Το Αεροδρόμιο του Κλάγκενφουρτ (KLU) είναι ένα μικρό αλλά στρατηγικά τοποθετημένο αεροδρόμιο στην Αυστρία, που εξυπηρετεί εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Παρόλο που προσφέρει μια βολική επιλογή ταξιδιού για πολλούς επιβάτες, ακυρώσεις μπορεί να συμβούν λόγω προβλημάτων της αεροπορικής εταιρείας, διακοπές καιρικών φαινομένων, ή λειτουργικά προβλήματα. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Αεροδρόμιο του Κλάγκενφουρτ, μην πανικοβάλλεσαι - μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.
Αυτός ο οδηγός εξηγεί όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τις ακυρωμένες πτήσεις στο Κλάγκενφουρτ, περιλαμβανομένων των δικαιωμάτων σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση, και εναλλακτικές λύσεις για να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα.
Οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν για διάφορους λόγους, και το να καταλάβεις γιατί η πτήση σου ακυρώθηκε μπορεί να βοηθήσει να διαπιστώσεις αν δικαιούσαι αποζημίωση. Οι πιο συχνοί λόγοι περιλαμβάνουν:
Τεχνικά προβλήματα στα αεροσκάφη
Ελλείψεις πληρωμάτων
Υπεράριθμες κρατήσεις
Αν η ακύρωση ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά επιβάτη σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ.
Δυνατή χιονόπτωση ή ομίχλη (συνηθισμένη τον χειμώνα)
Δυνατοί άνεμοι που επηρεάζουν τις απογειώσεις και προσγειώσεις
Οι ακυρώσεις λόγω καιρικών συνθηκών θεωρούνται γενικά έκτακτες περιστάσεις, που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν αποζημίωση. Ωστόσο, πρέπει να παρέχουν βοήθεια όπως διαμονή, φαγητό και εναλλακτική μεταφορά.
Απεργίες από ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας
Κλείσιμο αεροδρομίων ή προβλήματα στους διαδρόμους
Απειλές για την ασφάλεια
Ακόμα κι αν αυτές οι διακοπές είναι εκτός ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς ακόμα να λάβεις βοήθεια και επιλογές επανακράτησης για να συνεχίσεις το ταξίδι σου.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώνονται μπορούν να λάβουν χρηματική αποζημίωση αν:
✔ Η πτήση αναχωρούσε ή έφτανε στο αεροδρόμιο Κλάγκενφουρτ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
✔ Η ακύρωση οφειλόταν σε λόγους εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (όχι κακός καιρός ή κίνδυνοι ασφαλείας).
✔ Η αεροπορική εταιρεία δεν παρείχε τουλάχιστον 14 ημερών ειδοποίηση πριν την ακύρωση.
Η ποσότητα εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ – Πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα
400€ – Πτήσεις μεταξύ 1.500 χιλιόμετρα και 3.500 χιλιόμετρα
600€ – Πτήσεις πάνω από 3.500 χιλιόμετρα
Η αποζημίωση είναι ανά επιβάτη, οπότε μια οικογένεια τεσσάρων ατόμων μπορεί να λάβει έως 2.400€!
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και πληροί τα παραπάνω κριτήρια, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις τα χρήματά σου:
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία τον επίσημο λόγο της ακύρωσης. Αυτό είναι κρίσιμο για να καθορίσεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Κράτα το πάσο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και κάθε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία.
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φαγητό, διαμονή και επιλογές επανέκδοσης αν μείνεις πίσω. Αν δεν το κάνουν, κράτησε τις αποδείξεις και ζήτησε αποζημίωση αργότερα.
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις την Trouble Flight για να χειριστεί τα πάντα για σένα. Αυξάνουμε τις πιθανότητές σου να πληρωθείς γρήγορα!
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι ώρες ή ακόμη και μέρες μακριά, σκέψου τις εξής επιλογές:
Το Κλάγκενφουρτ είναι κοντά σε αρκετά διεθνή αεροδρόμια που μπορεί να έχουν πτήσεις προς τον προορισμό σου:
Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα Γιόζε Πούτσνικ (LJU) â 90 χλμ. μακριά (περίπου 1 ώρα οδήγηση)
Αεροδρόμιο Γκρατς (GRZ) â 140 χλμ. μακριά (περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά με το αυτοκίνητο)
Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE) â 300 χλμ. μακριά, αλλά καλά συνδεδεμένο με το τρένο
Πολλές αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν από αυτά τα αεροδρόμια, που σημαίνει ότι μπορείς να βρεις εναλλακτική πτήση με άλλο αερομεταφορέα αντί να περιμένεις μέρες για την επόμενη διαθέσιμη πτήση της αεροπορικής σου.
Η Αυστρία έχει εξαιρετικό σιδηροδρομικό δίκτυο και οι ÃBB (Αυστριακοί Σιδηρόδρομοι) συνδέουν το Κλάγκενφουρτ με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις. Αν ο προορισμός σου είναι Βιέννη, Μόναχο ή Ζυρίχη, το να πάρεις το τρένο μπορεί να είναι ταχύτερο και λιγότερο αγχωτικό από το να περιμένεις άλλη πτήση.
Αν πετούσες σε μια κοντινή χώρα όπως την Ιταλία, τη Γερμανία ή την Ελβετία, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι μια πρακτική εναλλακτική. Πολλές εταιρείες ενοικίασης λειτουργούν στο Αεροδρόμιο Κλάγκενφουρτ, έτσι μπορείς να κανονίσεις γρήγορα μεταφορές και να αποφύγεις να χάσεις πολύτιμο χρόνο.
Μερικές αεροπορικές καθυστερούν ή απορρίπτουν έγκυρες αιτήσεις για αποζημίωση. Αν συμβεί αυτό:
â Μην το βάλεις κάτω â Οι αεροπορικές ελπίζουν ότι οι επιβάτες θα εγκαταλείψουν τις αιτήσεις τους.
â Χρησιμοποίησε μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight â Αναλαμβάνουμε τα πάντα και πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.
â Κλιμάκωση της αίτησης â Αν χρειαστεί, λαμβάνουμε νομική δράση εκ μέρους σου για να αναγκάσουμε την αεροπορική εταιρεία να πληρώσει.
ð« Αποδοχή ταξιδιωτικών κουπονιών αντί για χρήματα â Οι αεροπορικές προσφέρουν συχνά κουπόνια, αλλά έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση.
ð« Μη διατήρηση αρχείων â Πάντα κρατάς email, αποδείξεις και επιβεβαιώσεις κρατήσεων.
ð« Παράλειψη προθεσμιών â Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχεις έως και 3 χρόνια για να υποβάλεις αίτηση, αλλά είναι καλύτερο να δράσεις γρήγορα!
Μια ακύρωση πτήσης από το Κλάγκενφουρτ μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά δεν χρειάζεται να υποστείς οικονομικές απώλειες. Αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν σε ειδοποίησε εγκαίρως, μπορεί να δικαιούσαι έως 600 € ανά επιβάτη.
Ελέγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και άσε την Trouble Flight να χειριστεί την αίτησή σου ενώ εσύ εστιάζεις στα ταξιδιωτικά σου σχέδια!