Лет из Бордоа је често без проблема, али чак и најорганизованији планови путовања могу наићи на неочекивана кашњења. Ако се нађеш у ситуацији да је твој лет из Бордоа одложен, знати своја права и имати јасан план акције може претворити фрустрирајућу ситуацију у подношљиву. Хајде да видимо шта можеш да урадиш, која су твоја права као путника и неколико савета како да искористиш време у Бордоу док чекаш свој лет.
Аеродром у Бордоу (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) је један од најпрометнијих регионалних аеродрома у Француској, који служи и домаћим и међународним дестинацијама. Модерна инфраструктура аеродрома сваке године прима милионе путника. Упркос својој ефикасности, кашњења лета могу се десити због временских услова, техничких проблема или гужве у ваздушном саобраћају.
Било да летиш унутар Европе или се повезујеш са другим континентом, кашњења могу пореметити твоје планове. Међутим, регулативе као што је EC261/2004 пружају заштиту путницима који се суочавају са кашњењем летова са аеродрома у Бордоу.
Према EC261/2004, ако је твој лет одложен више од два сата (у зависности од удаљености лета), авио-компанија мора пружити помоћ. Ово укључује:
Храна и пиће: Бесплатно освежење у односу на време чекања.
Комуникација: Приступ до два телефонска позива, имејла или факса.
Смештај: Ако кашњење захтева преноћиште, авио-компанија мора организовати и платити твој хотел и превоз до и од аеродрома.
За кашњења од три сата или више, можда имаш право на финансијску накнаду у износу од 250 до 600 евра, у зависности од удаљености лета и околности које су изазвале кашњење. Имај на уму да изванредне ситуације као што су тешки временски услови или штрајкови контроле ваздушног саобраћаја могу ослободити авио-компаније од плаћања накнаде.
Провери разлог кашњења: Отиди до шалтерa авиокомпаније или провери њихов сајт да схватиш зашто твој лет касни. Ове информације ће ти требати ако касније будеш подносио захтев за накнаду.
Чувај документацију: Сачувај све укрцне карте, рачуне и комуникације са авиокомпанијом. Фотографиши табле са распоредима на којима се види кашњење.
Затражи помоћ одмах: Не устручавај се да питаш авиокомпанију за освежење, оброке или смештај у хотелу ако кашњење буде дуго.
Истражи опције за накнаду: Ако кашњење испуњава услове, поднеси захтев за накнаду код авиокомпаније. Услуге као што је Trouble Flight могу ти помоћи у подношењу захтева.
Размисли о алтернативном путовању: Ако кашњење буде дуго, можда би требао да размислиш о другим опцијама као што су возови или летови са оближњих аеродрома.
Док чекаш, Бордо нуди пуно могућности за истраживање или опуштање. Аеродром је само 12 километара од центра града, што омогућава да уживаш у атракцијама Бордоа ако имаш дужу паузу.
Посети винограде у Бордоу: Бордо је познат као винска престоница света и има живописне винограде и дегустације вина. Многе туре нуде кратка искуства идеална за путнике.
Истражи град: Отиди до Пласа де ла Бурс и његовог иконичног Воденог огледала или прошетај шармантним улицама квартa Сен-Пјер.
Опусти се на аеродрому: Аеродром у Бордоу нуди садржаје као што су удобни салони, бесплатан Wi-Fi и избор ресторана са регионалним специјалитетима.
Ако твоје кашњење лета прерасте у отказивање или ти понуде ново време за лет много касније, разматрај алтернативне аеродроме. На пример, аеродром Тулуз-Бланяк је отприлике 2 сата удаљен колима или возом и нуди широк спектар домаћих и међународних летова. Возови са станице Бордо Сент-Жан лако повезују до Тулуза.
Путовање између аеродрома је релативно једноставно. Можеш изнајмити ауто, узети такси или користити брзе возове (ТГВ) који повезују Бордо са другим већим градовима у Француској. Увек провери доступне летове са другим авиокомпанијама да минимизираш даља кашњења.
Било да одлазиш на други аеродром или се враћаш у Бордо за одложени лет, аеродром је добро повезан:
Јавним превозом: Лиане 1+ аутобус редовно саобраћа између аеродрома и железничке станице Бордо Сент-Жан.
Таксијем: Таксији су увек доступни и пружају бржу, директнију руту.
Аутом: Аеродром Бордо нуди обиље паркинга и лак приступ преко главних аутопутева.
Решавање кашњења лета у Бордоу може бити фрустрирајуће, али бити информисан и проактиван је кључно. Сети се својих права по ЕС261/2004 и не устручавај се тражити надокнаду за кашњења од три сата или више. Искуство кашњења искористи као прилику да истражиш Бордо или планираш алтернативна путовања како би остао на распореду.
За професионалну помоћ у вези са захтевима за надокнаду, Trouble Flight је ту да помогне. Наш тим је специјализован за обезбеђивање твоје правичне надокнаде на ефикасан начин, тако да се можеш усредсредити на оно што је важно - наставак твог путовања.