Aeroporti Klagenfurt (KLU) është një aeroport i vogël, por i vendosur strategjikisht në Austri, që shërben fluturime kombëtare dhe ndërkombëtare. Ndërsa ofron një mundësi të përshtatshme udhëtimi për shumë pasagjerë, anulimet mund të ndodhin për shkak të problemeve të linjave ajrore, ndërprerjeve të motit, ose problemeve operacionale. Nëse fluturimi juaj është anuluar në Aeroportin Klagenfurt, mos u shqetësoni—mund të keni të drejtë për kompensim financiar.
Ky udhëzues shpjegon gjithçka që ju duhet të dini rreth anulimeve të fluturimeve në Klagenfurt, përfshirë të drejtat tuaja, si të kërkoni kompensim dhe zgjidhje alternative për të arritur destinacionin tuaj më shpejt.
Anulimet e fluturimeve ndodhin për arsye të ndryshme, dhe të kuptuarit pse fluturimi juaj është anuluar mund të ndihmojë në përcaktimin nëse jeni të kualifikuar për kompensim. Arsyet më të zakonshme përfshijnë:
Defektet teknike në avionë
Mungesat e ekuipazhit
Mbikapaciteti
Nëse anulimi ishte në kontrollin e linjës ajrore, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 € për pasagjer sipas Rregullores së BE 261/2004.
Reshje të mëdha bore ose mjegull (të zakonshme në dimër)
Erërat e forta që ndikojnë në ngritjet dhe uljet
Anulimet e lidhura me motin zakonisht konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se linjat ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim. Megjithatë, ata duhet të ofrojnë ndihmë si akomodim, ushqim dhe transport alternativ.
Grevë nga kontrollorët e trafikut ajror
Mbylljet e aeroporteve ose problemet e pistave
Kërcënimet e sigurisë
Edhe kur këto probleme janë jashtë kontrollit të linjës ajrore, mund të marrësh ndihmë dhe opsione të ri-rregullimit për të vazhduar udhëtimin tënd.
Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët që u anulohen fluturimet mund të marrin kompensim financiar nëse:
â Fluturimi po nisej ose arrinte në aeroportin e Klagenfurtit me një linjë ajrore të BE-së.
â Anulimi ishte për arsye brenda kontrollit të linjës ajrore (jo për shkak të motit të keq ose rreziqeve të sigurisë).
â Linja ajrore nuk ofroi të paktën 14 ditë njoftim para anulimit.
Shuma varet nga distanca e fluturimit:
â¬250 â Fluturimet deri në 1,500 km
â¬400 â Fluturimet ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km
â¬600 â Fluturimet mbi 3,500 km
Kompensimi është për pasagjer, kështu që një familje me katër persona mund të marrë deri në â¬2,400!
Nëse fluturimi yt u anulua dhe plotëson kriteret e mësipërme, ndiq këto hapa për të kërkuar paratë:
Kërko nga linja ajrore arsyen zyrtare për anulimin. Kjo është shumë e rëndësishme për të përcaktuar nëse je i/e ligjshëm/e për kompensim.
Mbaji biletën e hipjes, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim me linjën ajrore.
Linjat ajrore duhet të sigurojnë ushqim, akomodim dhe mundësi ri-bookingu nëse mbeteni të bllokuar. Nëse nuk e bëjnë këtë, mbajini faturat dhe kërkoni rimbursim më vonë.
Mund të paraqisni një kërkesë direkt te linja ajrore ose të përdorni Trouble Flight që të merret me gjithçka për ju. Ne maksimizojmë shanset që të paguheni shpejt!
Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe fluturimi tjetër i disponueshëm është orë ose ditë larg, konsideroni këto mundësi:
Klagenfurt është afër disa aeroporteve ndërkombëtare që mund të kenë fluturime për destinacionin tuaj:
Aeroporti Ljubljana Jože Pučnik (LJU) - 90 km larg (rreth 1 orë me makinë)
Aeroporti Graz (GRZ) - 140 km larg (rreth 1 orë e 30 minuta me makinë)
Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE) - 300 km larg, por mirë lidhur me tren
Shumë linja ajrore operojnë nga këto aeroporte, që do të thotë se mund të gjeni një fluturim alternativ me një transportues tjetër në vend që të prisni ditë për fluturimin tjetër të linjës suaj ajrore.
Austri ka një rrjet hekurudhor të shkëlqyer dhe ÖBB (Hekurudhat Austriake) lidh Klagenfurtin me qytetet kryesore të Evropës. Nëse destinacioni juaj është Vjenë, Mynih, ose Zyrih, marrja e trenit mund të jetë më e shpejtë dhe më pak stresuese sesa të prisni për një fluturim tjetër.
Nëse po udhëtoje drejt një vendi të afërt si Italia, Gjermania, ose Zvicra, marrja me qira e një makine mund të jetë një alternativë praktike. Shumë agjenci qiraje operojnë në Aeroportin e Klagenfurtit, kështu që mund të organizosh shpejt transportin dhe të shmangësh humbjen e kohës së vlefshme.
Disa linja ajrore vonojnë ose refuzojnë kërkesat e vlefshme për kompensim. Nëse ndodh kjo:
â Mos u dorëzo â Linjat ajrore shpresojnë që pasagjerët të heqin dorë nga kërkesat e tyre.
â Përdor një shërbim profesional si Trouble Flight â Ne kujdesemi për gjithçka dhe paguani vetëm nëse fitojmë rastin tuaj.
â Eskalo kërkesën â Nëse është e nevojshme, ndërmarrim veprime ligjore në emrin tuaj për të detyruar linjën ajrore të paguajë.
ð« Pranimi i kuponëve të udhëtimit në vend të parave â Linjat ajrore shpesh ofrojnë kuponë, por ju keni të drejtë për kompensim në para.
ð« Mos mbajtja e të dhënave â Gjithmonë ruani emailet, faturat dhe konfirmimet e rezervimeve.
ð« Humbja e afateve â Në disa raste, keni deri në 3 vjet për të kërkuar kompensim, por është më mirë të veproni shpejt!
Anullimi i një fluturimi nga Klagenfurti mund të jetë frustruese, por nuk duhet të pësoni humbje financiare. Nëse linja ajrore nuk ju ka njoftuar në kohë, ju mund të keni të drejtë deri në â¬600 për pasagjer.
Kontrolloni sot nëse keni të drejtë dhe lini Trouble Flight të merret me kërkesën tuaj ndërsa ju fokusoheni në planet tuaja të udhëtimit!