Како да добиеш надоместок за препродаден лет на Wizzair

Премногу резервирање на летови е непријатна ситуација која може да ги погоди патниците на било која авионска компанија, вклучувајќи ја и Wizzair. Премногу резервирање настанува кога летот е резервиран повеќе пати одколку што има места на авионот. Во оваа статија, ќе ви дадеме детални информации за вашите права и како да добиете соодветна компензација во случај вашиот Wizzair лет да биде премногу резервиран.

Причини за премногу резервирање

Најчестите причини за премногу резервирање на летови со Wizzair може да бидат преценување на бројот на патници кои ќе го откажат својот лет, продавање дополнителни места за да се покријат непродадените места и човечка грешка во управувањето со резервациите. Во некои случаи, Wizzair може да биде принуден да резервира премногу летови поради оперативни или безбедносни причини.

Во секој случај, Wizzair е должен да го следи EU Регулативата 261/2004, која поставува граници и исклучоци за премногу резервирање на летови. На пример, Wizzair не може да резервира премногу летови во случај на виша сила како неповолни временски услови или штрајкови. 

Права на патниците

Во случај на премногу резервирање на летови, патниците имаат право да бидат информирани навремено и да бидат асистирани од авиокомпанијата. Според EU Регулативата 261/2004, патниците имаат право на соодветна асистенција како храна и пијалаци, сместување во случај на ноќевање и транспорт до конечната дестинација. Дополнително, ако патниците не можат да се качат на авионот поради премногу резервирање, тие имаат право на компензација до 600 евра во зависност од растојанието на летот. Важно е да се напомене дека има исклучоци од ова право, како на пример ако патниците доброволно се согласија да го откажат својот лет во замена за компензација или алтернативен лет.

Како да добиете компензација

 За да добиете компензација за премногу резервиран Wizzair лет, треба да следите неколку чекори.

Зачувајте ги сите докази поврзани со летот, како вашата резервација и билет.

Контактирај ја авиокомпанијата за да побараш компензација, приложи докази за твоето право на компензација.

Достави ги сите информации што ги бара авиокомпанијата, како твојата адреса и податоци за банкарската сметка за поврат на средствата.

Чекај го одговорот на авиокомпанијата и следи ги инструкциите што ќе ги добиеш.

Важно е да се напомене дека патниците имаат 2 години да го поднесат својот барање и дека авиокомпанијата е обврзана да одговори во рок од 7 работни дена. Во случај на незадоволство со добиениот одговор, патниците можат да поднесат жалба до ENAC (Национална агенција за цивилно воздухопловство) или кај потрошувачки адвокат.

Заклучок

Претераното букирање на летови може да биде стресно искуство за патниците, но знаењето на твоите права и како да добиеш соодветна компензација може да помогне да се минимизираат штетите предизвикани од откажување. Ние сме подготвиле детален водич за тоа како да ги провериш своите права, како да побараш компензација и како да добиеш потребната помош.

Не губи време и откриј веднаш дали имаш право на компензација за претераното букирање на твојот лет со Wizzair користејќи ја нашата онлајн алатка. Ако не, не двоуми се да не контактираш за повеќе информации за тоа како можеме да ти помогнеме да ја решиш ситуацијата и да добиеш соодветна компензација.