Kaip gauti kompensaciją už perpildytą Wizzair skrydį

Skrydžio perpildymas yra nemaloni situacija, kuri gali paveikti bet kurios oro linijos keleivius, įskaitant Wizzair. Perpildymas įvyksta, kai skrydis užsakomas daugiau kartų, nei yra vietų lėktuve. Šiame straipsnyje pateiksime išsamią informaciją apie tavo teises ir kaip gauti kompensaciją, jei tavo Wizzair skrydis yra perpildytas.

Perpildymo priežastys

Dažniausios Wizzair skrydžių perpildymo priežastys gali būti keleivių, kurie atšaukia skrydį, skaičiaus pervertinimas, papildomų vietų pardavimas, norint užpildyti bet kokias neparduotas vietas, ir žmonių klaidos valdant užsakymus. Kai kuriais atvejais Wizzair taip pat gali būti priversta perpildyti skrydžius dėl operacinių ar saugumo priežasčių.

Bet kokiu atveju, Wizzair privalo laikytis ES reglamento 261/2004, kuris nustato perpildytų skrydžių ribas ir išimtis. Pavyzdžiui, Wizzair negali perpildyti skrydžių force majeure atvejais, kaip blogos oro sąlygos ar streikai. 

Keleivių teisės

Skrydžio perpildymo atveju keleiviai turi teisę būti informuoti laiku ir būti padėti oro linijos. Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviai turi teisę į tinkamą pagalbą, pvz., maistą ir gėrimus, apgyvendinimą, jei reikia nakvynės, ir transportą iki galutinio tikslo. Be to, jei keleiviai negalėjo įlipti dėl perpildymo, jie turi teisę į kompensaciją iki 600 € priklausomai nuo skrydžio atstumo. Svarbu paminėti, kad yra išimčių šiai teisei, pvz., jei keleiviai savanoriškai sutiko atsisakyti savo skrydžio mainais už kompensaciją ar alternatyvų skrydį.

Kaip gauti kompensaciją

 Norint gauti kompensaciją už perpildytą Wizzair skrydį, reikia atlikti keletą veiksmų.

Laikyk visus su skrydžiu susijusius įrodymus, pvz., savo užsakymą ir bilietą.

Susisiek su aviakompanija ir prašyk kompensacijos, pateikdamas įrodymus, kad turi teisę į kompensaciją.

Teik visą informaciją, kurios prašo aviakompanija, pavyzdžiui, savo adresą ir banko sąskaitos duomenis dėl kompensacijos.

Palauk aviakompanijos atsakymo ir sek instrukcijas, kurias jie pateikia.

Svarbu žinoti, kad keleiviai turi 2 metus, kad pateiktų pretenziją, o aviakompanija privalo atsakyti per 7 darbo dienas. Jei gautas atsakymas netenkina, keleiviai gali pateikti skundą ENAC (Nacionalinė civilinės aviacijos administracija) arba vartotojų advokatui.

Išvada

Pervyra skrydžiai gali būti stresą keliantis dalykas keleiviams, bet žinant savo teises ir kaip gauti tinkamą kompensaciją galima sumažinti žalos, kurią sukelia atšaukimas, dydį. Mes pateikėme išsamų vadovą, kaip patikrinti savo teises, kaip reikalauti kompensacijos ir kaip gauti reikalingą pagalbą.

Nešvaistyk laiko ir išsiaiškink dabar, ar tau priklauso kompensacija už Trouble Flight skrydžio pervirą naudojant mūsų internetinį įrankį. Jei ne, nedvejok susisiekti su mumis dėl daugiau informacijos, kaip galime padėti spręsti situaciją ir gauti tinkamą kompensaciją.