Kaip gauti kompensaciją už atidėtą Ryanair skrydį

Kaip gauti kompensaciją už atidėtą Ryanair skrydį

Kelionės lėktuvu yra vienas iš labiausiai paplitusių būdų pasiekti atostogų ar verslo kryptis, tačiau kartais skrydžiai gali vėluoti, o tai sukelia stresą ir problemų keleiviams. Ryanair skrydžiai nėra išimtis, todėl gali būti sunku žinoti, kaip gauti kompensaciją už patirtą žalą. Šiame puslapyje parodysime jūsų, kaip keleivio, teises, jei „Ryanair“ skrydis atidėtas, ir padėsime jums gauti reikalingą kompensaciją.

Skrydžiai gali atidėti dėl įvairių priežasčių, kai kurias iš jų oro linijų bendrovė gali kontroliuoti, o kai kurių ne. Kai kurios dažniausiai pasitaikančios „Ryanair“ skrydžių vėlavimo priežastys:

Ryanair skrydžių vėlavimo priežastys

Nepalankios oro sąlygos: audros, sniegas, lietus ir vėjas gali sukelti skrydžių vėlavimą arba atšaukimą.

Techninės orlaivio problemos: dėl mechaninių ar elektroninių problemų skrydis gali vėluoti.

Oro erdvės spūstys: dėl oro erdvės spūsčių vėluojantys skrydžiai gali sukelti vėlesnių skrydžių pakopomis.

Eksploatacijos problemos: gali būti vėlavimų dėl veiklos problemų, pvz., daug išvykstančių keleivių arba be personalo.

Nenumatytos ir neišvengiamos situacijos, apibrėžiamos kaip force majeure: tokie įvykiai kaip streikai, avarijos ar teroro aktai gali sukelti skrydžių vėlavimą arba atšaukimą.

Skrydžių tvarkaraščio pritaikymas: kaip ir daugelis kitų oro vežėjų, „Ryanair“ gali pritaikyti savo skrydžių tvarkaraštį prie eismo reikalavimų.

Svarbu pažymėti, kad nepaisant priežasties, „Ryanair“ privalo padėti nukentėjusiems keleiviams, jei jų skrydis vėluoja, ir tam tikromis aplinkybėmis pasiūlyti kompensaciją už patirtą žalą, tačiau yra išimčių, kurios priklauso nuo skrydžio vėlavimo priežasties. . Bet kokiu atveju visada svarbu patikrinti savo, kaip keleivio, teises ir galimybes.

Keleivių teisės

Atidėto „Ryanair“ skrydžio atveju keleiviai turi teisę į pagalbą ir, tam tikromis aplinkybėmis, į patirtos žalos atlyginimą.

Keleivių teises reglamentuoja ES reglamentas 261/2004, kuriame nustatytos kompensacijos ir pagalbos sąlygos, jei skrydis atidėtas, atšauktas ar rezervuotas per daug.

Vėluojant mažiausiai 2 valandas, „Ryanair“ turi suteikti pagalbą, kuri gali apimti:

Prekės, tokios kaip maistas ir gėrimai

Galimybė nemokamai skambinti ar siųsti žinutes

Apgyvendinimas esant poreikiui, jei kitas skrydis neišskrenda kitą dieną

Nemokamas transportas norint pasiekti galutinį tikslą arba kitą sutartą vietą.

Be to, vėluojant bent 3 valandoms, keleiviai turi teisę gauti piniginę kompensaciją iki 250 EUR už skrydžius 1500 kilometrų atstumu, 400 EUR už skrydžius didesniu nei 1500 kilometrų ES viduje ir iki 600 EUR už skrydžius ilgesniu nei 1500 kilometrų atstumu. 1500 kilometrų už ES ribų. Tačiau yra išimčių, tokių kaip skrydžio vėlavimo priežastis, dėl kurių gali būti atmesta galimybė gauti kompensaciją. Svarbu patikrinti savo, kaip keleivio, teises ir galimybes.

Kaip gauti kompensaciją

Jei Ryanair skrydis vėlavo bent 3 valandas, turite teisę gauti piniginę kompensaciją. Štai žingsniai, kaip gauti kompensaciją:

Užpildykite kompensacijos prašymo formą: „Ryanair“ savo svetainėje pateikia kompensacijos prašymo formą, kurią turite užpildyti ir pateikti.

Pateikite reikiamus dokumentus: norėdami reikalauti kompensacijos, turite pateikti su skrydžiu susijusius dokumentus, pvz., užsakymo patvirtinimą, bilietus ir išlaidų, patirtų dėl skrydžio vėlavimo, kvitus.

Palaukite atsakymo: kai išsiųsite pretenziją, Ryanair turės tam tikrą laikotarpį atsakyti.

Jei reikia, paduokite apeliaciją: jei jūsų reikalavimas atmetamas arba jūsų netenkina pasiūlyta suma, turite galimybę pateikti apeliaciją nacionalinei civilinės aviacijos reguliavimo institucijai.

Apeliacija: jei nesate patenkintas atsakymu, gautu iš oro linijų bendrovės ar reguliavimo institucijos, galite kreiptis į civilinį teismą arba alternatyvias ginčų sprendimo institucijas.

Atminkite, kad svarbu pateikti pretenziją per galiojančių teisės aktų numatytus terminus ir laikytis oro linijų bendrovės nurodytų procedūrų.

Išvada

Ryanair skrydžiai gali vėluoti dėl įvairių priežasčių ir tai gali sukelti stresą bei problemų keleiviams. Tačiau kaip keleivis turite teises ir galimybę gauti kompensaciją už patirtą žalą. Naudodami šiame puslapyje pateiktą informaciją, turėtumėte galėti naršyti ieškinio procese ir gauti kompensaciją, kurios nusipelnėte. Nepamirškite visada pasitikrinti savo, kaip keleivio, teises ir turimas galimybes, priklausomai nuo skrydžio vėlavimo priežasties. Jei jums reikia papildomos pagalbos, nedvejodami susisiekite su mūsų ekspertų komanda. Esame čia, kad padėtume jums gauti reikalingą kompensaciją ir padėtume kiekviename proceso etape.

Jei Ryanair skrydis atidėtas 3 valandas ar ilgiau ir norėtumėte reikalauti kompensacijos, nedvejodami susisiekite su mūsų ekspertų komanda. Esame čia, kad padėtume jums suprasti jūsų, kaip keleivio, teises, patikrinti jūsų galimybes ir padėti jums gauti reikalingą kompensaciją. Pasirūpiname visais proceso etapais nuo pretenzijos formos užpildymo iki pretenzijos pateikimo ir prireikus apskundimo. Negaiškite laiko, susisiekite su mumis šiandien ir pradėkite savo kelią į kompensaciją.