Cum să obțineți despăgubiri pentru un zbor Wizzair suprarezervat

Cum să obțineți despăgubiri pentru un zbor Wizzair suprarezervat

Suprarezervarea unui zbor este o situație neplăcută care poate afecta pasagerii oricărei companii aeriene, inclusiv Wizzair. Suprarezervarea apare atunci când un zbor a fost rezervat de mai multe ori decât numărul de locuri disponibile în avion. În acest articol, vă vom oferi informații detaliate despre drepturile dumneavoastră și despre cum să obțineți compensația corectă în cazul în care zborul dumneavoastră Wizzair este suprarezervat.

Cauze ale suprarezervării

Cele mai frecvente cauze ale suprarezervării pe zborurile Wizzair pot fi supraestimarea numărului de pasageri care își vor anula zborul, vânzarea de locuri suplimentare pentru a acoperi locurile nevândute și eroarea umană în gestionarea rezervărilor. În unele cazuri, Wizzair poate fi, de asemenea, forțată să suprarezerveze zborurile din motive operaționale sau de securitate.

În orice caz, Wizzair este obligată să respecte Regulamentul UE 261/2004, care stabilește limitele și excepțiile pentru suprarezervarea zborurilor. De exemplu, Wizzair nu poate suprarezervi zboruri în caz de forță majoră, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau greve. 

Drepturile pasagerilor

În caz de suprarezervare a unui zbor, pasagerii au dreptul de a fi informați în timp util și de a fi asistați de compania aeriană. În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, pasagerii au dreptul la o asistență adecvată, cum ar fi mâncare și băutură, cazare în cazul în care înnoptează și transport până la destinația finală. În plus, în cazul în care pasagerii nu s-au putut îmbarca din cauza suprarezervării, aceștia au dreptul la o compensație de până la 600 de euro, în funcție de distanța zborului. Este important de reținut că există excepții de la acest drept, cum ar fi în cazul în care pasagerii au fost de acord în mod voluntar să renunțe la zborul lor în schimbul unei compensații sau al unui zbor alternativ.

Cum să obțineți despăgubiri

 Pentru a obține o compensație pentru un zbor Wizzair suprarezervat, trebuie să urmați câțiva pași.

Păstrați toate dovezile legate de zborul dumneavoastră, cum ar fi rezervarea și biletul.

Contactați compania aeriană pentru a solicita despăgubiri, furnizând dovezi ale dreptului dumneavoastră la despăgubire.

Furnizați toate informațiile solicitate de compania aeriană, cum ar fi adresa și detaliile contului bancar pentru rambursare.

Așteptați răspunsul companiei aeriene și urmați instrucțiunile furnizate.

Este important de reținut că pasagerii au la dispoziție 2 ani pentru a depune cererea de despăgubire, iar compania aeriană este obligată să răspundă în termen de 7 zile lucrătoare. În cazul în care nu sunt mulțumiți de răspunsul primit, pasagerii pot depune o plângere la ENAC (Autoritatea Națională de Aviație Civilă) sau la un avocat specializat în protecția consumatorilor.

Concluzie

Suprarezervarea zborurilor poate fi o experiență stresantă pentru pasageri, însă cunoașterea drepturilor și modul în care puteți obține o compensație adecvată vă poate ajuta să reduceți la minimum daunele cauzate de anulare. Am pus la dispoziție un ghid cuprinzător despre cum să vă verificați drepturile, cum să solicitați despăgubiri și cum să obțineți asistența de care aveți nevoie.

Nu pierdeți timpul și aflați acum dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru suprarezervarea zborului dumneavoastră Wizzair, utilizând instrumentul nostru online. În caz contrar, nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații despre cum vă putem ajuta să gestionați situația și să obțineți despăgubirea corectă.