Ako získať kompenzáciu za preplnený let Wizzair

Preplánovanie letu je nepríjemná situácia, ktorá môže ovplyvniť cestujúcich akejkoľvek leteckej spoločnosti, vrátane Wizzairu. Preplánovanie nastane, keď je let rezervovaný viackrát, než je miest na palube lietadla. V tomto článku ti poskytneme podrobné informácie o tvojich právach a ako získať správne odškodnenie v prípade, že tvoj let Wizzair je preplánovaný.

Dôvody preplánovania

Najčastejšie príčiny preplánovania letov Wizzair môžu byť nadhodnotenie počtu cestujúcich, ktorí zrušia svoj let, predaj extra miest na pokrytie nepredaných miest a ľudská chyba pri spravovaní rezervácií. V niektorých prípadoch môže byť Wizzair tiež nútený preplánovať lety z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov.

V každom prípade je Wizzair povinný dodržiavať nariadenie EÚ č. 261/2004, ktoré stanovuje limity a výnimky pre preplánovanie letov. Napríklad, Wizzair nemôže preplánovať lety v prípade vyššej moci, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky alebo štrajky. 

Práva cestujúcich

V prípade preplánovania letu majú cestujúci právo byť včas informovaní a byť asistovaní leteckou spoločnosťou. Podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 majú cestujúci právo na primeranú pomoc, ako je jedlo a pitie, ubytovanie v prípade prenocovania a dopravu do cieľovej destinácie. Okrem toho, ak cestujúci nemohli nastúpiť kvôli preplánovaniu, majú nárok na odškodnenie až do výšky 600 € v závislosti od vzdialenosti letu. Je dôležité poznamenať, že existujú výnimky z tohto práva, ako napríklad ak cestujúci dobrovoľne súhlasia s tým, že sa vzdajú svojho letu výmenou za odškodnenie alebo náhradný let.

Ako získať odškodnenie

 Aby si získal odškodnenie za preplánovaný let Wizzair, musíš postupovať podľa niekoľkých krokov.

Uchovávaj všetky dôkazy týkajúce sa letu, ako je tvoja rezervácia a letenka.

Kontaktuj leteckú spoločnosť a žiadaj kompenzáciu, poskytni dôkazy o svojom nároku na kompenzáciu.

Poskytni všetky informácie, ktoré letecká spoločnosť vyžaduje, napríklad tvoju adresu a bankové údaje na vrátenie peňazí.

Počkajte na odpoveď leteckej spoločnosti a postupujte podľa pokynov.

Je dôležité si uvedomiť, že cestujúci majú 2 roky na podanie svojej žiadosti a letecká spoločnosť je povinná odpovedať do 7 pracovných dní. V prípade nespokojnosti s prijatou odpoveďou môžu cestujúci podať sťažnosť na ENAC (Národný úrad pre civilné letectvo) alebo sa obrátiť na spotrebiteľského advokáta.

Záver

Preplnené lety môžu byť pre cestujúcich stresujúce, ale poznaním svojich práv a spôsobom, ako získať správnu kompenzáciu, môžeš minimalizovať škody spôsobené zrušením. Poskytli sme komplexný návod na to, ako skontrolovať svoje práva, ako žiadať kompenzáciu a ako získať potrebnú pomoc.

Nestrácaj čas a zisti teraz, či máš nárok na kompenzáciu za preplnenie letu Wizzair pomocou nášho online nástroja. Ak nie, neváhaj nás kontaktovať pre viac informácií o tom, ako ti môžeme pomôcť riešiť situáciu a získať správnu kompenzáciu.