Letisko Newquay (NQY) je hlavnou leteckou bránou Cornwallu, ktorá spája cestovateľov s drsnými pobrežiami, plážami vhodnými na surfovanie a kúzelnými dedinkami juhozápadného Anglicka. Hoci jeho malá veľkosť zabezpečuje rýchle odbavenie a minimálne davy, obmedzené letové možnosti – najmä počas vrcholných turistických sezón (jún až september) – spôsobujú opakujúci sa problém preplnenia. Letecké spoločnosti ako Ryanair a Eastern Airways často predávajú viac miest, než majú k dispozícii na populárnych trasách do miest ako Londýn, Manchester alebo Dublin, čo necháva cestujúcich napospas. Ak ste boli odoprení z letu tu, tu je návod, ako premeniť frustráciu na kompenzáciu.
Preplňovanie je stratégiou ochrany príjmov. Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je dostupných miest, stávajúce na to, že niektorí pasažieri neprídu. Avšak kompaktný terminál Newquay a menej denných letov zvyšujú riziko odmietnutia nástupu na palubu. Napríklad, jedno oneskorené lietadlo môže narušiť viacero odletov, čo núti letecké spoločnosti uprednostniť vysokoplatcov alebo častých letcov. Podľa predpisov UK261 nie je tento postup nelegálny, ale cestujúci, ktorým bol odmietnutý nástup na palubu, majú nárok na okamžitú podporu a finančnú kompenzáciu.
UK261 (britský ekvivalent nariadenia EÚ EC261 po Brexite) nariaďuje leteckým spoločnostiam, aby kompenzovali cestujúcich postihnutých preplnením, za predpokladu:
Prišli ste včas a splnili lehoty na odbavenie.
Let odchádzal z letiska v Spojenom kráľovstve/EÚ alebo bol prevádzkovaný leteckou spoločnosťou so sídlom v Spojenom kráľovstve/EÚ.
Letecká spoločnosť neponúkla vhodný alternatívny let alebo spôsobila výrazné oneskorenie (zvyčajne 2+ hodiny pre krátke lety).
Suma kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:
Krátke lety (pod 1 500 km): £220 na osobu (napr. Newquay do Dublinu).
Stredné lety (1 500–3 500 km): £350 na osobu (napr. Newquay do Alicante).
Dlhé lety (3 500 km+): £520 na osobu (zriedkavé z Newquay, ale platí pre prípoje).
Letové spoločnosti musia tiež poskytnúť:
Jedlo a občerstvenie primerané dĺžke čakania.
Bezplatné ubytovanie v hoteli a transfery, ak je potrebný nočný pobyt.
Komunikačné zariadenia (napr. telefónne hovory alebo e-maily).
Požiadať o písomné potvrdenie
Požiadaj leteckú spoločnosť o dokument „Zamietnutý nástup na palubu“. To dokazuje tvoje nároky na náhradu. Vyhni sa prijatiu ústnych uistení.
Odmietni ponuky voucherov (pokým nie sú výhodné)
Letecké spoločnosti môžu skúšať zmierniť ťa cestovnými vouchermi. Slusne odmietni, pokiaľ suma nepresiahne tvoj zákonný nárok. Peňažná náhrada je nevyjednateľná.
Sledovať výdavky
Uchovaj si účtenky za jedlo, taxíky alebo hotely. Aj keď UK261 požaduje, aby letecké spoločnosti kryli tieto náklady, meškania pri náhrade sú bežné.
Ak je tvoj let z NQY prebookovaný, zváž tieto blízke letiská na rezerváciu na poslednú chvíľu:
Letisko Exeter (EXT) – 60 míľ preč
Exeter ponúka lety do hlavných miest UK a Európy cez prevádzkovateľov ako Flybe a TUI. Dostať sa do Exeteru z Newquay:
Autom: 90-minútová jazda cez A30.
Verejnou dopravou: Vlaková služba z Newquay do Exeter St Davids (2 hodiny), následne taxík na letisko (15 minút).
Letisko Bristol (BRS) – 120 míľ ďaleko
Bristol ponúka nízkonákladové letecké spoločnosti ako EasyJet a Ryanair s trasami po celej Európe. Možnosti cestovania zahŕňajú:
National Express Bus: Priamy 3,5-hodinový autobus z autobusovej stanice Newquay.
Vlak + Taxi: 4-hodinová cesta vlakom do Bristol Temple Meads a potom 30-minútová cesta taxíkom.
Tip od profíkov: Používaj platformy ako Skyscanner na porovnanie možností letov z týchto letísk. Niektoré letecké spoločnosti môžu pokryť náklady na prepravu, ak ťa prebookujú.
Okamžitá kontrola oprávnenosti
Zadaj údaje o tvojom lete na našu webovú stránku. Skontrolujeme životaschopnosť tvojej žiadosti do 2 minút.
Právna podpora bez predbežných nákladov
Náš tím zvládne všetky rokovania s leteckými spoločnosťami. Ak tvoja žiadosť zlyhá, neplatíš nič.
Maximalizuj svoju kompenzáciu
Letecké spoločnosti často ponúkajú nízke sumy. V roku 2023 sme zabezpečili 520 £ kompenzáciu pre 89 % klientov, ktorým bolo pôvodne ponúknutých 100 £ v poukážkach.
Odbav sa online včas: Zabezpeč si svoje miesto 24-48 hodín pred odletom.
Vyber si menej populárne časy odletov: Lety skoro ráno majú menšiu pravdepodobnosť, že budú preplnené.
Pridaj sa do vernostných programov leteckých spoločností: Status prioritného nástupu znižuje riziko vyrazenia.
Preplnenosť letu by ti nemala stáť čas alebo peniaze. Trouble Flight sa špecializuje na presadzovanie tvojich práv podľa UK261, zabezpečujúc, že letecké spoločnosti zaplatia, čo dlhujú. S úspešnosťou 98 % a spracovaním žiadostí za menej ako 6 týždňov nie je dôvod čakať.
Skontroluj svoju oprávnenosť teraz a získaš až 520 £ – dosť na víkend pri mori v Cornwalli alebo na pokrytie budúcich cestovných plánov.