Der Flughafen Ponta Delgada (PDL), offiziell bekannt als Flughafen João Paulo II, ist das Haupttor zum atemberaubenden Azoren-Archipel. Er befindet sich auf der Insel São Miguel und dient als wichtiger Verbindungspunkt zwischen Europa und Nordamerika. Aber was passiert, wenn dein Flug am Flughafen Ponta Delgada gestrichen wird? Ob du ein Tourist bist, der die vulkanischen Landschaften erkunden will, oder ein Einheimischer, der ins Ausland reist, eine Flugannullierung kann frustrierend sein. Glücklicherweise schützen EU-Regelungen Passagiere in solchen Situationen und bieten Entschädigungen von bis zu 600 € pro Person.
In diesem Guide erklären wir, warum Flugannullierungen passieren, deine Rechte als Passagier, alternative Reisemöglichkeiten und wie du schnell Entschädigung beantragen kannst.
Der Flughafen Ponta Delgada ist aufgrund seiner Lage im Atlantischen Ozean besonders anfällig für Flugstörungen. Zu den häufigsten Gründen für Flugannullierungen zählen:
Die Azoren sind bekannt für unvorhersehbares Wetter, mit plötzlichen Stürmen, starken Winden und dichtem Nebel, die den Flugplan oft durcheinander bringen. Wenn dein Flug wegen des Wetters annulliert wird, sind die Fluggesellschaften normalerweise nicht verpflichtet, dich zu entschädigen, müssen aber alternative Vorkehrungen treffen.
Streiks des Flugpersonals oder der Fluglotsen können zu weit verbreiteten Annullierungen führen. Wenn die eigenen Mitarbeiter der Fluggesellschaft streiken, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung gemäß EU-Verordnung EC261.
Wartungsprobleme am Flugzeug können zu Flugannullierungen führen. Wenn das Problem im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegt, haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung.
Während der Nebensaison kann es passieren, dass Fluggesellschaften Flüge aufgrund von niedrigen Passagierzahlen oder betrieblichen Einschränkungen streichen. In solchen Fällen müssen betroffene Passagiere auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht werden.
Ja! Laut EC261 könntest du eine Entschädigung von bis zu erhalten, wenn dein Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug gestrichen wurde:
€250 für Flüge unter 1.500 km
€400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 für Flüge über 3.500 km (wie Flüge in die USA oder nach Kanada)
Wenn die Annullierung jedoch auf außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter zurückzuführen ist, gilt die Entschädigung möglicherweise nicht. Aber keine Sorge, du hast immer noch das Recht auf Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung.
Wenn dein Flug von Ponta Delgada gestrichen wurde, zieh diese Optionen in Betracht:
Prüfe Flüge vom Lajes Airport (TER) auf Terceira oder Horta Airport (HOR) auf Faial Island. Diese Flughäfen bieten zusätzliche internationale Verbindungen und können manchmal eine schnellere Möglichkeit bieten, dein Ziel zu erreichen.
Zum Lajes Airport: Nimm einen kurzen Inlandsflug von Ponta Delgada (40 Minuten) oder eine Fähre (3-4 Stunden).
Zum Horta Airport: Flieg direkt (50 Minuten) oder nimm eine Insel-Fähre (6 Stunden).
Fluggesellschaften wie SATA Air Açores, Ryanair und TAP Air Portugal betreiben häufig Strecken zwischen Ponta Delgada und wichtigen europäischen Drehkreuzen. Wenn dein Flug gestrichen wurde, prüfe, ob eine andere Fluggesellschaft Verfügbarkeit hat.
Wenn dein Direktflug storniert wurde, kann es eine effektive Lösung sein, nach Lissabon (LIS) oder Porto (OPO) zu fliegen und von dort zu deinem Endziel weiterzureisen.
Nutze einen Flugentschädigungsrechner, um zu bestätigen, ob dein stornierter Flug unter EC261 für eine Auszahlung in Frage kommt.
Deine Fluggesellschaft muss dir anbieten:
Einen neuen Flug ohne zusätzliche Kosten
Eine vollständige Rückerstattung, wenn du nicht mehr reisen möchtest
Wenn deine Wartezeit auf einen neuen Flug mehr als 3 Stunden beträgt, müssen die Fluggesellschaften Essen, Getränke und Hotelaufenthalte bei Bedarf bereitstellen.
Hebe deine Bordkarte, Stornierungsbenachrichtigung und alle Quittungen für zusätzliche Ausgaben wie Hotelaufenthalte oder Mahlzeiten auf.
Lass die Fluggesellschaft nicht deine Rechte verzögern oder ignorieren! Reiche einen Antrag über einen spezialisierten Service wie Trouble Flight ein und erhalte bis zu €600.
Ja! Wenn dein stornierter Flug dazu führte, dass du einen Anschlussflug verpasst hast, hast du möglicherweise trotzdem Anspruch auf Entschädigung, besonders wenn beide Flüge unter demselben Ticket gebucht wurden.
Der Flughafen Ponta Delgada wird von mehreren Fluggesellschaften bedient, darunter:
TAP Air Portugal (Lissabon, Porto, Toronto, Boston)
Ryanair (Lissabon, London, Porto)
SATA Air Açores (Insel-Flüge, Lissabon, Frankfurt, Toronto)
Azores Airlines (Boston, Toronto, London)
Wenn dein Flug annulliert wurde, schau, ob eine dieser Airlines alternative Routen anbietet.
Reiseversicherung kann zusätzliche Kosten durch Annullierungen abdecken, wie Hotelaufenthalte und alternative Transportmittel. Aber Entschädigung von der Airline ist immer noch dein Hauptrecht, und du solltest es vor der Versicherung geltend machen.
Wenn dein Flug am Ponta Delgada Airport annulliert wurde, hast du vielleicht Anspruch auf bis zu 600€ Entschädigung. Airlines informieren dich oft nicht über deine Rechte, aber das heißt nicht, dass du nicht beanspruchen sollst, was dir zusteht. Ob du eine Umbuchung, eine Rückerstattung oder finanzielle Entschädigung brauchst, jetzt zu handeln, kann den Unterschied machen.
Prüf heute deine Berechtigung und hol dir die dir zustehende Entschädigung! Lass dir den Urlaub auf den Azoren nicht von einer Flugannullierung vermiesen.