Letisko Graciosa (IATA: GRW) je malé, no dôležité letisko slúžiace ostrovu Graciosa, ktorý je súčasťou Azorského súostrovia v Portugalsku. Hoci letisko zabezpečuje spojenie s pevninou a inými ostrovmi, jeho obmedzená kapacita znamená, že preplánovanie letov nie je nezvyčajné. Ak vám bol odmietnutý nástup na let kvôli preplánovanému letu, môžete mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa predpisov EÚ.
Letecké spoločnosti preplánujú lety, aby maximalizovali obsadenosť, predpokladajúc, že niektorí cestujúci sa neukážu. Avšak keď príde viac cestujúcich, než je dostupných miest, cestujúci zostanú na zemi. Ak sa vám to stane, je dôležité poznať svoje práva a kroky na získanie kompenzácie.
Keďže letisko Graciosa funguje v rámci EÚ, cestujúci postihnutí preplánovaním sú chránení nariadením EÚ 261/2004. To znamená, že máte nárok na:
Kompenzáciu až do výšky 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu.
Alternatívnu dopravu do cieľovej destinácie alebo vrátenie peňazí.
Jedlá, občerstvenie a ubytovanie, ak je to potrebné.
Ak vás vyradia z letu na letisku Graciosa, postupujte podľa týchto krokov:
Nepreprímate poukážky, pokiaľ si nie ste istí, že nechcete peňažnú kompenzáciu.
Požiadajte o písomné potvrdenie od leteckej spoločnosti s dôvodom odmietnutia.
Požiadajte o alternatívnu dopravu do konečnej destinácie.
Uchovajte všetky účty za ďalšie náklady, ako sú jedlá alebo hotely.
Požiadajte o svoju kompenzáciu u leteckej spoločnosti alebo vyhľadajte odbornú pomoc.
Letisko Graciosa má obmedzený počet letov, väčšinou prevádzkované spoločnosťou SATA Air Açores, ktoré spájajú Terceiru a São Miguel. Ak je tvoj let preplnený, zváž tieto alternatívy:
Lety z letiska Terceira (TER): Krátky let z Graciosy, Terceira ponúka častejšie spojenia na pevninské Portugalsko.
Trajekt na Terceiru: Ak lety nie sú dostupné, trajekt ťa môže odviezť na Terceiru za pár hodín, odkiaľ nájdeš ďalšie možnosti letov.
Podľa EU261 závisí suma, ktorú môžeš žiadať, od vzdialenosti tvojho letu:
250 € za lety do 1 500 km (napr. Graciosa na pevninské Portugalsko)
400 € za lety medzi 1 500 – 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km (napr. medzikontinentálne lety s prestupmi)
Získanie kompenzácie môže byť časovo náročné, ale nemusíš to robiť sám. Trouble Flight sa špecializuje na riešenie sporov s leteckými spoločnosťami, aby si dostal svoje peniaze bez problémov. Jednoducho nám poskytnúť podrobnosti o tvojom lete, a my sa o to postaráme.
Ak bol tvoj let preplnený na letisku Graciosa, nemusíš sa uspokojiť s nepríjemnosťami. Môžeš získať až 600 €! Urob dnes krok, uplatni svoje práva a nechaj Trouble Flight zabezpečiť tvoju zaslúženú kompenzáciu. Začni svoju reklamáciu teraz!