Como obter compensação por um voo Wizzair com overbooking

Como obter compensação por um voo Wizzair com overbooking

O overbooking de voos é uma situação desagradável que pode afetar passageiros de qualquer companhia aérea, inclusive a Wizzair. O overbooking ocorre quando um voo é reservado mais vezes do que os assentos disponíveis no avião. Neste artigo, iremos fornecer-lhe informações detalhadas sobre os seus direitos e como obter a compensação certa em caso de overbooking no seu voo Wizzair.

Causas de overbooking

As causas mais comuns de overbooking em voos da Wizzair podem ser superestimar o número de passageiros que cancelarão seu voo, vender assentos extras para cobrir assentos não vendidos e erro humano no gerenciamento de reservas. Em alguns casos, a Wizzair também pode ser forçada a reservar voos em excesso por motivos operacionais ou de segurança.

Em qualquer caso, a Wizzair é obrigada a seguir o Regulamento da UE 261/2004, que estabelece limites e exceções para voos com overbooking . Por exemplo, a Wizzair não pode reservar voos em excesso em caso de força maior, como condições meteorológicas adversas ou greves.

direitos dos passageiros

Em caso de overbooking de voo, os passageiros têm direito a ser informados atempadamente e a ser assistidos pela companhia aérea. De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, os passageiros têm direito a assistência adequada, como comida e bebida, alojamento em caso de pernoita e transporte até ao destino final. Além disso, se os passageiros não puderem embarcar devido a overbooking, têm direito a uma indemnização até 600€ consoante a distância do voo. É importante observar que há exceções a esse direito, como, por exemplo, se o passageiro concordar voluntariamente em renunciar ao voo em troca de uma compensação ou de um voo alternativo.

Como obter uma compensação

Para obter uma compensação por um voo Wizzair com overbooking, deve seguir alguns passos.

Guarde todos os comprovativos relativos ao voo, como a sua reserva e o seu bilhete.

Contacte a companhia aérea para reclamar uma indemnização, apresentando provas do seu direito à indemnização.

Forneça todas as informações solicitadas pela companhia aérea, como endereço e conta bancária para reembolso.

Aguarde a resposta da companhia aérea e siga as instruções fornecidas.

É importante referir que os passageiros têm 2 anos para apresentar a sua reclamação e que a companhia aérea é obrigada a responder no prazo de 7 dias úteis. Em caso de insatisfação com a resposta recebida, o passageiro pode apresentar reclamação junto da ENAC (Autoridade Nacional da Aviação Civil) ou junto de um advogado do consumidor.

Conclusão

O overbooking de voos pode ser uma experiência estressante para os passageiros, mas conhecer seus direitos e como obter a compensação certa pode ajudar a minimizar os danos causados ​​pelo cancelamento. Fornecemos um guia completo sobre como verificar os seus direitos, como reclamar uma indemnização e como obter a assistência de que necessita.

Não perca tempo e descubra agora se tem direito a uma indemnização pelo overbooking do seu voo Wizzair através da nossa ferramenta online. Caso contrário, não hesite em nos contatar para obter mais informações sobre como podemos ajudá-lo a lidar com a situação e obter a compensação certa.