Искай компенсация до 600 евро за Icelandair при презапълване

Като обичайна практика авиокомпании като Icelandair разчитат на статистиката на полетите и неявяванията на пътниците, за да решат максималния брой билети, които могат да продадат допълнително. Причината за презапълването е да се максимизира приходите от даден полет, знаейки, че средно 5-10 пътници няма да се явят. Обаче, никой не знае кой ще бъде нещастният пътник, на когото ще бъде отказано качване на борда поради презапълване. Авиокомпаниите обикновено предлагат алтернативен полет и ваучер точно на гишето за регистрация. В някои случаи, когато заминаването е на следващия ден, Icelandair също предлага настаняване в хотел. Много често стойността на ваучерите е по-ниска от компенсацията, установена от EC261/2004. В този случай, ако приемете ваучера и се откажете доброволно от мястото си, автоматично губите правото си на официална компенсация.

Съществува и случай, когато Icelandair може да реши да смени самолета поради търговски причини. Например, на полет, извършван от самолет с капацитет 200 места, само 150 са продадени. Докато на друг полет търсенето е по-голямо от капацитета на назначения самолет. В този случай ще има оптимизационна размяна и някои пътници ще бъдат помолени на летището да приемат друг полет без допълнителни разходи и да приемат ваучер.

В случай на презапълване от Icelandair

За да се осигури гладък процес на претенции, тези, които са били отстранени от полет, винаги трябва да получават потвърждение в писмен вид от персонала на летището на Icelandair, в противен случай може да стане много трудно да се докаже, че качването е било отказано поради презапълване. Разбира се, това може да бъде доказано, но липсата на това потвърждение може да изисква намеса на по-високи власти и така ще отнеме повече време за обработка на претенцията и спечелването на делото.