցրու, թե ինչու է ձեր թռիչքը գերբեռնված: Զգուշորեն խնդրիր գրավոր հաստատում ձեր մերժման վերաբերյալ և պահիր բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը, այդ թվում՝ ձեր նստեցման քարտը և ծախսերի կտրոնները, որոնք առաջացել են ուշացման պատճառով:

2. Իմացի՛ր ձեր իրավունքները ըստ EC261-ի:
   Եվրոպական Միության EC261 կարգավորումը ամուր պաշտպանություն է ապահովում ուղևորների համար թռիչքների համար, որոնք դուրս են գալիս կամ ժամանում են ԵՄ օդանավակայաններ, այդ թվում՝ Տուլուզի-Բլանյակի օդանավակայան: Այս օրենքը պահանջում է փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքների համար, եթե ավիաընկերությունը չի կարող ապացուցել արտակարգ իրավիճակներ:

3. Ընդունի վերուղեւորումը կամ վերդարձի գումարը:
   Եթե ձեզ մերժվել է նստեցման գերբեռնման պատճառով, ավիաընկերությունը պետք է ձեզ առաջարկի այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձի գումարը: Նրանք նաև պետք է տրամադրեն սնունդ, խմիչքներ և բնակավայր, եթե անհրաժեշտ է:

4. Հարցրու ձեր փոխհատուցումը:
   Թռիչքի հեռավորության վրա, դուք կարող եք ունենալ իրավունք փոխհատուցման միջև €250 և €600 գումարի միջև: Սա հավելում է տոմսի վերադարձին կամ վերուղեւորում առաջարկին:

Գերբեռնված թռիչքների փոխհատուցում Տուլուզում

Ըստ EC261-ի, գերբեռնված թռիչքների փոխհատուցման գումարները հետևյալն են:

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 1,500 կմ-ից 3,500 կմ միջև թռիչքների համար

• €600 ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար ԵՄ-ից դուրս

Հիշիր, որ այս գումարները կարող են կրճատվել 50%-ով, եթե ավիաընկերությունը առաջարկի այլընտրանքային թռիչք, որն էլ հասնի ձեր սկզբնական ժամանակացույցի համեմատ որոշակի ժամանակային պատուհանում:

Ինչու են թռիչքները գերբեռնվում Տուլուզում?

Ավիաընկերությունները ավելցուկով ուղևորություն են տանում, որպեսզի փոխհատուցեն այն ուղևորներին, որոնք չեն հասցնում հասնել։ Այս կարգը միջազգային մակարդակում ընդունված է, սակայն կարող է անտանելի լինել, եթե այն խանգարում է ձեր ճանապարհորդական ծրագրերին, հատկապես Թուլուզ քաղաքում, որը հայտնի է իր օդային արդյունաբերությամբ ու հրաշալի տեսարժան վայրերով, ինչպես Սուրբ Սերժի բազիլիկը և Միդի ջրանցքը։

Թուլուզի աշխատանքային օդակայանը հաճախ վերացվում է ավելցուկով ուղևորություններ արձակուրդային ժամանակաշրջանում, ինչպես ամառային արձակուրդների և տոնական ժամանակաշրջանում։ Անկախ նրանից, արդյոք դուք զբոսաշրջիկ եք ուսումնասիրող քաղաքի կամ պրոֆեսիոնալ, մասնակցելու հանդիպումներին օդային ոլորտում, ավելցուկով ուղևորությունը կարող է խանգարել ձեր պլանավորած ժամանակացույցը։

Ինչպես Հետաքրքիր փոխհատուցում ստանալ ավելցուկով ուղևորության դեպքում Թուլուզում

Փոխհատուցում ստանալու համար:

1. Ապացույցներ հավաքել:
   Պահեք ձեր թռիչքային տոմսը, ամրագրման հաստատումը և որևէ հաղորդակցում ավիաընկերության հետ։ Նոթեք այն ավիաընկերության աշխատողների անունները, որոնք ձեզ օգնում են և պահեք չափման ու փոխադրական ծախսերի հաշիվները։

2. Կապ հաստատել ավիաընկերության հետ:
   Ուղղակիորեն կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ բողոք ուղարկելու համար։ Նրանք կարող են ձեզ տրամադրել լրացման ձև կամ կարող եք էլ-նամակ ուղարկել նրանց հաճախորդային ծառայությանը։

3. Օգտվել փոխհատուցման ծառայությունից:
   Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը կամ ուշացնում է գործընթացը, փորձեք օգտվել պրոֆեսիոնալ փոխհատուցման ծառայությունից, ինչպես Trouble Flight։ EC261 փոխհատուցումների հարցում փորձ ունեցող, մենք կարող ենք կարգավորել իրավաբանական բարդությունները, որպեսզի դուք ստանաք արժանի փոխհատուցումը։

Հաճախ Տրվող Հարցեր

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե կամավորությամբ հեռացրեցի իմ տեղը:
Եթե դուք ընդունել եք փոխհատուցումը ավիաընկերության կողմից կամավոր հեռացնելու համար, դուք զիջում եք ձեր իրավունքը հավելյալ EC261 փոխհատուցման համար։ Սակայն, համոզվեք, որ առաջարկը համապատասխանում է ձեր պահանջներին, ներառյալ վերահսկման կամ վերադարձման միջոցները։

Արդյո՞ք եղանակի պայմանները ունեն ազդեցություն իմ փոխհատուցման իրավունքների վրա:
Ոչ։ Եթե թռիչքը գերբեռնված է եղել աշխատանքային պատճառներով, եղանակի պայմանները որևէ նշանակություն չունեն: Փոխհատուցման իրավունքները կախված են ավիաընկերության պատասխանատվությունից, եթե ձեզ թույլ չեն տվել օդ բարձրանալ:

Ի՞նչ կլինի, եթե իմ տոմսը գնել եմ երրորդ կետից:
Ձեր իրավունքները նույնն են: Անկախ նրանից, թե ձեր տոմսը գնել եք ուղղակիորեն ավիաընկերությունից, թե ճանապարհորդական գործակալության միջոցով, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման գերբեռնվածության դեպքում:

Ինչու Տարբերել Trouble Flight-ը Ձեր Պահանջելու Համար?

ԻՆմ Ձեր իրավունքը դիմելու համար EC261 բարդությունների նավիգացումը կարող է բարդ լինել, հատկապես եթե չեք ծանոթ իրավաբանական տերմիններին կամ փոխհատուցման գործընթացին: Trouble Flight-ը մասնագիտանում է օգնելու ուղևորներին, որ ստանան իրենց փոխհատուցումը: Մենք ամեն ինչ դուք կկարողանաք կենտրոնանալ ձեր հաջորդ արկածախնդրության վրա:

Հակտրեկդեքրվոջը ամրագրան պատրաստ եք թողնենք մեկ հանգիստ պատմություն:

Հակտնելու ձեր իրավունքները սևեռբենորեն, դուք կարող եք վերամարզել ձեր գերբեռնված թռիչքից զարմանալի հաջողություն: Թռհգիտեղ էն է ձեր կողքին, պրոցեսը դառնում է հեշտ ու ազատ: