Ճամփորդության գերբուկինգը անտեղի վիճակ է, որ կարող է ազդել ցանկացած ավիաընկերության ուղևորների վրա, այդ թվում՝ Wizzair-ի։ Գերբուկինգը տեղի է ունենում, երբ թռիչքը ավելի շատ է գրանցված, քան նստատեղեր կան օդանավում։ Այս հոդվածում մենք կտրամադրենք մանրամասն տեղեկություններ Ձեր իրավունքների և Wizzair-ի գերբուկինգի դեպքում ճիշտ փոխհատուցում ստանալու ձևերի մասին։

Գերբուկինգի պատճառները

Wizzair-ի թռիչքների գերբուկինգի ամենից շատ պատճառները կարող են լինել այն, որ ավիաընկերությունը չափից շատ է կանխատեսել, որ ուղևորները կչեղարկեն իրենց թռիչքը, լրացուցիչ տեղեր է վաճառել չվաճառված տեղերի փոխհատուցման համար և մարդկային սխալ՝ ամրագրումների կառավարմանը։ Որոշ դեպքերում, Wizzair-ը կարող է նաև ստիպված լինել գերբուկինգ անել օպերացիոն կամ անվտանգության պատճառներով։

Ցանկացած դեպքում, Wizzair-ը պարտավոր է հետևել ԵՄ 261/2004 կարգավորմանը, որը սահմանում է գերբուկինգ թռիչքների սահմանափակումներն ու բացառությունները։ Օրինակ՝ Wizzair-ը չի կարող գերբուկինգ անել ֆորս մաժորային պայմաններում, ինչպիսիք են վատ եղանակային պայմանները կամ գործադուլները։

Ուղևորների իրավունքները

Գերբուկինգի դեպքում, ուղևորները իրավունք ունեն ժամանակին տեղեկացվելու և ավիաընկերության կողմից աջակցություն ստանալու։ ԵՄ 261/2004 կարգավորման համաձայն, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ համապատասխան աջակցություն, ինչպիսին է սնունդ ու խմիչք, գիշերակացի դեպքում կացարան և տրանսպորտի հասկացություն մինչև վերջնական նպատակակետ։ Բացի այդ, եթե ուղևորները չկարողացան նստել թռիչքին գերբուկինգի պատճառով, նրանք իրավունք ունեն ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։ Կարևոր է նշել, որ այս իրավունքից բացառություններ կան, օրինակ՝ եթե ուղևորները կամավոր համաձայնվել են հրաժարվել իրենց թռիչքից փոխհատուցման կամ այլընտրանքային թռիչքի դիմաց։

Փոխհատուցման ձեռքբերման ձևերը

Wizzair-ի գերբուկինգի փոխհատուցման համար անհրաժեշտ է հետևել մի քանի քայլերի։

Պահեք թռիչքի հետ կապված բոլոր ապացույցները, ինչպիսին են ձեր ամրագրումը և տոմսը։

Կապվեք ավիաընկերության հետ՝ փոխհատուցում պահանջելու համար, ներկայացնելով ձեր իրավունքների ապացույցը:

Ներկայացրեք ավիաընկերության պահանջած բոլոր տվյալները, ինչպիսիք են ձեր հասցեն և բանկային հաշվի տվյալները՝ փոխհատուցման համար:

Սպասեք ավիաընկերության պատասխանին և հետևեք տրված հրահանգներին:

Կարևոր է նշել, որ ուղևորներն ունեն 2 տարի իրենց պահանջը ներկայացնելու համար, և ավիաընկերությունը պարտավոր է պատասխանել 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Եթե դուք անհանգստացած եք ստացված պատասխանից, կարող եք բողոք ներկայացնել ENAC-ին (Քաղաքացիական ավիացիայի ազգային իշխանություն) կամ սպառող իրավաբանին:

Եզրակացություն

Տոմսերի ավելցուկային վաճառքը կարող է սթրեսած իրավիճակներ ստեղծել ուղևորների համար, բայց եթե դուք գիտեք ձեր իրավունքները և ինչպես ստանալ համապատասխան փոխհատուցումը, կարող եք նվազեցնել չեղարկման պատճառած վնասները: Մենք առաջարկում ենք համապարփակ ուղեցույց՝ ձեր իրավունքները ստուգելու, փոխհատուցում պահանջելու և անհրաժեշտ օգնությունը ստանալու համար:

Մի վատացրեք ժամանակը և հիմա պարզեք, թե արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու ձեր Wizzair չվերթի ավելցուկային վաճառքի համար՝ օգտագործելով մեր առցանց գործիքը: Եթե ոչ, մի հապաղեք կապվել մեզ հետ՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ինչպես կարող ենք օգնել ձեզ հաղթահարել իրավիճակը և ստանալ ճիշտ փոխհատուցումը: