Blue Panorama Airlines տանում ա հարյուրավոր թռիչքներ ու օգնում ա ուղեւորներին հասնել աշխարհի ամենահետաքրքիր վայրկյաններին։ Չնայած ջանքերին՝ շատ գործոններ կարող են ազդել թռիչքների մեկնարկին ու երբեմն թռիչքները ուշանում են կամ չեղարկվում։ Որպեսզի ավիափոխադրումները ավելի ճշգրիտ ու հուսալի լինեն, Եվրոպական հանձնաժողովը հաստատել ա ուղեւորների պաշտպանության կանոնակարգը՝ EC261/2004։
Սեղմեք այստեղ և սկսեք պահանջը, այն անվճար է։
Ստուգեք ձեր փոխհատուցումըEC261/2004-ը սահմանում է, թե որ դեպքում ավիաընկերությունները, օրինակ՝ Blue Panorama Airlines, պարտավոր են վճարել փոխհատուցում։ Թռիչքի չեղարկման փոխհատուցման առանձին կատեգորիայի համար գումարը սկսվում է 125 եվրոյից և կարող է հասնել մինչև 600 եվրոյի՝ մեկ ուղևորի հաշվով։ Blue Panorama Airlines-ը և մյուս ավիաընկերությունները պարտավոր են ունենալ տեղեկատվական թերթիկներ՝ մուտքագրման և տոմսերի հաշվիչների մոտ՝ կանոնների և ուղևորների իրավունքների մասին։ Սակայն, դա միշտ չէ, որ կատարվում է, և այս կերպ բոլոր ուղևորները չէ, որ լավ կտեղեկանան իրենց իրավունքների մասին։
Եթե քեզ էլ է պատահել Blue Panorama Airlines-ի թռիչքի չեղարկումը, պետք է իմանաս, որ կարող ես պահանջել մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցում։ Չի կարևոր, թե որտեղից ես մեկնում՝ դա կարող է լինել ցանկացած եվրոպական օդանավակայան կամ ոչ եվրոպական, եթե թռիչքը կատարվում է Blue Panorama Airlines-ի կողմից։ Եթե քեզ տեղեկացրել են թռիչքից պակաս քան 14 օր առաջ և չեղարկման պատճառը ավիաընկերության վերահսկողության տակ է, դու անկասկած պետք է պահանջես օրենքով նախատեսված փոխհատուցում։ Կարող ես կարդալ ավելին թռիչքի չեղարկումների մասին այստեղ։ Եվրոպական EC261/2004 կանոնակարգը ամենապաշտպանականն է ուղևորների համար և ապահովում է հարյուրավոր ուղևորների պաշտպանություն թռիչքի չեղարկումների դեպքում։ Covid-19-ի պատճառով չեղարկված թռիչքները չեն ընկնում EC261/2004-ի տակ, այս դեպքում փոխհատուցումներ չեն տրվում, սակայն, դու իրավունք ունես ստանալ ամբողջ գումարի վերադարձ կամ վաուչեր ապագա թռիչքների համար։ Միշտ հարցրու Blue Panorama Airlines-ի օդանավակայանի աշխատակիցներին, թե որն է չեղարկման պատճառը։ Դա կօգնի պահանջել փոխհատուցում և ստուգել քո համապատասխանությունը։ Blue Panorama Airlines-ը և բոլոր մյուս եվրոպական օպերատորները պարտավոր են վճարել ըստ EC261/2004-ի։ Ուշադրություն դարձրու, որ չընդունես այլընտրանքային առաջարկներ, ինչպես՝ մղոններ, միավորներ կամ նվերային վաուչերներ, քանի որ դրանք կչեղարկեն հետագայում որևէ այլ պահանջ ներկայացնելու քո իրավունքը։
Եթե Blue Panorama Airlines-ը չեղարկել է ձեր չվերթը, նրանք պետք է տրամադրեն որոշ հիմնական օգնություն իրենց ուղևորներին, ինչպես նաև հյուրանոցային բնակեցում, եթե սպասելիս ժամանակը գերազանցում է 8 ժամ օրը կամ 6 ժամ գիշերը: Եթե անհրաժեշտ է կապվել ձեր հարազատների կամ ընկերների հետ, չեղարկել հյուրանոցային ամրագրումը կամ ցանկացած այլ բան, որը անհրաժեշտ է հաղորդելու համար, դուք իրավունք ունեք խնդրել 2 SMS կամ էլեկտրոնային նամակները անվճար, որոնք տրամադրվում են ավիաընկերության կողմից: ըմպելիքներն ու թարմացումները տրամադրվում են, եթե սպասելու ժամանակը կազմում է 2 ժամ: