Preplnenie letu na letisku Corvo - Čo robiť ďalej?

Pochopenie nadmerného predaja leteniek na letisku Corvo

Letisko Corvo (CVU) je jediné letisko na ostrove Corvo, najmenšom a najvzdialenejšom ostrove Azorského súostrovia v Portugalsku. Hoci je letisko skromné, zohráva kľúčovú úlohu v spájaní obyvateľov a návštevníkov Corva so zvyškom sveta. Avšak kvôli obmedzeným letom a malým lietadlám je nadmerný predaj leteniek skutočným problémom, s ktorým sa cestovatelia môžu stretnúť.

Keď letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je dostupných miest, predpokladajú, že niektorí pasažieri sa neukážu. Ale keď prídu všetci, niektorí pasažieri sú odmietnutí na palubu, čo vedie k frustrácii a narušeným cestovným plánom. Ak sa to stane na letisku Corvo, môžete mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Vaše práva podľa EU261 v prípade nadmerného predaja leteniek

Ak ste odmietnutí na palubu kvôli nadmernému predaju leteniek na letisku Corvo, chráni vás európske právo. Môžete získať kompenzáciu až do výšky 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu. Tu je, čo by ste mali vedieť:

• Krátke lety (do 1 500 km): 250 € kompenzácia

• Stredne dlhé lety (1 500 - 3 500 km): 400 € kompenzácia

• Dlhé lety (nad 3 500 km): 600 € kompenzácia

Navyše, letecká spoločnosť vám musí ponúknuť:

• Náhradný let do vašej destinácie

• Jedlo a občerstvenie

• Hotelové ubytovanie (ak je potrebné)

• Bezplatnú prepravu na letisko a z letiska

Alternatívne možnosti cestovania z letiska Corvo

Byť odmietnutý na palubu na letisku Corvo môže byť obzvlášť náročné kvôli jeho vzdialenej polohe. Ak je váš let nadmerne predaný, zvážte tieto alternatívy:

1. Skúste získať miesto na ďalšom lete

Letisko Corvo obsluhuje hlavne SATA Air Açores, ktorá prevádzkuje denné lety na ostrov Flores. Ak je tvoj pôvodný let plný, trvaj na tom, aby ťa umiestnili na najbližší dostupný odlet.

2. Lety z letiska Flores (FLW)

Ak z letiska Corvo nie sú dostupné alternatívne lety, môžeš sa 20-minútovým trajektom dostať na ostrov Flores, ktorý má častejšie spojenia s pevninou Portugalska a ďalšími destináciami na Azoroch. Odtiaľ môžeš nájsť lepšiu cestovnú alternatívu.

3. Požiadaj o presmerovanie cez iné letisko

Letecká spoločnosť je povinná ťa čo najskôr presmerovať. Ak sú lety z Corvo obmedzené, požiadaj o presmerovanie cez iné letisko, ako je Ponta Delgada (PDL) alebo Terceira (TER), ktoré majú viac spojení.

4. Skontroluj ďalšie letecké spoločnosti

Hoci SATA dominuje letom z Corvo, môžeš nájsť alternatívne letecké spoločnosti z Flores alebo Ponta Delgada, ktoré ti pomôžu rýchlejšie sa dostať do konečnej destinácie.

Kroky na uplatnenie nároku na odškodnenie

Ak ti odmietli nalodenie kvôli preplneniu letu, postupuj podľa týchto krokov na uplatnenie nároku na odškodnenie:

1. Uchovaj si svoje dokumenty

Uisti sa, že máš:

• Svoju palubnú vstupenku

• Potvrdenie rezervácie

• Akúkoľvek písomnú komunikáciu od leteckej spoločnosti týkajúcu sa preplnenia letu

2. Požiadaj o odškodnenie na letisku

Letecká spoločnosť musí poskytnúť písomné potvrdenie o tvojom odmietnutom nalodení. Požiadaj o dokument, ktorý uvádza, že dôvodom odmietnutia bolo preplnenie letu.

3. Podaj žiadosť

Ak letecká spoločnosť odmietne okamžite ťa odškodniť, podaj formálnu žiadosť o odškodnenie. Môžeš to urobiť:

• Priamo kontaktovať leteckú spoločnosť

• Využiť služby pre práva leteckých pasažierov ako je Trouble Flight, aby ti s tým pomohli bez starostí

4. Podnikni právne kroky, ak je to potrebné

Ak vám letecká spoločnosť odmieta vyplatiť náhradu, Trouble Flight ti pomôže podniknúť právne kroky, aby si dostal/a kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš.

Čo ak si sa dobrovoľne vzdal/a miesta?

Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sú ochotní vzdať sa miesta výmenou za výhody ako cestovné poukazy, bezplatné lety alebo hotovosť. Aj keď to môže byť lákavé, maj na pamäti:

• Ak sa dobrovoľne vzdáš miesta, nemusíš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EU261.

• Uistite sa, že kompenzácia ponúkaná leteckou spoločnosťou má vyššiu hodnotu ako garantovaná právna kompenzácia.

Ako sa vyhnúť problémom s prebookovaním letu v budúcnosti

Aj keď je prebookovanie nepredvídateľné, riziko môžeš znížiť týmito tipmi:

• Check-in včas – Letecké spoločnosti dávajú prednosť cestujúcim, ktorí sa najskôr odbavia.

• Vyhýbaj sa lacným lístkom – Cestujúci s najlacnejšími lístkami majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú prebookovaní.

• Zapoji sa do vernostných programov leteckých spoločností – Častí cestujúci často dostávajú prednosť.

• Vyberaj si priame lety – Prebookovanie je častejšie pri spojovacích letoch.

Záver: Získaj kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš

Ak si zažil/a prebookovanie letu na letisku Corvo, nedovoľ leteckej spoločnosti, aby si to nechala prejsť. Máš práva a môžeš mať nárok až na 600 € kompenzácie. Trouble Flight sa špecializuje na riešenie takýchto nárokov a môže ti pomôcť rýchlo a efektívne získať svoje peniaze späť.

Neváhaj – skontroluj si nárok na kompenzáciu ešte dnes a získa, čo ti patrí!