Ponta Delgada Havalimanı'nda Uçuş İptal – Sonrasında Ne Yapmalı?

Ponta Delgada Havalimanı (PDL), resmi olarak João Paulo II Havalimanı olarak bilinir ve muhteşem Azor takımadalarına ana giriş kapısıdır. São Miguel Adası'nda yer alır ve Avrupa ile Kuzey Amerika arasındaki ana bağlantı noktasıdır. Peki ya Ponta Delgada Havalimanı'nda uçuşunuz iptal olursa ne olur? İster volkanik manzaraları keşfetmek isteyen bir turist olun, ister yurtdışına seyahat eden bir yerli olun, bir uçuş iptali sinir bozucu bir deneyim olabilir. Neyse ki, AB düzenlemeleri yolcuları bu tür durumlarda korur ve kişi başına600 €'a kadar tazminat sunar.

Bu rehberde, iptallerin neden olduğunu, bir yolcu olarak haklarınızı, alternatif seyahat seçeneklerini ve tazminat talep etmenin hızlı yollarını inceleyeceğiz.

Ponta Delgada Havalimanı'nda Uçuşlar Neden İptal Olur?

Ponta Delgada Havalimanı, Atlantik Okyanusu'ndaki konumu nedeniyle uçuş aksaklıklarına özellikle açıktır. Uçuş iptallerinin en yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:

1. Aşırı Hava Koşulları

Azorlar, ani fırtınalar, kuvvetli rüzgarlar ve yoğun sis ile bilinen tahmin edilemeyen hava koşullarına sahiptir ve bu da uçuş programlarını sık sık aksatır. Uçuşunuz hava koşulları nedeniyle iptal edilirse, havayolu genellikle sizi tazmin etmek zorunda değildir ancak alternatif düzenlemeler yapmak zorundadır.

2. Havayolu Personel Grevleri

Havayolu personeli veya hava trafik kontrolörleri arasında grevler yaygın iptallere yol açabilir. Havayolunun kendi çalışanları greve giderse, AB Yönetmeliği EC261 uyarınca tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

3. Teknik Sorunlar

Uçak bakım sorunları uçuş iptallerine neden olabilir. Sorun havayolunun kontrolü altındaysa, yolcular tazminat almaya hak kazanır.

4. Düşük Talep veya Operasyonel Sorunlar

Sezon dışında, havayolları düşük yolcu sayısı veya operasyonel kısıtlamalar nedeniyle uçuşları iptal edebilir. Böyle durumlarda, etkilenen yolcular bir sonraki müsait uçuşa yeniden rezerve edilmelidir.

Ponta Delgada Havalimanı'nda İptal Edilen Bir Uçuş İçin Tazminat Alabilir misiniz?

Evet! EC261 kapsamında, uçuşunuz kalkıştan 14 gün önce iptal edilmişse, şu miktarlarda tazminat alabilirsiniz:

• 1.500 km'den kısa uçuşlar için €250

• 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km'den uzun uçuşlar (ABD veya Kanada'ya gidenler gibi) için €600

Ancak, iptal kötü hava koşulları gibi olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleştiyse, tazminat geçerli olmayabilir. Ama endişelenmeyin, yeniden rezervasyon veya tam para iadesi hakkınız hala var.

Ponta Delgada Havalimanı'ndan Alternatif Uçuşlar

Ponta Delgada'dan uçuşunuz iptal edilirse, şu seçenekleri göz önünde bulundurun:

1. Başka bir Azor Havalimanından Uçun

Terceira'daki Lajes Havalimanı (TER) veya Faial Adası'ndaki Horta Havalimanı (HOR) için uçuşları kontrol edin. Bu havalimanları ek uluslararası bağlantılar sunar ve bazen varış noktanıza daha hızlı ulaşmanın bir yolunu sağlayabilir.

Azorlar'daki Diğer Havalimanlarına Nasıl Gidilir?

• Lajes Havalimanı'na: Ponta Delgada'dan kısa bir iç hat uçuşu (40 dakika) veya feribotla (3-4 saat) ulaşın.

• Horta Havalimanı'na: Doğrudan uçun (50 dakika) veya bir adalar arası feribotla (6 saat) ulaşın.

2. PDL'den Alternatif Bir Havayolu Ayırtın

Ryanair, SATA Air Açores ve TAP Air Portugal gibi havayolları sık sık Ponta Delgada ile önemli Avrupa merkezleri arasında seferler düzenler. Uçuşunuz iptal edilirse, başka bir havayolunun müsait olup olmadığını kontrol edin.

3. Lizbon veya Porto Üzerinden Aktarmalı Uçuş Yap

Eğer direkt uçuşun iptal edilirse, Lizbon (LIS) veya Porto (OPO)'ya uçup ardından nihai varış noktanıza bağlanmak etkili bir çözüm olabilir.

Ponta Delgada Havalimanı'nda Uçuşunuz İptal Edilirse Ne Yapmalısınız?

Adım 1: Tazminat Hak Edip Etmediğinizi Kontrol Edin

İptal edilen uçuşunuzun EC261 kapsamında tazminat hakkı taşıyıp taşımadığını doğrulamak için bir uçuş tazminat kontrol aracı kullanın.

Adım 2: Yeniden Rezervasyon veya İade Talep Edin

Havayolu şirketiniz şu seçenekleri sunmalıdır:

• Ekstra ücret ödemeden yeni bir uçuş

• Seyahat etmeyi artık istemiyorsanız tam iade

Adım 3: Yardım İsteyin (Yemek, Konaklama, Ulaşım)

Yeni bir uçuş bekleme süreniz 3 saati aştığında, havayolları gerektiğinde yemek, içecek ve otel konaklaması sağlamalıdır.

Adım 4: Tüm Seyahat Belgelerinizi Saklayın

Boarding pass, iptal bildirimi ve otel konaklaması veya yemek gibi ekstra harcamalara ait makbuzlar gibi tüm seyahat belgelerinizi saklayın.

Adım 5: Tazminat Talebi Yapın

Havayolu şirketinin haklarınızı geciktirmesine veya görmezden gelmesine izin vermeyin! Özel bir hizmet olan Trouble Flight aracılığıyla bir talepte bulunun ve 600€'ya kadar kazanın.

İptal Edilen Uçuş Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı İçin Tazminat Alabilir misiniz?

Evet! İptal edilen uçuşunuz nedeniyle bağlantı uçuşunu kaçırdıysanız, özellikle her iki uçuş da aynı bilet altında rezerve edildiyse, tazminat hakkınız olabilir.

Ponta Delgada Havalimanı'nda Hizmet Veren Yaygın Havayolu Şirketleri

Ponta Delgada Havalimanı, aşağıdaki havayolları tarafından hizmet vermektedir:

• TAP Air Portugal (Lizbon, Porto, Toronto, Boston)

• Ryanair (Lizbon, Londra, Porto)

• SATA Air Açores (Ada içi uçuşlar, Lizbon, Frankfurt, Toronto)

• Azores Airlines (Boston, Toronto, Londra)

Eğer uçuşun iptal edildiyse, bu havayollarından birinin alternatif rotalar sunup sunmadığını kontrol et.

Seyahat Sigortası İptal Edilen Bir Uçuşa Yardımcı Olabilir mi?

Seyahat sigortası, iptaller nedeniyle otel konaklamaları ve alternatif ulaşım gibi ek masrafları karşılayabilir. Ancak, havayolu tazminatı hala birincil hakkınız ve sigortaya güvenmeden önce bunu talep etmelisiniz.

Son Düşünceler – Tazminatınızı Kaçırmayın!

Eğer uçuşunuz Ponta Delgada Havaalanı'nda iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Havayolları genellikle haklarınızı size bildirmez, ancak bu, hak ettiğiniz şeyi talep etmemek anlamına gelmez. Yeniden rezervasyon, geri ödeme veya mali tazminat olsun, şimdi harekete geçmek fark yaratabilir.

Bugün uygunluğunuzu kontrol edin ve size borçlu olunan tazminatı alın! Havayolu iptali, Azor Adaları gezinizi mahvetmesin.