Как да получите компенсация за свръхрезервиран полет на Wizzair

Как да получите компенсация за свръхрезервиран полет на Wizzair

Свръх резервациите за полети са неприятна ситуация, която може да засегне пътниците на всяка авиокомпания, включително Wizzair. Свръх резервации се случва, когато даден полет е резервиран повече пъти, отколкото има налични места в самолета. В тази статия ще ви предоставим подробна информация за вашите права и как да получите справедливо обезщетение в случай на свръхрезервация на вашия полет на Wizzair.

Причини за свръхрезервиране

Най-честите причини за свръхрезервиране на полети на Wizzair могат да бъдат надценяване на броя на пътниците, които ще отменят полета си, продажба на допълнителни места за покриване на всички непродадени места и човешка грешка при управлението на резервациите. В някои случаи Wizzair може също да бъде принуден да припокрива полети поради оперативни причини или причини за безопасност.

Във всеки случай Wizzair е длъжен да спазва регламента UE 261/2004, който предвижда ограничения и изключения за свръхрезервирани полети . Например Wizzair не може да припокрива полети в случай на форсмажорни обстоятелства, като неблагоприятни метеорологични условия или стачки.

Права на пътниците

В случай на свръхрезервация на полет, пътниците имат право да бъдат своевременно информирани и подпомогнати от авиокомпанията. Съгласно Регламент 261/2004 на ЕС, пътниците имат право на адекватна помощ като храна и напитки, настаняване в случай на нощувка и транспорт до крайната дестинация. Освен това, ако качването на борда не е било възможно поради свръхрезервация, пътниците имат право на обезщетение до €600 в зависимост от разстоянието на полета. Важно е да се отбележи, че има изключения от това право, като например когато пътниците са се съгласили доброволно да се откажат от полета си в замяна на компенсация или алтернативен полет.

Как да получите обезщетение

За да получите компенсация за свръхрезервиран полет на Wizzair, трябва да изпълните няколко стъпки.

Съхранявайте всички доказателства за вашия полет, като вашата резервация и билет.

Свържете се с авиокомпанията, за да поискате обезщетение, като предоставите доказателства за правото си на обезщетение.

Предоставете цялата информация, поискана от авиокомпанията, като вашия адрес и данни за банковата сметка за възстановяване.

Изчакайте отговора на авиокомпанията и следвайте предоставените инструкции.

Важно е да се отбележи, че пътниците имат 2 години, за да подадат своето искане за обезщетение и че авиокомпанията е длъжна да отговори в рамките на 7 работни дни. В случай на недоволство от получения отговор, пътниците могат да подадат жалба до ENAC (Национален орган за гражданска авиация) или до потребителския адвокат.

Заключение

Свръх резервациите за полет могат да бъдат стресиращо изживяване за пътниците, но познаването на вашите права и знанието как да получите обезщетение може да помогне за минимизиране на щетите, причинени от отмяната. Предоставили сме изчерпателно ръководство за това как да проверите правата си, как да поискате обезщетение и как да получите помощта, от която се нуждаете.

Не губете време и разберете сега дали имате право на компенсация за свръхрезервацията на вашия полет на Wizzair, като използвате нашия онлайн инструмент. Ако не, моля, не се колебайте да се свържете с нас за повече информация как можем да ви помогнем да управлявате ситуацията и да получите обезщетение.