Ако си изпитал преобядване на полет в Жилина, не си сам. Макар че летището в Жилина (LZZI) не е сред най-големите транспортни възли на Словакия, все пак може да се случи преобядване на полети, което оставя пътниците в затруднение и разочарование. За щастие, правата на пътниците в Европейския съюз предлагат защита и може да имаш право на значително обезщетение - до 600 евро.
В тази статия ще разгледаме причините за преобядването, правата ти като пътник и как можеш да увеличиш шансовете си за получаване на обезщетение. Ще дадем също така и някои съвети за пътуване при преобядвани полети, включително предложения за алтернативни летища и как да стигнеш до тях бързо.
Преобядването е обща практика в авиокомпанията индустрия. Авиокомпаниите продават повече билети, отколкото са наличните седалки на полета, залагайки на това, че някои пътници няма да се явят. Въпреки това, когато всички се явят, някои пътници не могат да се качат на борда поради липса на налични седалки.
За пътниците, които летят от или до летището в Жилина, това може да бъде особено проблематично, предвид ограничените връзки на летището в сравнение с по-големите словашки летища като Братислава или Кошице. Затова е важно да знаеш правата си, когато се сблъскаш с такъв проблем.
Ако ти откажат качване на борда поради преобядване, Регламент (ЕС) 261/2004 гарантира, че имаш конкретни права. Ето какво ти се полага:
Финансово обезщетение
Можеш да получиш компенсация между €250 и €600 в зависимост от разстоянието на полета:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Алтернативни пътни уредби
Авиокомпанията трябва да ти предложи алтернативен полет до дестинацията ти без допълнителни разходи. Ако следващият полет се забави до следващия ден, имаш право и на храна, настаняване и транспорт до и от хотела.
Възможност за възстановяване на сумата
Можеш да поискаш пълно възстановяване на билета, ако решиш да не пътуваш.
Помощ на летището
Авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки, достъп до комуникации (обаждания, имейли) и настаняване, ако е необходимо.
Ако ти отказват качване на борда заради оувърбукване на полета в Жилина, следвай тези стъпки, за да увеличиш шансовете си за компенсация:
Искай писмено потвърждение
Поискай от авиокомпанията писмено доказателство, че ти е отказано качване заради оувърбукване.
Съхранявай всички пътни документи
Запази бордната си карта, потвърждението за резервация и всички касови бележки за допълнителни разходи.
Поискай незабавна помощ
Авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки и настаняване, ако е необходимо.
Свържи се с Trouble Flight
Ние сме специалисти в осигуряването на компенсации за нарушаване на полети. Процесът ни е прост и безрисков – ако не спечелим случая ти, не плащаш нищо.
Знаеш ли, че летището в Жилина е доста малко и предлага ограничен брой маршрути? Това прави изпускането на полет заради презапълване още по-дразнещо. Но спокойно – наблизо има алтернативни летища, които могат да ти помогнат да стигнеш до твоята дестинация по-бързо:
Летище Братислава (BTS): Най-голямото международно летище в Словакия, разположено на около 200 км от Жилина. Можеш да стигнеш до Братислава с влак или автобус за около 3 часа.
Летище Виена (VIE): Разположено на около 270 км от Жилина, летището във Виена предлага по-широк спектър от международни връзки. Директните влакове от Братислава правят пътуването лесно.
Летище Кошице (KSC): Ако крайната ти дестинация е по-близо до източна Словакия или Унгария, летището в Кошице може да бъде подходяща алтернатива.
Съвет: Ако ти откажат качване в Жилина, провери дали има полети от тези летища, защото авиокомпаниите може да покрият разходите за прехвърляне до алтернативно летище.
Размерът на компенсацията зависи както от разстоянието на полета, така и от закъснението при достигане на крайната ти дестинация.
Разстояние на полета | Закъснение (време на пристигане) | Компенсация |
---|---|---|
До 1,500 км | 3 часа или повече | €250 |
1,500 км – 3,500 км | 3 часа или повече | €400 |
Над 3,500 км | 4 часа или повече | €600 |
Не забравяй, че авиокомпаниите често опитват да минимизират компенсациите, като предлагат ваучери или отстъпки. Но ти не си длъжен да приемаш тези оферти – имаш законното право да получиш обезщетение в брой.
В Словакия, пътниците имат до 2 години от датата на нарушението на полета, за да подадат иск за обезщетение при свръхрезервация. Но колкото по-рано действаш, толкова по-добри са шансовете ти да получиш пълния размер на обезщетението.
Да се справяш с бюрокрацията на авиокомпаниите може да бъде изнервящо, особено ако имаш работа с международни превозвачи или сложни маршрути. Ето защо Trouble Flight е най-добрият ти избор:
Няма печалба, няма такса: Плащаш само ако спечелим делото ти.
Бърза обработка: Ние се погрижваме за целия правен процес от твое име.
По-висока успеваемост: Авиокомпаниите приемат по-сериозно исковете, подадени от професионалисти.
Въпреки че не можеш напълно да елиминираш риска от свръхрезервация, ето няколко практични съвета, за да намалиш шансовете си да бъдеш отказан при качване на борда:
Ранно чекиране
Колкото по-рано се чекираш, толкова по-малка е вероятността да бъдеш изключен от полета.
Присъедини се към програми за лоялност на авиокомпании
Честите пътници или тези с лоялностен статус често са приоритетни, когато авиокомпаниите решават кой да бъде изключен.
Избягвай да резервираш последния полет за деня
По-ранните полети предлагат повече опции за пререзервация, ако нещо се обърка.
Ако се окажеш закъсал поради свръхрезервация, използвай възможността да разгледаш Жилинаâ очарователен град, разположен в северозападната част на Словакия. Ето няколко бързи идеи:
Исторически център: Разходи се из Марианске наместие, централния площад, известен с ренесансовите си сгради.
Замъкът Будатин: Замък от XIII век с красиви гледки и интересен музей.
Суловски скали: Перфектно място за поход сред природата, ако закъснението ти се удължи.
Дори при проблеми с пътуването, Жилина предлага гостоприемна атмосфера, която може да превърне неудобството в запомнящо се преживяване.
Ако си преживял свръхрезервация на полет в Жилина, не позволявай на авиокомпанията да се измъкне от отговорност. Trouble Flight може да ти помогне да получиш до 600 € компенсация без излишни главоболия. Започни заявката си днес—безплатно е да кандидатстваш, и плащаш само ако успеем.
Времето и парите ти са ценни—нека ти помогнем да получиш това, което ти се полага.