Hoe u compensatie krijgt voor een overboekte Wizzair-vlucht

Overboeking van vluchten is een vervelende situatie die passagiers van elke luchtvaartmaatschappij kan treffen, inclusief Wizzair. Overboeking ontstaat wanneer een vlucht meermaals is geboekt dan er beschikbare stoelen in het vliegtuig zijn. In dit artikel geven we je gedetailleerde informatie over je rechten en hoe je de juiste compensatie kunt krijgen als je Wizzair-vlucht overboekt is.

Oorzaken van overboeking

De meest voorkomende oorzaken van overboeking op Wizzair-vluchten kunnen zijn: een overschatting van het aantal passagiers dat hun vlucht zal annuleren, extra stoelen verkopen om onbenutte stoelen te dekken, en menselijke fouten bij het beheer van boekingen. In sommige gevallen kan Wizzair ook gedwongen zijn om vluchten te overboeken om operationele of veiligheidsredenen.

In ieder geval is Wizzair verplicht zich te houden aan de EU-verordening 261/2004, die grenzen en uitzonderingen stelt aan het overboeken van vluchten. Bijvoorbeeld, Wizzair mag vluchten niet overboeken in geval van overmacht, zoals ongunstige weersomstandigheden of stakingen. 

Passagiersrechten

In geval van overboeking van de vlucht hebben passagiers het recht om tijdig te worden geïnformeerd en te worden bijgestaan door de luchtvaartmaatschappij. Volgens EU-verordening 261/2004 hebben passagiers recht op passende bijstand zoals eten en drinken, accommodatie in geval van een overnachting en vervoer naar de eindbestemming. Bovendien, als passagiers niet aan boord konden gaan vanwege overboeking, hebben ze recht op een vergoeding tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht. Het is belangrijk op te merken dat er uitzonderingen zijn op dit recht, bijvoorbeeld als passagiers vrijwillig hebben ingestemd met het afzien van hun vlucht in ruil voor compensatie of een alternatieve vlucht.

Hoe krijg je compensatie

Om compensatie te krijgen voor een overboekte Wizzair-vlucht, moet je een paar stappen volgen.

Bewaar alle bewijzen met betrekking tot de vlucht, zoals je boeking en ticket.

Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om compensatie aan te vragen en bewijs je recht op compensatie.

Geef alle gevraagde informatie aan de luchtvaartmaatschappij, zoals je adres en bankgegevens voor terugbetaling.

Wacht op het antwoord van de luchtvaartmaatschappij en volg de gegeven instructies.

Het is belangrijk om te weten dat passagiers 2 jaar de tijd hebben om hun claim in te dienen en dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is binnen 7 werkdagen te reageren. Bij ontevredenheid over het ontvangen antwoord, kunnen passagiers een klacht indienen bij ENAC (Nationale Civiele Luchtvaartautoriteit) of een consumentenadvocaat.

Conclusie

Overboekte vluchten kunnen een stressvolle ervaring zijn voor passagiers, maar door je rechten te kennen en de juiste compensatie te krijgen, kun je de schade door annulering beperken. We hebben een uitgebreide gids gegeven over hoe je je rechten kunt controleren, hoe je compensatie kunt aanvragen en hoe je de nodige hulp kunt krijgen.

Verspil geen tijd en ontdek nu of je recht hebt op compensatie voor de overboeking van je Wizzair-vlucht met onze online tool. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over hoe we je kunnen helpen de situatie aan te pakken en de juiste compensatie te krijgen.