Perpildytas skrydis Pico oro uoste – tavo teisės ir kompensacija

Supratimas apie skrydžių perpildymą Pico oro uoste

Pico oro uostas (PIC), esantis Azoruose, yra svarbi jungtis keliautojams, norintiems atrasti šį nuostabų Atlanto archipelagą. Dėl riboto skrydžių skaičiaus ir didėjančio populiarumo, perpildymo problemos gali būti labai dažnos. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, palikdamos nelaimingus keleivius oro uoste. Jei patyrei tai, gali būti tinkamas finansinei kompensacijai pagal Europos reglamentą EC 261/2004.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius Pico oro uoste?

Perpildymas yra strategija, kurią aviakompanijos naudoja siekdamos maksimalizuoti pajamas, tikėdamosi, kad dalis keleivių nepasirodys. Tačiau, kai visi keleiviai atvyksta, aviakompanija neturi kito pasirinkimo, kaip atsisakyti kai kurių keleivių įlaipinimo. Ši situacija gali būti dar problematiškesnė Pico oro uoste dėl:

• Riboto kasdieninių skrydžių skaičiaus – Mažiau galimybių greitai perkelti keleivius į kitus skrydžius.

• Sezoninio turistų antplūdžio – Skrydžių paklausa didėja, todėl daugiau perpildytų skrydžių.

• Mažos oro uosto infrastruktūros – Mažiau alternatyvių skrydžių ir nukreipimo galimybių.

Kokios tavo teisės, jei tavo skrydis yra perpildytas?

Pagal EC 261/2004, jei tau atsisako įlaipinimo dėl perpildymo, aviakompanija privalo tau suteikti:

• Pakeistą skrydį be papildomų išlaidų (dažnai su ilgais vėlavimais)

• Maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą, jei reikia

• Galimybę naudotis telefonu ir el. paštu

• Finansinę kompensaciją iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo

Skrydžiams iš Pico oro uosto tipinės kompensacijos sumos yra:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km

Kaip gauti kompensaciją už perbookingą

Jei tau atsisakė įlaipinimo į Pico oro uostą, štai ką daryti:

1. Nepriimk savanoriškos kompensacijos iškart. Avialinijos dažnai siūlo kuponus vietoj grynųjų, kurie gali būti mažesnės vertės.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo, kad tau atsisakė įlaipinti dėl perbookingo.

3. Laikyk visus kelionės dokumentus, įskaitant įlaipinimo bilietą ir patvirtinimo el. laiškus.

4. Pažymėk bet kokius siūlomus alternatyvius skrydžius ir dėl to kilusius vėlavimus.

5. Pateik pretenziją su Trouble Flight, kad užtikrintum, jog gausi kompensaciją, kuri tau priklauso. Mūsų komanda palengvina procesą ir gina tavo teises.

Alternatyvos, jei esi paliktas Pico oro uoste

Perbookingas gali sutrikdyti tavo kelionės planus, bet yra būdų sumažinti nepatogumus:

Patikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Jei tavo skrydis yra perbookintas ir kitas prieinamas skrydis yra per toli, apsvarstyk skrydžius iš Horta oro uosto (HOR) Faialo saloje, kuris yra tik trumpa kelionė keltu. Tokios avialinijos kaip SATA Air Açores dažnai vykdo skrydžius iš Horta į Lisaboną ir kitus didžiuosius miestus.

• Kaip ten patekti: Keltu iš São Roque do Pico į Horta (apie 30 minučių).

• Alternatyvūs maršrutai: Jei skrydžiai iš Pico yra neprieinami, gali rasti geresnius variantus Horta oro uoste.

Apsvarstyk alternatyvias avialinijas

Jei tavo pradinė avialinija negali tavęs greitai priimti, patikrink skrydžius su kitomis avialinijomis, veikiančiomis iš Pico ar Horta. Kartais atskiras bilietas gali padėti greičiau pasiekti tavo kelionės tikslą, nei laukiant, kol avialinija tave perkelps.

Prašyti pagalbos oro uoste

Pico oro uostas yra mažas, bet jo personalas gali padėti tau rasti alternatyvas. Jei tavo vėlavimas trunka per naktį, jie gali padėti rasti netoliese esančias apgyvendinimo ir transporto galimybes.

Kaip išvengti perpildymo problemų ateityje

Nors perpildymas yra nenuspėjamas, tu gali sumažinti riziką būti išstumtam:

• Registruokis internetu anksti. Vėlyvieji registracijos dalyviai dažnai pirmieji atstumti.

• Prisijunk prie avialinijos lojalumo programų. Dažni keleiviai yra prioritetiniai perpildymo atvejais.

• Venk piko kelionių laikų. Vasarą ir atostogų sezonai padidina perpildymo galimybes.

• Rinkis tiesioginius skrydžius, kai įmanoma. Jungiamieji skrydžiai padidina sutrikimų riziką.

Gauk kompensaciją už perpildytą skrydį

Skrydžių perpildymas Pico oro uoste yra dažna nepatogybė, bet tu neturi kentėti be kompensacijos. Jei tau buvo neleista sėsti į lėktuvą, tu gali gauti iki €600 grynaisiais. Leisk Trouble Flight tvarkyti šį procesą tau—be rūpesčių, be išankstinių išlaidų, tik tavo teisėta kompensacija.

Neleisk avialinijai laikyti to, kas tavo. Pradėk savo pretenziją dabar!