Kuidas saada kompensatsiooni ülebroneeritud Wizzair lennu eest

Lennu ülebroneerimine on ebameeldiv olukord, mis võib mõjutada iga lennufirma reisijaid, sealhulgas Wizzairi. Ülebroneerimine toimub siis, kui lennule on broneeritud rohkem kohti kui tegelikult lennukis on. Selles artiklis anname teile üksikasjalikku teavet teie õiguste kohta ja kuidas saada õiget hüvitist, kui teie Wizzairi lend on üle broneeritud.

Ülebroneerimise põhjused

Wizzairi lendude ülebroneerimise kõige tavalisemad põhjused võivad olla ülehinnatud reisijate arv, kes oma lennu tühistavad, lisakohtade müümine katmaks kõiki müümata kohti ja inimlikud vead broneeringute haldamisel. Mõnel juhul võib Wizzair olla sunnitud lende üle broneerima ka operatiivsetel või turvakaalutlustel.

Igal juhul on Wizzair kohustatud järgima ELi määrust 261/2004, mis seab piirangud ja erandid lendude ülebroneerimiseks. Näiteks ei saa Wizzair lende üle broneerida vääramatu jõu olukorras, nagu ebasoodsad ilmastikutingimused või streigid. 

Reisijate õigused

Ülebroneeringu korral on reisijatel õigus olla õigeaegselt informeeritud ja lennufirma poolt abistatud. ELi määruse 261/2004 kohaselt on reisijatel õigus asjakohasele abile, nagu toit ja jook, majutus ööbimise korral ning transport lõppsihtkohta. Lisaks, kui reisijad ei saanud ülebroneerimise tõttu pardale, on neil õigus hüvitisele kuni 600 euro ulatuses, sõltuvalt lennu kaugusest. Oluline on märkida, et sellele õigusele on erandeid, näiteks kui reisijad on vabatahtlikult nõustunud oma lennust loobuma hüvitise või alternatiivse lennu eest.

Kuidas saada hüvitist

 Ülebroneeritud Wizzairi lennu hüvitise saamiseks peate järgima mõningaid samme.

Hoidke alles kõik lennuga seotud tõendid, nagu teie broneering ja pilet.

Võta ühendust lennufirmaga, et nõuda kompensatsiooni ja esita tõendid oma kompensatsiooni õiguse kohta.

Anna lennufirmale kõik vajalikud andmed nagu aadress ja pangakonto andmed hüvitise saamiseks.

Oota lennufirma vastust ja järgi antud juhiseid.

Tähtis on märkida, et reisijatel on 2 aastat aega nõude esitamiseks ning lennufirma on kohustatud vastama 7 tööpäeva jooksul. Kui vastus pole rahuldav, saab reisija esitada kaebuse ENAC-i (Rahvuslik Tsiviillennundusamet) või tarbijakaitsjale.

Kokkuvõte

Ülebroneeritud lennud võivad olla reisijatele stressirohked, kuid oma õiguste teadmine ja õige kompensatsiooni saamise protsess aitab vähendada tühistamise tekitatud kahjusid. Oleme koostanud põhjaliku juhendi, kuidas oma õigusi kontrollida, kompensatsiooni nõuda ja vajaliku abi saada.

Ära raiska aega ja uuri kohe, kas oled õigustatud kompensatsioonile oma Wizzairi lennu ülebroneerimise eest meie veebitööriista abil. Kui mitte, võta meiega täiendava info saamiseks ühendust ja saame aidata olukorda lahendada ning saada õiglane kompensatsioon.