Како добити надокнаду за пребукирани лет код Визера

Пребукирање лета је непријатна ситуација која може погодити путнике било које авио-компаније, укључујући Wizzair. Пребукирање се дешава када је лет резервисан више пута него што има места у авиону. У овом чланку, пружићемо ти детаљне информације о твојим правима и како да добијеш одговарајућу компензацију ако је твој Wizzair лет пребукиран.

Узроци пребукирања

Најчешћи узроци пребукирања на Wizzair летовима могу бити прецењивање броја путника који ће отказати свој лет, продаја додатних места да би се покриле неискоришћене карте и људска грешка у управљању резервацијама. У неким случајевима, Wizzair може бити приморан да пребукира летове из оперативних или безбедносних разлога.

У сваком случају, Wizzair је обавезан да следи ЕУ Регулацију 261/2004, која поставља лимите и изузетке за пребукирање летова. На пример, Wizzair не може пребукирати летове у случају више силе као што су неповољни временски услови или штрајкови. 

Права путника

У случају пребукирања лета, путници имају право да буду благовремено обавештени и да добију помоћ од авио-компаније. Према ЕУ Регулацији 261/2004, путници имају право на одговарајућу помоћ као што су храна и пиће, смештај у случају ноћења и превоз до коначне дестинације. Поред тога, ако путници нису могли да се укрцају због пребукирања, имају право на компензацију до 600 евра у зависности од удаљености лета. Важно је напоменути да постоје изузеци од овог права, као што је ако су путници добровољно пристали да одустану од свог лета у замену за компензацију или алтернативни лет.

Како добити компензацију

 Да би добио компензацију за пребукирани Wizzair лет, треба да следиш неколико корака.

Сачувај све доказе који се односе на лет, као што су твоја резервација и карта.

Kontaktiraj aviokompaniju da bi tražio nadoknadu, dostavi dokaze o pravu na nadoknadu.

Daj sve informacije koje traže iz aviokompanije, kao što su adresa i podaci o banci za povraćaj novca.

Sačekaj odgovor aviokompanije i prati njihove instrukcije.

Važno je napomenuti da putnici imaju 2 godine da podnesu zahtev i da aviokompanija mora odgovoriti u roku od 7 radnih dana. Ako nisi zadovoljan odgovorom, možeš podneti žalbu ENAC (Nacionalna uprava civilnog vazduhoplovstva) ili advokatu za potrošače.

Zaključak

Previše rezervacija letova može biti stresno iskustvo za putnike, ali poznavanje svojih prava i kako dobiti odgovarajuću nadoknadu može pomoći da se minimizuje šteta zbog otkazivanja. Pripremili smo sveobuhvatan vodič kako da proveriš svoja prava, kako da tražiš nadoknadu i kako da dobiješ potrebnu pomoć.

Ne gubi vreme i proveri odmah da li imaš pravo na nadoknadu zbog previše rezervacija na Wizzair letu koristeći naš online alat. Ako ne, slobodno nas kontaktiraj za više informacija o tome kako možemo pomoći da rešiš situaciju i dobiješ odgovarajuću nadoknadu.