Как да получиш компенсация за свръхрезервация на полет с Wizzair

Презаписването на полети е неприятна ситуация, която може да засегне пътниците на всяка авиокомпания, включително Wizzair. Презаписването става, когато полетът е резервиран повече пъти, отколкото има налични места в самолета. В тази статия ще ти предоставим подробна информация за твоите права и как да получиш подходящо обезщетение в случай, че полетът ти с Wizzair е презаписан.

Причини за презаписване

Най-честите причини за презаписване на полетите на Wizzair могат да бъдат надценяване на броя на пътниците, които ще отменят своя полет, продажба на допълнителни места за покриване на непродадени места и човешка грешка в управлението на резервациите. В някои случаи Wizzair може да бъде принуден да презаписва полети по оперативни или сигурностни причини.

Във всеки случай Wizzair е задължен да спазва Регламент на ЕС 261/2004, който определя ограничения и изключения за презаписване на полети. Например, Wizzair не може да презаписва полети в случай на форсмажорни обстоятелства като неблагоприятни метеорологични условия или стачки. 

Права на пътниците

В случай на презаписване на полет, пътниците имат право да бъдат информирани навреме и да получат помощ от авиокомпанията. Според Регламент на ЕС 261/2004, пътниците имат право на подходяща помощ като храна и напитки, настаняване в случай на нощувка и транспорт до крайното си местоназначение. Освен това, ако пътниците не са могли да се качат на борда поради презаписване, те имат право на обезщетение до 600 евро в зависимост от разстоянието на полета. Важно е да се отбележи, че има изключения от това право, като например ако пътниците доброволно са се съгласили да се откажат от своя полет в замяна на обезщетение или алтернативен полет.

Как да получиш обезщетение

 За да получиш обезщетение за презаписан полет на Wizzair, трябва да следваш няколко стъпки.

Запази всички доказателства, свързани с полета, като резервацията си и билета.

Свържи се с авиокомпанията, за да поискаш компенсация, като предоставиш доказателства за правото си на компенсация.

Предостави цялата информация, която авиокомпанията изисква, като адреса и банковите данни за възстановяване на сумата.

Изчакай отговора на авиокомпанията и следвай дадените инструкции.

Важно е да знаеш, че пътниците имат 2 години, за да подадат своята претенция, а авиокомпанията е задължена да отговори в рамките на 7 работни дни. При неудовлетвореност от получения отговор, пътниците могат да подадат жалба до ENAC (Националната агенция за гражданска авиация) или потребителски адвокат.

Заключение

Претоварените полети могат да бъдат стресиращо изживяване за пътниците, но ако знаеш своите права и как да получиш правилната компенсация, можеш да минимизираш щетите, причинени от анулирането. Ние сме предоставили изчерпателно ръководство за проверка на правата ти, как да поискаш компенсация и как да получиш необходимата помощ.

Не губи време и разбери сега дали имаш право на компенсация за претоварването на полета си с Wizzair, използвайки нашия онлайн инструмент. Ако не, не се колебай да се свържеш с нас за повече информация как можем да ти помогнем да се справиш с ситуацията и да получиш правилната компенсация.