Πώς να λάβετε αποζημίωση για μια πτήση της Wizzair με υπερκράτηση

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι μια δυσάρεστη κατάσταση που μπορεί να επηρεάσει τους επιβάτες κάθε αεροπορικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της Wizzair. Η υπεράριθμη κράτηση συμβαίνει όταν μια πτήση έχει κλειστεί περισσότερες φορές από τις διαθέσιμες θέσεις στο αεροπλάνο. Σε αυτό το άρθρο, θα σας παρέχουμε λεπτομερείς πληροφορίες για τα δικαιώματά σας και πώς να λάβετε τη σωστή αποζημίωση σε περίπτωση που η πτήση σας με την Wizzair είναι υπεράριθμη.

Αιτίες υπεράριθμων κρατήσεων

Οι πιο κοινές αιτίες υπεράριθμων κρατήσεων στις πτήσεις της Wizzair μπορεί να είναι η υπερεκτίμηση του αριθμού των επιβατών που θα ακυρώσουν την πτήση τους, η πώληση επιπλέον θέσεων για να καλυφθούν τυχόν αδιάθετες θέσεις, και το ανθρώπινο λάθος στη διαχείριση των κρατήσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Wizzair μπορεί επίσης να αναγκαστεί να κάνει υπεράριθμες κρατήσεις για λειτουργικούς ή λόγους ασφαλείας.

Σε κάθε περίπτωση, η Wizzair είναι υποχρεωμένη να ακολουθεί τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004, ο οποίος θέτει όρια και εξαιρέσεις για τις υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων. Για παράδειγμα, η Wizzair δεν μπορεί να κάνει υπεράριθμες κρατήσεις σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή απεργίες. 

Δικαιώματα επιβατών

Σε περίπτωση υπεράριθμης κράτησης πτήσης, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να ενημερώνονται έγκαιρα και να υποστηρίζονται από την αεροπορική εταιρεία. Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα σε κατάλληλη υποστήριξη, όπως φαγητό και ποτό, διαμονή σε περίπτωση διανυκτέρευσης και μεταφορά στον τελικό προορισμό. Επιπλέον, αν οι επιβάτες δεν μπόρεσαν να επιβιβαστούν λόγω υπεράριθμης κράτησης, έχουν δικαίωμα αποζημίωσης έως 600 € ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δικαίωμα, όπως αν οι επιβάτες έχουν εθελοντικά συμφωνήσει να παραιτηθούν από την πτήση τους με αντάλλαγμα αποζημίωση ή εναλλακτική πτήση.

Πώς να λάβετε αποζημίωση

 Για να λάβετε αποζημίωση για μια υπεράριθμη πτήση της Wizzair, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά βήματα.

Κρατήστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την πτήση, όπως την κράτησή σας και το εισιτήριο.

Επικοινώνησε με την αεροπορική εταιρεία για να ζητήσεις αποζημίωση, παρέχοντας αποδεικτικά των δικαιωμάτων σου για αποζημίωση.

Δώσε όλα τα στοιχεία που ζητά η αεροπορική εταιρεία, όπως τη διεύθυνσή σου και τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού για επιστροφή χρημάτων.

Περίμενε την απάντηση της αεροπορικής και ακολούθησε τις οδηγίες που θα σου δώσουν.

Είναι σημαντικό να γνωρίζεις ότι οι επιβάτες έχουν 2 χρόνια για να υποβάλουν την αξίωσή τους και ότι η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να απαντήσει εντός 7 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση δυσαρέσκειας με την απάντηση που έλαβες, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην ΕΝΑΚ (Εθνική Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας) ή σε έναν δικηγόρο καταναλωτή.

Συμπέρασμα

Οι υπεράριθμες πτήσεις μπορεί να είναι μια αγχωτική εμπειρία για τους επιβάτες, αλλά γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου και πώς να λάβεις τη σωστή αποζημίωση μπορεί να σε βοηθήσει να μειώσεις την αναστάτωση από την ακύρωση. Σου δώσαμε έναν αναλυτικό οδηγό για το πώς να ελέγξεις τα δικαιώματά σου, πώς να ζητήσεις αποζημίωση και πώς να λάβεις την απαιτούμενη βοήθεια.

Μην χάνεις χρόνο και μάθε τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση για την υπεράριθμη κράτηση της πτήσης σου με την Wizzair χρησιμοποιώντας το online εργαλείο μας. Εάν όχι, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε να διαχειριστείς την κατάσταση και να λάβεις τη σωστή αποζημίωση.