Потребуйте компенсацию до 600 евро за овербукинг Lufthansa

Как правило, такие авиакомпании, как Lufthansa, полагаются на статистику рейсов и неявках на рейс, чтобы определить максимальное количество билетов, которые они могут продать дополнительно. Причина овербукинга заключается в том, чтобы максимизировать доход от определенного рейса, зная, что в среднем 5-10 пассажиров не являются. Однако никто не знает, кому из пассажиров будет отказано в посадке из-за овербукинга. Авиакомпании обычно предлагают альтернативный рейс и ваучер прямо на стойке регистрации. В некоторых случаях, когда вылет происходит на следующий день, они также должны предложить проживание в отеле. Очень часто стоимость ваучеров ниже компенсации, установленной EC261/ 2004. В этом случае, если вы принимаете ваучер и добровольно отказываетесь от своего места, вы автоматически отменяете свое право требовать официальную компенсацию.

Также существует случаи когда Lufthansa может принять решение о смене самолета по коммерческим причинам. Например, на рейс, выполняемый самолетом вместимостью 200 мест, было продано всего 150. На другом рейсе потребность превышает вместимость выделенного самолета. В этом случае будет произведен обмен на оптимизацию, и некоторых пассажиров в аэропорту попросят сесть на другой рейс без дополнительной оплаты и принять ваучер.

В случае овербукинга Lufthansa

Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс подачи заявки, те, кто сброшен с рейса, всегда должны попросить письменное подтверждение от сотрудников Lufthansa в аэропорту, в противном случае может быть действительно сложно доказать, что в посадке было отказано из-за избыточного бронирования. Конечно, это можно доказать, однако отсутствие этого подтверждения может потребовать участия вышестоящих инстанций, поэтому обработка иска и выигрыш дела займет больше времени.