Ценовая и платежная политика

Общие положения

Все термины в данной политике описаны подробно и должны применяться вместе с Условиями предоставления услуг.

Типы услуг и применяемая комиссия

Все услуги Trouble Flight предлагаются на прозрачной комиссионной основе. Комиссионные взимаются только после выигрыша дела у авиакомпании.

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей цен и комиссионных, применимых к услугам Trouble Flight:

. .

Категория претензии	Комиссионные после получения компенсации
Отмена рейса Задержка рейса Неправильная стыковка Овербукинг Отказ в посадке	25% от суммы компенсации + НДС сумма, взимаемая после выигрыша дела

Категория претензии

Комиссионные после получения компенсации

Отмена рейса

Задержка рейса

Неправильная стыковка

Овербукинг

Отказ в посадке

25% от суммы компенсации + НДС
сумма, взимаемая после выигрыша дела

Примеры сумм:

Сумма вознаграждения	Комиссия за полет . после выигрыша дела
Претензия, связанная с перелетом 250 евро на пассажира	62,5 евро на пассажира + НДС
Претензия, связанная с перелетом 400 евро на пассажира	100 евро на пассажира + НДС
Претензия, связанная с перелетом 600 евро на пассажира	150 евро на пассажира + НДС

*Примечание: Пожалуйста, приводите сумму компенсации исключительно для справки. Реальные суммы для реальных случаев должны оцениваться в момент предъявления претензии.

**Примечание: Если Вы заключили договор на наши услуги через партнерское туристическое агентство или другого партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, ценовой и платежной политикой, предоставленной нашими партнерами.

Внимание!

Trouble Flight оставляет за собой право перевести компенсацию сразу после ее получения от авиакомпании, но после удержания ’комиссионных&rsquo ; в размере 25% от общей суммы компенсации.

В случае, если по какой-либо ошибке клиенту была перечислена полная сумма, включая комиссию в размере 25%, Trouble Flight оставляет за собой право запросить и получить комиссию в размере 25% от суммы компенсации, ретроактивно перечисленной клиентом, но не позднее 15 дней с момента запроса.

Методы оплаты и чарджбэки

Trouble Flight оставляет за собой право выбирать и использовать оптимальный метод оплаты/перевода. Клиенты будут нести расходы на перевод и возможную разницу в конвертации, если это произойдет. Комиссия, взимаемая за выигранные дела, является невозвратной и необратимой. Обратные платежи за предоставленные и выполненные услуги не принимаются.

Юридические действия и судебные процедуры

В некоторых случаях, когда авиакомпании отказываются выплачивать компенсации, а обоснованных причин для этого нет, мы обращаемся за юридической поддержкой к нашим партнерам-юристам. В этом случае будет взиматься дополнительное вознаграждение в размере 25% от суммы компенсации, однако общая сумма комиссионных, включая вознаграждение Trouble Flight, никогда не должна превышать 50% от суммы компенсации (включая НДС).