Richiedi un rimborso per il volo Lufthansa overbooking fino a 600 euro

Una pratica comune effettuata dalle compagnie aeree come Lufthansa è quella di fare affidamento alle statistiche dei voli e dei no-show per decidere il numero massimo di biglietti che possono essere venduti in più. Il motivo dell'overbooking è massimizzare le entrate di un determinato volo sapendo che una media di 5-10 passeggeri non si presenterà all'imbarco. Tuttavia, nessuno sa chi sarà lo sfortunato passeggero a cui verrà negato l'imbarco a causa dell'overbooking. Le compagnie aeree di solito offrono un volo alternativo e un voucher direttamente al banco del check-in. In alcuni casi, quando la partenza è il giorno successivo, Lufthansa offre anche la sistemazione in hotel. Molto spesso il valore dei voucher è inferiore al risarcimento stabilito dalla EU261/2004. In questo caso, però, se viene accettato il ​​voucher si rinuncerà volontariamente al posto a sedere, annullando automaticamente il tuo diritto a richiedere un risarcimento ufficiale.

Un altro caso in cui può verificarsi l'overbooking è quando la compagnia Lufthansa può decidere di cambiare l'aeromobile per motivi commerciali. Ad esempio, su un volo operato da un aeromobile con una capacità di 200 posti, ne sono stati venduti solo 150. Mentre su un altro volo la domanda è superiore alla capacità dell'aeromobile assegnato. In questo caso ci sarà uno scambio per ottimizzazare e ad alcuni passeggeri verrà chiesto in aeroporto di prendere un altro volo senza costi aggiuntivi e/o di accettare un voucher.

In caso di overbooking Lufthansa

Al fine di garantire un processo di richiesta senza intoppi, coloro che sono stati rifiutati su un volo devono sempre ricevere una conferma scritta dal personale Lufthansa dell'aeroporto, altrimenti può diventare difficile dimostrare che l'imbarco è stato negato a causa di overbooking. Ovviamente può essere dimostrato, tuttavia la mancanza di questa conferma può richiedere il coinvolgimento di autorità aeroportuali sarà necessario più tempo per elaborare il reclamo e vincere la causa.