Kërko kompensim deri në 600 euro për mbingarkim nga Icelandair

Si zakonisht, linjat ajrore si Icelandair mbështeten te statistikat e fluturimeve dhe mungesave për të vendosur numrin maksimal të biletave që mund të shesin shtesë. Arsyeja për mbikapacitet është maksimizimi i të ardhurave nga një fluturim i caktuar duke e ditur që mesatarisht 5-10 pasagjerë nuk paraqiten. Por, askush nuk e di kush do të jetë pasagjeri pa fat që do t'i mohohet hipja për shkak të mbikapacitetit. Linjat ajrore zakonisht ofrojnë një fluturim alternativ dhe një kupon direkt në pultin e check-in-it. Në disa raste kur nisja është ditën tjetër, Icelandair do të ofrojë edhe akomodim në hotel. Shpesh herë vlera e kuponave është më e ulët se kompensimi i përcaktuar nga EC261/2004. Në këtë rast, nëse pranoni kuponin dhe hiqni dorë vullnetarisht nga vendi juaj, automatikisht anuloni të drejtën për të kërkuar kompensim zyrtar.

Gjithashtu ka raste kur Icelandair mund të vendosë të ndryshojë aeroplanin për arsye komerciale. Për shembull, në një fluturim të operuar nga një aeroplan me kapacitet prej 200 vendesh, janë shitur vetëm 150. Ndërsa në një fluturim tjetër kërkesa është më e madhe se kapaciteti i aeroplanit të caktuar. Në këtë rast do të bëhet një ndërrim optimizimi dhe disa pasagjerë do të kërkohen në aeroport për të marrë një fluturim tjetër pa kosto shtesë dhe për të pranuar një kupon.

Në rastin e mbikapacitetit të Icelandair

Për të siguruar një proces të qetë kërkese, ata që nuk janë lejuar të hipen në fluturim duhet gjithmonë të marrin një konfirmim me shkrim nga stafi i aeroportit të Icelandair, përndryshe mund të bëhet vërtet sfiduese për të provuar që hipja është mohuar për shkak të mbikapacitetit. Sigurisht, mund të provohet, por mungesa e këtij konfirmimi mund të kërkojë përfshirjen e autoriteteve më të larta dhe kështu do të zgjasë më shumë për të përpunuar kërkesën dhe për të fituar çështjen.