Come ottenere il risarcimento per un volo Wizzair in overbooking

Come ottenere il risarcimento per un volo Wizzair in overbooking

L'overbooking dei voli è una situazione spiacevole che può colpire i passeggeri di qualsiasi compagnia aerea, compresa Wizzair. L'overbooking si verifica quando un volo è stato prenotato più volte rispetto ai posti disponibili sull'aereo. In questo articolo ti forniremo informazioni dettagliate sui tuoi diritti e su come ottenere il giusto risarcimento in caso di overbooking del tuo volo Wizzair.

Cause dell'overbooking

Le cause più comuni dell'overbooking nei voli Wizzair possono essere la sovrastima del numero di passeggeri che annulleranno il proprio volo, la vendita di posti in più per coprire eventuali posti non venduti, e l'errore umano nella gestione delle prenotazioni. In alcuni casi, Wizzair può anche essere costretta a sovrapporre i voli per motivi operativi o di sicurezza.

In ogni caso, Wizzair è obbligata a seguire il regolamento UE 261/2004 che prevede dei limiti e delle eccezioni per l'overbooking dei voli. Ad esempio, Wizzair non può sovrapporre voli in caso di cause di forza maggiore come condizioni meteorologiche avverse o scioperi. 

Diritti dei passeggeri

In caso di overbooking del volo, i passeggeri hanno diritto ad essere informati tempestivamente e ad essere assistiti dalla compagnia aerea. Secondo il regolamento UE 261/2004, i passeggeri hanno diritto ad un'assistenza adeguata come cibo e bevande, alloggio in caso di pernottamento e trasporto verso la destinazione finale. Inoltre, se non si è potuti imbarcare a causa dell'overbooking, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento fino a 600€ a seconda della distanza del volo. E' importante notare che ci sono delle eccezioni per questo diritto, come ad esempio nel caso in cui i passeggeri abbiano accettato volontariamente di rinunciare al proprio volo in cambio di un'indennità o di un volo alternativo.

Come ottenere il risarcimento

 Per ottenere il risarcimento per un volo Wizzair in overbooking, è necessario seguire alcuni passi.

Conservare tutte le prove relative al volo, come ad esempio la prenotazione e il biglietto.

Contattare la compagnia aerea per richiedere il risarcimento, fornendo le prove del proprio diritto al risarcimento.

Fornire tutte le informazioni richieste dalla compagnia aerea, come ad esempio il proprio indirizzo e i dettagli del conto bancario per il rimborso.

Attendere la risposta della compagnia aerea e seguire le istruzioni fornite.

E' importante notare che i passeggeri hanno 2 anni di tempo per presentare la loro richiesta di risarcimento e che la compagnia aerea ha obbligo di rispondere entro 7 giorni lavorativi. In caso di insoddisfazione per la risposta ricevuta, i passeggeri possono presentare un reclamo all'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) o all'avvocato dei consumatori.

Conclusione

L'overbooking dei voli può essere un'esperienza stressante per i passeggeri, ma conoscere i propri diritti e sapere come ottenere il giusto risarcimento può aiutare a minimizzare i danni causati dalla cancellazione. Abbiamo fornito una guida completa su come verificare i propri diritti, come richiedere il risarcimento e come ottenere l'assistenza necessaria.

Non perdere tempo e scopri subito se hai diritto ad un risarcimento per l'overbooking del tuo volo Wizzair usando il nostro strumento online. In caso contrario, non esitare a contattarci per maggiori informazioni su come possiamo aiutarti a gestire la situazione e a ottenere il giusto risarcimento.