A Southamptoni Repülőtérről indulni igazán kellemes élmény lehet, köszönhetően annak kényelmes elhelyezkedésének és kiváló szolgáltatásainak. Viszont ha egy túlfoglalt járattal találkozol, az gyorsan rémálommá változtathatja az utazási terveidet. Ha túlfoglalt járattal szembesültél Southamptonban, nem vagy egyedül, és vannak lépések, amiket megtehetsz az EU261-es szabályozás alapján, hogy visszaszerezd, ami jár neked.
A járatok túlfoglalása akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez egy gyakori gyakorlat, mivel a légitársaságok biztosítani akarják, hogy a járatok teljes kapacitással működjenek, előre feltételezve, hogy egy bizonyos százalékban az utasok nem jelennek meg. Viszont ha mindenki megjelenik, a légitársaságnak néhány utast ki kell zárnia.
Ha Southamptonban megtagadták a beszállásodat túlfoglalás miatt, ne aggódj. Az EU261/2004 szabályozás értelmében utasként jogok illetnek meg téged. Ez a szabályozás előírja, hogy a légitársaságok bizonyos körülmények között kártérítést fizessenek az utasoknak, beleértve a túlfoglalás esetét is.
Ha akaratlanul tagadták meg a beszállásodat, és ez nem a te hibád volt, a légitársaság köteles:
Pénzügyi kártérítést: A járat távolságától függően akár 600 euró is járhat neked.
Alternatív utazási lehetőségek: A légitársaságnak újra kell foglalnia neked egy másik járatra vagy visszatérítést kell kínálnia.
Gondoskodás és segítség: Ha több órát késel, a légitársaság köteles ételt, italt, és ha szükséges, szállást biztosítani.
Profi Tipp: Ha utalványt kínálnak neked a légitársaságtól, fontold meg az elutasítását. Az utalvány elfogadása esetén elveszítheted a jogodat, hogy később készpénz kártérítést igényelj.
Kérj írásos megerősítést: Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban magyarázza meg, miért tagadták meg a beszállásodat.
Tartsd meg a dokumentumaidat: Őrizd meg a beszállókártyádat, jegyedet és minden olyan nyugtát, amit a felmerült költségeidről kaptál.
Igényeld a kártérítésed: Nyújts be igényt az EC261 alapján. Ha nem tudod, hogyan tovább, a Trouble Flight segíthet.
A Hampshire-ben található Southampton Repülőtér bel- és európai járatok csomópontja. Kompakt elrendezésének köszönhetően könnyű eligazodni. Az olyan légitársaságok, mint a British Airways és a Ryanair járatai indulnak innen Európa különböző célpontjaira. Bár előfordulhatnak túlfoglalások, a repülőtér közelsége a közeli közlekedési kapcsolatokhoz alternatívákat kínál az utazási tervek újratervezéséhez.
Ha a southamptoni járatod túlfoglalt, érdemes megnézni a Bournemouth Repülőtér vagy a London Heathrow járatait, mindkettő néhány órán belül elérhető autóval vagy tömegközlekedéssel. Például:
Bournemouth Repülőtér: Csak egy óra autóútra található, népszerű célpontokhoz kínál csatlakozásokat és gyakran kevésbé zsúfolt.
London Heathrow: Nagyobb repülőtér, gyakoribb járatokkal, vonattal kb. 1,5 óra alatt elérhető Southamptontól.
Ezekhez a repülőterekhez így juthatsz el:
Vonat: Közvetlen szolgáltatások kötik össze Southamptont Londonnal és Bournemouth-tal.
Taxi vagy rideshare szolgáltatások: Ideálisak a gyorsabb, ajtótól ajtóig opciókhoz.
Autóbérlés: Elérhető a Southamptoni Repülőtéren, ha inkább magad vezetnél.
Kártérítési igény benyújtása ijesztő lehet, főleg ha megzavarodott utazási tervekkel küzdesz. Itt jön képbe a Trouble Flight. Arra szakosodtunk, hogy segítsünk az utasoknak, mint te, megszerezni az EC261 alá tartozó kártérítést. Csapatunk kezeli az egész folyamatot, az igény benyújtásától kezdve az airline-nal való tárgyalásig.
Ha a Trouble Flight-ot választod, akkor:
Szakszerű útmutatást kapsz, amely a te esetedhez van szabva.
Maximalizálhatod a kártérítés összegét.
Időt és stresszt takaríthatsz meg, ha ránk bízod a papírmunkát.
Mi van akkor, ha az airline azt állítja, hogy önként mondtam le a helyemről? Ha beleegyeztél a kártérítésbe önkéntességért cserébe, akkor előfordulhat, hogy lemondtál a további igényekről. Mindig tisztázd, hogy mibe egyezel bele, mielőtt elfogadod az ajánlatokat.
Meddig van időm benyújtani az igényt? Az utasok általában akár három évig is benyújthatják az igényt, attól függően, melyik országban történt a járat. Ne várj túl sokáig, indítsd el az igényed még ma, hogy ne maradj le róla.
Az EC261 vonatkozik a nem EU-s légitársaságokra? Igen, ha a járatod egy EU-s repülőtérről indult, például Southamptonból, az EC261 akkor is vonatkozik a nem EU-s légitársaságokra.
A járat túlfoglalása nem csak megzavarja a terveidet, hanem kártérítésre is jogosít. Akár egy nyaralóhelyre utaztál, akár egy fontos üzleti találkozóra mentél, ne hagyd, hogy az airline hibája következmények nélkül maradjon.
Lépj kapcsolatba a Trouble Flight-tal még ma, hogy elindítsd az igényed. Pár részlet a járatodról, és segítünk akár 600 euró kártérítés megszerzésében. Ne maradj le az összegről, ami jár neked - indítsd el az igényed most!