Η πτήση από το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον μπορεί να είναι ευχάριστη λόγω της βολικής του τοποθεσίας και των εξαιρετικών εγκαταστάσεων. Ωστόσο, η κατάσταση υπερκράτησης μπορεί να μετατρέψει τα ταξιδιωτικά σου πλάνα σε εφιάλτη. Αν έχεις αντιμετωπίσει υπερκράτηση στη Σαουθάμπτον, δεν είσαι μόνος και υπάρχουν βήματα που μπορείς να κάνεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου υπό τον κανονισμό ΕΕ EC261.
Η υπερκράτηση συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις στο αεροπλάνο. Αυτή η πρακτική είναι κοινή, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να διασφαλίσουν ότι οι πτήσεις θα λειτουργούν σε πλήρη χωρητικότητα, προβλέποντας ότι ένα ποσοστό των επιβατών μπορεί να μην εμφανιστεί. Ωστόσο, αν όλοι εμφανιστούν, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να χρειαστεί να αρνηθεί την επιβίβαση σε κάποιους επιβάτες.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον λόγω υπερκράτησης, μην ανησυχείς. Έχεις δικαιώματα ως επιβάτης υπό τον κανονισμό EC261/2004. Ο κανονισμός αυτός υποχρεώνει τις αεροπορικές εταιρείες να αποζημιώνουν τους επιβάτες σε ορισμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένης της υπερκράτησης.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια και δεν ήταν δικό σου λάθος, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να παρέχει:
Χρηματική αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου, μπορεί να δικαιούσαι έως €600.
Εναλλακτικές ταξιδιωτικές διευθετήσεις: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε επανακλείσει σε άλλη πτήση προς τον προορισμό σου ή να προσφέρει επιστροφή χρημάτων.
Φροντίδα και βοήθεια: Αν καθυστερήσεις για πολλές ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει φαγητό, ποτά και, αν είναι απαραίτητο, διαμονή.
Συμβουλή: Αν σου προσφερθεί κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία, σκέψου να το αρνηθείς. Αποδεχόμενος ένα κουπόνι μπορεί να παραιτηθείς από το δικαίωμα σου να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση αργότερα.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση: Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει γραπτή εξήγηση γιατί σου αρνήθηκαν την επιβίβαση.
Κράτα τα έγγραφά σου: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και οποιεσδήποτε αποδείξεις εξόδων που προέκυψαν.
Ζήτησε την αποζημίωσή σου: Κατάθεσε αίτηση αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό EC261. Αν δεν ξέρεις πώς να προχωρήσεις, η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει.
Το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον, που βρίσκεται στο Χάμσαϊρ, είναι ένας κόμβος για εγχώριες και ευρωπαϊκές πτήσεις. Είναι γνωστό για τον συμπαγή του σχεδιασμό, που το κάνει εύκολο στην πλοήγηση. Το αεροδρόμιο εξυπηρετεί αεροπορικές εταιρείες όπως η British Airways και η Ryanair, προσφέροντας πτήσεις σε προορισμούς σε όλη την Ευρώπη. Αν και μπορεί να υπάρξουν προβλήματα υπεράριθμων κρατήσεων, η κοντινή απόσταση του αεροδρομίου από συγκοινωνιακούς συνδέσμους παρέχει εναλλακτικές λύσεις για να αναπροσαρμόσεις τα σχέδια ταξιδιού σου.
Αν η πτήση σου από το Σαουθάμπτον είναι υπεράριθμη, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από το Αεροδρόμιο του Μπόρνμουθ ή το Λονδίνο Χίθροου, που είναι προσβάσιμα μέσα σε λίγες ώρες με αυτοκίνητο ή δημόσια συγκοινωνία. Για παράδειγμα:
Αεροδρόμιο του Μπόρνμουθ: Μόλις μια ώρα οδήγηση, προσφέρει συνδέσεις με δημοφιλείς προορισμούς και συνήθως έχει λιγότερο κόσμο.
Λονδίνο Χίθροου: Ένα μεγαλύτερο αεροδρόμιο με συχνότερες πτήσεις, προσβάσιμο με τρένο σε περίπου 1,5 ώρα από το Σαουθάμπτον.
Για να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια, μπορείς να χρησιμοποιήσεις:
Τρένο: Απευθείας δρομολόγια συνδέουν το Σαουθάμπτον με το Λονδίνο και το Μπόρνμουθ.
Ταξί ή υπηρεσίες rideshare: Ιδανικό για ταχύτερες, από πόρτα σε πόρτα επιλογές.
Ενοικιάσεις αυτοκινήτων: Διαθέσιμες από το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον αν προτιμάς να οδηγήσεις μόνος σου.
Η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης μπορεί να φαίνεται συντριπτική, ειδικά όταν προσπαθείς να διαχειριστείς αναστατωμένα ταξιδιωτικά σχέδια. Εδώ είναι που έρχεται η Trouble Flight. Ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε επιβάτες όπως εσύ να εξασφαλίσουν την αποζημίωση που δικαιούνται σύμφωνα με τον κανονισμό EC261. Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία, από την υποβολή της αξίωσής σου μέχρι τη διαπραγμάτευση με την αεροπορική εταιρεία.
Επιλέγοντας την Trouble Flight, μπορείς να:
Λάβεις εξειδικευμένη καθοδήγηση προσαρμοσμένη στην περίπτωση σου.
Μέγιστη αποζημίωση.
Εξοικονόμηση χρόνου και άγχους αφήνοντας εμάς να αναλάβουμε τη γραφειοκρατία.
Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία ισχυριστεί ότι εθελοντικά παραχώρησα τη θέση μου; Αν συμφώνησες σε αποζημίωση με αντάλλαγμα να παραχωρήσεις τη θέση σου, μπορεί να έχεις αποποιηθεί το δικαίωμα να διεκδικήσεις περαιτέρω. Πάντα να διευκρινίζεις τι συμφωνείς πριν δεχτείς οποιαδήποτε προσφορά.
Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλλω αξίωση; Γενικά οι επιβάτες έχουν έως και τρία χρόνια για να υποβάλλουν αξίωση, ανάλογα με τη χώρα που πραγματοποιήθηκε η πτήση. Μην περιμένεις πολύ - ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα για να μην χάσεις την ευκαιρία.
Ισχύει ο κανονισμός EC261 για μη ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες; Ναι, αν η πτήση σου αναχώρησε από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, όπως το Σαουθάμπτον, ο κανονισμός EC261 ισχύει ακόμη και για μη ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες.
Η υπερκράτηση πτήσης δεν διαταράσσει απλά τα σχέδιά σου - σου δίνει και το δικαίωμα για αποζημίωση. Είτε πετούσες σε έναν προορισμό διακοπών είτε παρευρισκόσουν σε μια σημαντική επαγγελματική συνάντηση, μην αφήσεις το λάθος της αεροπορικής εταιρείας να περάσει απαρατήρητο.
Επικοινώνησε με την Trouble Flight σήμερα για να ξεκινήσεις την αξίωσή σου. Με λίγα μόνο στοιχεία για την πτήση σου, θα σε βοηθήσουμε να εξασφαλίσεις μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Μην χάσεις τα χρήματα που σου ανήκουν - ξεκίνα την αξίωσή σου τώρα!