Jak uzyskać odszkodowanie za przepełniony lot Wizzair

Rezerwacja nadmiarowa lotu to nieprzyjemna sytuacja, która może dotknąć pasażerów każdej linii lotniczej, w tym Wizzair. Nadrezerwacja występuje, gdy liczba rezerwacji na lot przekracza liczbę miejsc dostępnych na pokładzie. W tym artykule podamy szczegółowe informacje o Twoich prawach i jak uzyskać odpowiednie odszkodowanie w przypadku nadrezerwacji lotu Wizzair.

Przyczyny nadrezerwacji

Najczęstsze przyczyny nadrezerwacji na lotach Wizzair to przeszacowanie liczby pasażerów, którzy odwołają lot, sprzedaż dodatkowych miejsc na pokrycie niewykupionych miejsc oraz błąd ludzki w zarządzaniu rezerwacjami. W niektórych przypadkach Wizzair może być zmuszony do nadrezerwacji lotów ze względów operacyjnych lub bezpieczeństwa.

W każdym przypadku Wizzair jest zobowiązany do przestrzegania Rozporządzenia UE 261/2004, które ustala limity i wyjątki dla nadrezerwacji lotów. Na przykład, Wizzair nie może nadrezerwować lotów w przypadku siły wyższej, takich jak niekorzystne warunki pogodowe czy strajki. 

Prawa pasażerów

W przypadku nadrezerwacji lotu pasażerowie mają prawo do terminowego poinformowania i wsparcia przez linię lotniczą. Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerowie mają prawo do odpowiedniej pomocy, takiej jak jedzenie i napoje, zakwaterowanie w przypadku nocnego pobytu i transport do miejsca docelowego. Dodatkowo, jeśli pasażerowie nie mogli wejść na pokład z powodu nadrezerwacji, przysługuje im odszkodowanie do 600 € w zależności od odległości lotu. Ważne jest, aby pamiętać, że istnieją wyjątki od tego prawa, takie jak dobrowolne zrzeczenie się lotu w zamian za odszkodowanie lub alternatywny lot.

Jak uzyskać odszkodowanie

 Aby uzyskać odszkodowanie za nadrezerwowany lot Wizzair, musisz postępować zgodnie z kilkoma krokami.

Trzymaj wszystkie dowody związane z lotem, takie jak rezerwacja i bilet.

Skontaktuj się z linią lotniczą, aby uzyskać odszkodowanie, podając dowody na przysługujące Ci odszkodowanie.

Podaj wszystkie informacje, o które prosi linia lotnicza, takie jak adres i dane konta bankowego do zwrotu kosztów.

Poczekaj na odpowiedź linii lotniczej i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

Ważne jest, aby pasażerowie mieli 2 lata na złożenie wniosku i że linia lotnicza jest zobowiązana odpowiedzieć w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku niezadowolenia z otrzymanej odpowiedzi pasażerowie mogą złożyć skargę do ENAC (Krajowego Urzędu Lotnictwa Cywilnego) lub do prawnika konsumenckiego.

Podsumowanie

Przebookowanie lotu może być stresującym doświadczeniem dla pasażerów, ale znajomość swoich praw i sposobów uzyskania odpowiedniego odszkodowania może pomóc zminimalizować szkody spowodowane anulowaniem. Przygotowaliśmy kompleksowy przewodnik, jak sprawdzić swoje prawa, jak zgłosić odszkodowanie i jak uzyskać potrzebną pomoc.

Nie trać czasu i sprawdź teraz, czy przysługuje Ci odszkodowanie za przebookowanie lotu Wizzair za pomocą naszego narzędzia online. Jeśli nie, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji, jak możemy Ci pomóc w załatwieniu sprawy i uzyskaniu odpowiedniego odszkodowania.