Si të marrësh kompensim për një fluturim të mbingarkuar të Wizzair

Të përballesh me mbifaturim të fluturimit është një situatë e pakëndshme që mund të ndikojë tek pasagjerët e çdo linje ajrore, përfshirë dhe Wizzair. Mbifaturimi ndodh kur një fluturim është rezervuar më shumë herë se sa ka vende në avion. Në këtë artikull, do t'ju japim informacione të detajuara për të drejtat tuaja dhe se si të merrni kompensimin e duhur në rastin që fluturimi juaj me Wizzair është mbifaturuar.

Shkaqet e mbifaturimit

Shkaqet më të zakonshme të mbifaturimit në fluturimet e Wizzair mund të jenë mbivlerësimi i numrit të pasagjerëve që do të anullojë fluturimin e tyre, shitja e vendeve shtesë për të mbuluar çdo vend të pashitur, dhe gabimet njerëzore në menaxhimin e rezervimeve. Në disa raste, Wizzair mund të jetë i detyruar të mbifaturojë fluturimet për arsye operacionale ose sigurie.

Në çdo rast, Wizzair është e detyruar të ndjekë Rregulloren e BE-së 261/2004, që vendos kufizime dhe përjashtime për mbifaturimin e fluturimeve. Për shembull, Wizzair nuk mund të mbifaturojë fluturimet në rast të forcave madhore si kushtet e papërshtatshme të motit apo grevat.

Të drejtat e pasagjerëve

Në rast të mbifaturimit të fluturimit, pasagjerët kanë të drejtë të informohen në kohë dhe të ndihmohen nga linja ajrore. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë të përshtatshme si ushqim dhe pije, akomodim në rast të qëndrimit gjatë natës dhe transport deri në destinacionin përfundimtar. Përveç kësaj, nëse pasagjerët nuk kanë mundur të hipin për shkak të mbifaturimit, ata kanë të drejtë për kompensim deri në 600 euro në varësi të distancës së fluturimit. Është e rëndësishme të theksohet se ka përjashtime për këtë të drejtë, si nëse pasagjerët kanë rënë dakord vullnetarisht të heqin dorë nga fluturimi i tyre në këmbim të kompensimit ose një fluturimi alternativ.

Si të merrni kompensim

Për të marrë kompensim për një fluturim të mbifaturuar me Wizzair, duhet të ndiqni disa hapa.

Ruani të gjitha provat që lidhen me fluturimin, si rezervimi dhe bileta juaj.

Kontaktoni linjën ajrore për të kërkuar kompensim, duke siguruar prova të së drejtës tuaj për kompensim.

Jepni të gjitha informacionet e kërkuara nga linja ajrore, si adresën tuaj dhe të dhënat e llogarisë bankare për rimbursim.

Prisni përgjigjen e linjës ajrore dhe ndiqni udhëzimet e dhëna.

Është e rëndësishme të theksohet që pasagjerët kanë 2 vite për të paraqitur kërkesën e tyre dhe që linja ajrore është e detyruar të përgjigjet brenda 7 ditëve të punës. Në rast pakënaqësie me përgjigjen e marrë, pasagjerët mund të paraqesin një ankesë te ENAC (Autoriteti Kombëtar i Aviacionit Civil) ose një avokat të konsumatorëve.

Përfundim

Mbipesha e fluturimeve mund të jetë një përvojë stresuese për pasagjerët, por të dish të drejtat e tua dhe si të marrësh kompensimin e duhur mund të ndihmojë në minimizimin e dëmit të shkaktuar nga anulimi. Ne kemi siguruar një udhëzues gjithëpërfshirës për të kontrolluar të drejtat tuaja, si të kërkoni kompensim dhe si të merrni ndihmën e nevojshme.

Mos humb kohë dhe zbulo tani nëse ke të drejtë të kompensohesh për mbipeshen e fluturimit të Wizzair duke përdorur mjetin tonë online. Nëse jo, mos ngurro të na kontaktosh për më shumë informacion se si mund të të ndihmojmë për të përballuar situatën dhe për të marrë kompensimin e duhur.